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1、 ZXD1000ZXD1000 数字智能调度台数字智能调度台培训教材培训教材深圳市福田区天安数码城创新科技广场深圳市福田区天安数码城创新科技广场A A座座605605电话电话 86 755 83432689传真传真 86 755 83432694深圳市中兴信息技术有限公司调度台使用教材深 圳 市 中 兴 信 息 技 术 有 限 公 司SHENZHEN ZHONGXING INFO-TECH. LTD.1目录目录一 概述.2 二调度台配件.3 三调度台外部结构及连接装配说明.4 31 结构.4 32 构成.5 32 调度台按键及功能说明.5 四. 调度台呼叫、应答等调度操作.7 五离就席操作及通
2、信检测功能.9 六 显示功能.10 6.1 按键指示灯.10 6.2 液晶屏信息显示.10 七 调度台参数设置功能.12 71 设置时间.12 72 设置口令.12 73 设置用户键.13 74 会议组设置.14 75 调度台参数设置.15调度台使用教材深 圳 市 中 兴 信 息 技 术 有 限 公 司SHENZHEN ZHONGXING INFO-TECH. LTD.2一一 概述概述ZXD1000 数字智能调度台是 ZXD1000 系列调度机的外围设备，该设备专用于地铁通信调度系统。调度台作为地铁总站调度台使用时，与地铁专用 ZXD1000 调度机相连，主要对站内调度电话、其他调度台进行调度
3、与联络。ZXD1000 数字智能调度台不仅具备呼叫、应答、转接、代拨等普通话务接续功能，还具备完善的呼入按级别排队、插入、强拆、组呼、群呼（全呼） 、坐席间切换及并席等调度功能。另外系统监视，现场数据录入、修改，后台设置，中文主叫信息显示，区分紧急与普通呼叫等功能使维护操作简单方便。ZXD1000 数字智能调度台分为 ISDN 及 RS232/RS422 两种接口类型，两种调度台除接口类型不同外其他均兼容，用户可根据需要选用合适的类型。调度台使用教材深 圳 市 中 兴 信 息 技 术 有 限 公 司SHENZHEN ZHONGXING INFO-TECH. LTD.3二调度台配件二调度台配件Z
4、XD1000 数字智能调度台除主台外还需配有以下部件： 1手柄； 2手柄连接线； 3电源线（三芯，红黑黄三色） ； 4标准 4 芯话机连接线； 5RS232 或 RS422 串口连接线（仅当调度台为 RS232/RS422 接口时） ； 6外置麦克风及托架。调度台使用教材深 圳 市 中 兴 信 息 技 术 有 限 公 司SHENZHEN ZHONGXING INFO-TECH. LTD.4三调度台外部结构及连接装配说明三调度台外部结构及连接装配说明31 结构结构ZXD1000 数字智能调度台按连接方式分为串口调度台和 ISDN 调度台图 1 ZXD1000 数字智能调度台正面简图图 2 ZXD
5、1000 数字智能调度台后面板简图说明： 1 用户键及其指示灯 2 电源指示灯 3 手柄 4 运行指示灯 5 免提扬声器 6 液晶显示屏 7 振铃扬声器 8 功能键及其指示灯 9 拨号盘 10 免提键 11 内置麦克风 12 重拨键 13 电源开关 14 外置麦克风插座 15 -48V 电源插座37951682410111213141516171819调度台使用教材深 圳 市 中 兴 信 息 技 术 有 限 公 司SHENZHEN ZHONGXING INFO-TECH. LTD.516 免提音量旋钮 17 振铃音量旋钮 18 RS232/RS422 串口 19 ISDN/话路接口32 构成构
6、成 ZXD1000 数字智能调度台上有液晶显示模块、功能按键、组呼按键、数字按键、用户按键、铃声及音量调节按钮等。液晶模块大小为 192X64，采用 16X16 点阵显示汉字；功能按键包括功能功能、就席就席、插入插入、强拆强拆、会议会议、全呼全呼、保留保留、切换切换、取消取消、确认、重拨确认、重拨、免提免提共 12 个；组呼按键为 1#8#，共 8 个，每组可设置 030 个成员；数字按键为 09、*、#，共 12 个组成拨号盘；用户按键共 60 个，根据实际要求可设置成用户键用户键或中继键中继键，并可分为首长首长、调度调度和普通普通三种类别。ZXD1000 调度台为双坐席双话路配置，坐席 1
7、 为手柄（默认为主手柄，即键权所有方） ，坐席 2 为免提，以喇叭及麦克风构成受话器和送话器。32调度台按键及功能说明调度台按键及功能说明按键、旋钮按键、旋钮功功 能能 说说 明明组 1 组 88 个组呼按键（18 组） ，每组最大 30 方成员1信息设置对调度台端口参数、就席方式时间、用户键参数等设置，进入该项需要输入设置口令验证。功功能能 2摘机应答调度员如将该项设为是是则应答优先，应答优先，即：如有呼入，摘机立即应答，拨号只能在通话或切换之后进行；如设为否否则呼叫呼叫优先优先，即：无论调度台是否有呼入，摘机后都等待拨号，除非调度员按确认键或对应呼入的用户键来应答。就就 席席设置调度台就席
8、、离席。只有就席状态，调度台才能正常工作只有就席状态，调度台才能正常工作。该键仅在调度台就席方式就席方式设置为口令就席口令就席时有效。强强 拆拆调度坐席强行拆除正在通话的线路。保保 留留保留当前与调度坐席通话的线路，并可恢复。插插 入入调度坐席强行插入正在通话的线路，形成三方通话。按键、旋钮按键、旋钮功功 能能 说说 明明调度台使用教材深 圳 市 中 兴 信 息 技 术 有 限 公 司SHENZHEN ZHONGXING INFO-TECH. LTD.6会会 议议调度坐席申请会议资源，然后可拨分机号码或按用户键呼叫会议成员开会。全全 呼呼调度坐席呼叫所有登记在调度台上的调度类型的用户。切切 换换当调度台一个坐席在通话，另一个坐席挂机时该键可实现话路切话路切换换功能；当调度台一个坐席在通话，另一个坐席刚摘机时该键可实现同台并席同台并席调度功能。确确 认认在设置操作时为确认功能，在呼叫操作时为顺序应答功能。取取 消消在设置操作时为取消和退格功能，在呼叫操作时为拒绝应答、取消转接功能。重重
