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1、1电子商务案例分析电子商务案例分析题题 目目: : 阿里巴巴中国站阿里巴巴中国站 B2BB2B 综合经纪综合经纪 院系名称：院系名称： 专业班级：专业班级： 学生姓名：学生姓名： 学学 号：号： 20112011 年年 2 26 6 月月 I目 录一、阿里巴巴中国站的基本情况.5（一）简介.5（二）价值网络 .6二、阿里巴巴中国站的商业模式.7（一）战略目标 .7（二）目标用户 .8（三）产品和服务.8（四）赢利模式 .8（五）核心能力 .9三、阿里巴巴中国站的经营模式.11（一）.11（二）.11（三）.12（四）.12四、阿里巴巴中国站的技术模式.13五、阿里巴巴中国站的管理模式.14（一
2、）.14（二）.15（三）.15六、阿里巴巴中国站的资本模式.16七、总结与建议.18参考文献.191一、阿里巴巴中国站的基本情况一、阿里巴巴中国站的基本情况（一）简介（一）简介阿里巴巴（香港联合交易所股份代号：1688）为全球领先的小企业电子商务公司，也是阿里巴巴集团的旗舰业务。 阿里巴巴在 1999 年（己卯年）成立于中国杭州市，通过旗下三个交易市场协助 世界各地数以百万计的买家和供应商从事网上生意. 此外，阿里巴巴也在国际交易市场上设有一个全球批发交易平台，为规模较小、 需要小批量货物快速付运的买家提供服务。所有交易市场形成一个拥有来自 240 多个国家和地区超过 6,100 万名注册用
3、户的网上社区。阿里巴巴是由马云在 1999 年一手创立企业对企业的网上贸易市场平台。2003 年 5 月，投资一亿元人民币建立淘宝网。2004 年 10 月，阿里巴巴投资成立支付 宝公司，面向中国电子商务市场推出基于中介的安全交易服务。2012 年 2 月， 阿里巴巴宣布，向旗下子公司上市公司提出私有化要约，回购价格为每股 13.5 港元。2012 年 5 月 21 日阿里巴巴与雅虎就股权回购一事签署最终协议，阿里巴 巴用 71 亿美元回购 20%股权。2012 年 7 月 23 日，阿里巴巴宣布调整淘宝、一 淘、天猫、聚划算、阿里国际业务、阿里小企业业务和阿里云为七大事业群，组 成集团 CB
4、BS 大市场。（二）价值网络（二）价值网络与阿里巴巴相关的电子商务公司包括阿里巴巴网络公司、中国最大的在线零 售网站淘宝网、领先的第三方在线支付平台支付宝、以数据为中心的云计算服务 开发商、中国雅虎、口碑网、以及阿里妈妈、虾米音乐网和万网。 阿里巴巴国际站领先的网上 B2B 交易市场，全球买家和进口商在此寻找来自中国 和其他制造业国家供应商。截至 07 年 6 月 30 日，阿里巴巴国际站拥有来自 200 余个国家和地区超过 360 万的注册用户。阿里巴巴中国站是中国领先的 B2B 网上交易市场。截至 07 年 6 月 30 日，阿里 巴巴中国站在中国地区拥有超过 2100 万的注册用户。2阿
5、里巴巴中国站银行广告主采购商合作会员费等诚信通会员费诚信通利息贷款利息贷款认证费用认证广告费产品推广二、阿里巴巴中国站的商业模式二、阿里巴巴中国站的商业模式（一）战略目标（一）战略目标用国际资本打国际市场培育国内电子商务市场” ，其远景是成为一家持续发展 101 年的企业，成为全球十大网站之一，达到只要是商人就一定要用阿里巴巴的境界（二）目标用户（二）目标用户广大中小型企业的电子商务是阿里巴巴的目标。（三）产品和服务（三）产品和服务（1）中国供应商提供服务 （2）诚信通服务 （3）淘宝网 （4)雅虎中国 (5)阿里软件（四）赢利模式（四）赢利模式主要是：1、国际网站的“中国供应商” ，2、国内
6、网站的“诚信通会员”及面向第三方认证服务商供应商3诚信通会员的“关键字竞价” ，同时，还有广告收入。（五）核心能力（五）核心能力主要体现在：极具凝聚力的企业文化：坚固的管理团队；优质的信息服务。阿里 巴巴的特色和优势在于信息。三、阿里巴巴中国站的经营模式三、阿里巴巴中国站的经营模式阿里巴巴网站从 1999 年 3 月建立以来，一直以大胆、敢于创新的经营模式不断 发展变化着。不断和引入新的发展竞争策略，加强区域联合和企业合作。采用了 区县发展的经营策略、 ；首先，免费使用，给商家免费的产品展示空间、免费电 子邮件，并提供大量及时的免费供求信息；其次，通过论坛“以商会友”制造人 气和人脉。在人气和
7、人脉上升后推出“中国供应商”和“诚信通”服务。四、阿里巴巴中国站的技术模式四、阿里巴巴中国站的技术模式阿里巴巴的网站技术模式定位于系统运行的持续稳定性和安全性方面，阿 里巴巴作为信息中介服务平台，它的系统运行要求是严格的。阿里巴巴的 通信系统采用互联网和通信网，在服务器的构件上要保证交易信息在通信 网络上的安全传递，并保证数据库服务器的绝对安全，防止网络黑客的闯 入破坏。它的系统在抗侵入性、边界服务器、采用加密技术的信息完整性、 用户和话路的鉴别服务等方面有严格的要求 （1）阿里巴巴在身份验证和安全监控上也有大的作为。 （2）在系统应用软件方面，阿里巴巴采用了网上信用管理系统、网络监 控管理系
8、统和网络安全管理系统等，最大程度上来保证网站安全、数据安 全、交易安全。五、阿里巴巴中国站的管理模式五、阿里巴巴中国站的管理模式1、组织结构、组织结构 阿里巴巴首先在组织结构上实现扁平化，减少信息流通环节，达到快速高 效的决策目标。阿里巴巴的企业各机构权责清晰、职能明确。从淘宝网站 研发过程的高度保密以致企业内部员工也只是在消息发布后才知晓的事例， 可以看出阿里巴巴组织机构的严密性、高效性等等。 2、人力资源管理、人力资源管理 阿里巴巴在人力资源管理上：（1）不从竞争对手手中挖人，一个企业的价值观体现在点点滴滴上（2）员工随时可以离开公司，我们公司永不留人。（3）是请进来的人要对他负责，来之前
9、对他狠一点，来之后对他好点另外，建立了科学的激励机制，实行内部 271 战略。进行了统一的思想教育，使员工树立牢固的企业价值。注重对原员工的培4训和提拔等。 3、网站管理、网站管理 阿里巴巴在对网站进行管理时，启用了网上信用管理系统、身份认证管理 系统、网络监控管理系统和网络安全管理系统等，最大限度的保证了网站 安全、数据安全、交易安全。4、经营管理、经营管理 阿里巴巴在经营管理上，注重与优势企业的联合，在区域市场寻找合适的 合作人，成立网络交易的地区板块，方便同地区的业务交易。 比如在土耳其知名网络交易平台企业的合作，使得两者能够进行业务上的 交叉互补，沟通了中外商人的联系，创造了更多的企业
10、价值。5、企业文化、企业文化 让天下没有难做的生意！ （1）客户第一 （2）团队合作 （3）拥抱变化 （4）诚信 （5）激情 （5）敬业六、阿里巴巴中国站的资本模式六、阿里巴巴中国站的资本模式阿里巴巴中国控股有限公司的资本主要来源于风险投资。阿里巴巴的资本 运营模式是对企业成立出奇的资产重组，把企业改制成上市股份控股公司， 在资本市场上进行融资。 到目前为止，阿里巴巴的投资商有：软库公司、高盛集团、日本亚洲投资 公司、汇亚基金、Fidelity 远东风险投资公司、TDF 风险投资有限公司、 瑞典投资，这些投资上都是世界上著名的风险投资机构，他们对阿里巴巴 的关注和资金注入，充分体现了阿里巴巴资本运营的成功。七、总结与建议七、总结与建议成功原因: 1、当别人没有看到综合类 B2B 潜在的巨大商机时，马云及其团队已经抢 先占领了至高店，取得了优先优势。 2、阿里巴巴把中国区总部设立在杭州，这里中小企业众多，经济发达、 企业网络意识强，对进一步开拓国内和国际市场有着迫切的需求 3、阿里巴巴的成功离不开其创业初始的 18 人团队的精诚团结，为了共同 事业而共同
