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1、市场营销学试卷 A07 1 市市场营销场营销学学 试试卷卷 A-07考生注意：1、所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理； 2、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上； 3、本试卷共有 5 页八大题，请考生检查是否有缺页或损页； 4、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。年级： 专业： 班级： 学号： 姓名：题号一二三四五六七八总分得分一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中 答案的字母填在答题纸上。每小题答案的字母填在答题纸上。每小题 1 分，共分，共 12 分。分。 ）1、当买
2、卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为_，并将这种情况称为相互 市场营销。 A市场营销者 B相互市场营销者 C生产者 D推销者 2、具有较高增长率和较高市场占有率的经营单位是_。 A问号类 B明星类 C奶牛类 D瘦狗类 3、威胁水平高而机会水平低的业务是 。 A理想业务 B冒险业务 C成熟业务 D困难业务 4、开展公共关系工作的基础和起点是_。 A公共关系调查 B公共关系计划 C公共关系实施 D公共关系策略选择 5、组织市场需求的波动幅度_消费者市场需求的波动幅度。 A小于 B大于 C等于 D都不是 6、服务质量同顾客的感受关系很大，质量的好坏取决于顾客对服务的预期质量同其实 际感受的服务水平
3、的对比。因此，服务质量是一个_。 A主观范畴 B客观范畴 C道德范畴 D文化范畴 7、随着行业营销费用的增加，刺激消费的力度加大，市场需求一般会随之增大，但当 营销费用超过一定水平后，就不能进一步促进需求，市场需求达到极限值，这个极限值被叫 做_。 A市场需求 B企业需求 C市场潜量 D市场最低 8、重新定位，是对销路少、市场反应差的产品进行_定位。 A避强 B对抗性 C竞争性 D二次 9、由于供应品的标准化，顾客对它无强烈的品牌追求，因此，影响顾客购买的主要因 素是价格和_。市场营销学试卷 A07 2A质量 B品种 C服务 D功能 10、品牌资产是一种特殊的_。 A有形资产 B无形资产 C附
4、加资产 D潜在资产 11、非整数定价一般适用于_的产品。 A价值较高 B高档 C价值较低 D奢侈 12、在评估渠道交替方案时，最重要的标准是_。 A控制性 B经济性 C适应性 D可行性二、多项选择题（在每小题的五个备选答案中至少有两个是正确的，请选出二、多项选择题（在每小题的五个备选答案中至少有两个是正确的，请选出 所有正确的答案，并把答案的字母填在答题纸上。错选、多选或漏选均不得分，所有正确的答案，并把答案的字母填在答题纸上。错选、多选或漏选均不得分， 每小题每小题 1 分，共分，共 8 分。分。 ）1、能持续领先的企业，大都具有下列哪些共性？_ A拥有先进的生产技术和产品质量 B系统地倾听
5、企业内外部的各种声音 C系统地学习上述声音随时间变化而变化的道理，以及把这些声音综合起来的方法 D拥有科学合理且顺畅的营销网络和分销渠道 E拥有促进倾听和学习以及对变化作出快速反应的共同业务程序 2、生产者用户的需要可以由_引起。 A内在刺激 B外在刺激 C精神刺激 D物质刺激 以上全是 3、企业在市场定位过程中_。 A要了解竞争产品的市场定位 B要研究目标顾客对该产品各种属性的重视程度 C要选定本企业产品的特色和独特形象 D要避开竞争者的市场定位 E要充分强调本企业产品的质量优势 4、品牌统分策略包括_。 A统一品牌策略 B销售者品牌 C个别品牌策略 D分类品牌 E企业名称加个别品牌策略 5
6、、物流现代化需要多种技术支撑，包括 。 A条形码 B电子货币 C电子收款机 D电子数据交换 E电子防盗设备 6、在以下类型中，属于国际市场营销发达形式的有_。 A固定的国际市场营销 B偶然的国际市场营销 C被动的市场营销 D完全的市场营销 E联系的市场营销 7、宏观环境指影响微观环境的一系列巨大的社会力量，主要是：人口、_等因 素。 A经济 B政治法律 C科学技术 D社会文化 E自然生态 8、市场营销组合因素包括_。 A产品 B竞争市场营销学试卷 A07 3C定价 D分销 E促销三、判断题（判断以下各小题的正误，把判断结果用三、判断题（判断以下各小题的正误，把判断结果用“”“”或或“”“”表示
7、并表示并 填在答题纸上。每小题填在答题纸上。每小题 1 分，共分，共 12 分。分。 ）1、针对过量需求，企业营销管理的任务是“反市场营销” 。 2、一般来说，市场占有率越低，这个单位盈利能力越强。 3、恩格尔系数越大，生活水平越低；反之，恩格尔系数越小，生活水平越高。 4、就卖主而言，消费者市场是法人市场，组织市场是公家市场。 5、即使不支出任何的营销费用，市场对某种产品仍然存在一个基本的需求量。 6、企业采用服务差别化的市场定位战略，就可以不再追求技术和质量的提高。 7、企业高层领导人员，如果没有产品整体概念，就不可能有现代市场营销观念。 8、驰名商标的知名度和影响力关键取决于国家商标局的
8、认可。 9、采用运费免收定价会使产品成本增加，不但给企业市场渗透带来困难，甚至难以在 激烈的市场竞争中站住脚。 10、如果存货、仓储和运输单位的决策中心的经营状况良好，并且都能降低个别单位的 成本，总系统的物流成本降到最低限度，那么该物流系统是有效的。 11、一般来说，管理跨度与管理层次互为正比关系。 12、国际市场营销中，公关促销的作用日益加强，特别是进入一些开放程度较高的市场， 公共关系作用更直接影响企业的国际市场进入。四、填空题（每小题四、填空题（每小题 1 分，共分，共 8 分。分。 ）1、市场营销学对经济成长的贡献，主要表现在其解决企业_中的基本问 题上。 2、处于_地带的企业采取增
9、加资金投入和发展扩大的战略。 3、一个国家的 GDP 总额反映了全国市场的_。 4、_指生产者用户的采购部门按照过去的订货目录和基本要求继续向原 先的供应商购买商品。 5、市场调研通常从收集_开始，必要时再采用各种调研方法收集第一手 资料。 6、办理域名注册获得域名使用权的规则与一般商品商标注册相同，依然采用 _的原则。 7、产品整体概念是建立在_这样一个等式基础之上的。 8、为使消费者产生价格低廉和卖主经过认真的成本核算才定价的感觉，企业往往采用 _定价心理策略。五、名词解释（每小题五、名词解释（每小题 3 分，共分，共 12 分。分。 ）1、市场营销管理 2、市场总需求 3、品牌资产 4、
10、促销组合六、简答题（每小题六、简答题（每小题 6 分，共分，共 24 分。分。 ）1、简析企业分析市场营销环境的意义？ 2、简述可供企业选择的五种目标市场模式。 3、简述企业在哪些情况下可能需要采取降价策略？ 4、服务市场营销的要素主要是什么？市场营销学试卷 A07 4七、论述题（七、论述题（12 分）分）试述 21 世纪国际市场营销环境的变化。八、案例分析（八、案例分析（12 分）分）摩托罗拉 V998/V8088 的产品策略摩托罗拉的两款手机 V988 和 V8088 是“V”系列手机的代表，这一系列手机进入市场 的四年多历程表明了公司针对 V988/V8088 系列的产品策略特点。 公司
11、推出 V988 手机的市场背景是：摩托罗拉、诺基亚和爱立信三家公司雄居手机市场 的前三位，西门子、三星等品牌还没有引人注意，而国产手机更是悄无声息。 V988 款手机是公司在 1999 年春天推向中国市场的，其特点是：双频、体积小、大显示 屏和大键盘。这些特点在市场上是绝无仅有的，再加上摩托罗拉先进的市场推广手段，很快 便凭借功能和品牌，受到市场青睐。当时的市场定价是13000 元左右。 伴随着新产品的推出，也产生了一系列的问题，比如手机生产工艺不成熟、原材料供应 不足等。公司通过努力，使新产品的各方面情况逐渐稳定，并且新增加了“中文输入”和 “录音”的功能，尤其是“中文输入”功能，深受短信息
12、业务使用者的欢迎。此时，其市场 价位也降到了70008000 元。 与此同时，摩托罗拉也在发展另一款手机V8088。它完全是基于 V998 设计出来的， 除了具有 V998 的一切功能外，还有 WAP 上网、自编铃声、闹钟提示和来电彩灯提示等功 能，从外观的曲线设计上也独具特色。与在美国设计的 V998 不同，V8088 是在新加坡设计 出来的，更符合亚洲人的审美观点，公司的策略也是只将这款手机投放在亚洲市场。 1999 年伴随着新千年钟声的敲响，中国的手机市场刮起了“手机上网”的旋风。而号 称“摩托罗拉网上通”的 V8088 恰选择在此时推向市场，风靡一时，售价达到8000 元以上， 比同期的 V998 高出了2000 元。以 V998/V8088 为代表的“V”系列手机属于公司四类产品 特色中的“时尚型” ，其市场目标是成功人士和一些追求时尚的人们。 风光了近半年以后，随着摩托罗拉以及其他公司的一些新产品的推出，V998/V8088 系
