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1、1 2015 年巴东县“龙王嘴杯”导游大赛主持词主持人谭旭、周舟一 、开场篇开场舞之后，主持人双双健步上台男：尊敬的各位领导，各位老师女：亲爱的各位导游，各位来宾合：大家上（下）午好（主持人鞠躬）男：我是今天的主持人谭旭。女：我是今天的主持人周舟。男：喜悦盛开，激情巴东，时代风采在这里熠熠发光。女：欢歌笑语，最美导游，巴人神韵在这里激情飞扬。合： “2015 年巴东县“龙王嘴杯”导游大赛的现场 -欢迎大家的到来 。男：本次大赛是由巴东县旅游局，县移民局， 巴东县民族职业高中巴东县移民培训中心主办， 湖北乡野农业发展有限公司， 巴东县神农溪旅游协会大力协办而得以如期举行！女： “乡野精华、 天赐
2、祥瑞”。湖北乡野农业发展有限公司成立于2012 年 11 月，是一家集系列野生葛根健康产品研发，以野生葛根为原料精细化加工、品牌运营，湖北省首家葛根产业化龙头企业。男：公司旗下现已拥有“葛侣”野生葛粉、“龙王嘴”野生葛根汁两2 个知名品牌。公司以“做优葛产品，做强葛产业”为目标，以野生葛根淀粉，葛根饮料产销为主线， 力争将巴东县打造成为湖北省最大的葛根系列农产品加工基地！女：让我们用热烈的掌声感谢湖北乡野农业发展有限公司对这次大赛的倾力赞助！男：经过这几天旅游法及导游带团常识、导游礼仪、导游职业道德、导游讲解艺术及案例分析， 巴东县情及土家文化、 民风民俗、普通话、巴东县 7 大景区解说词等的
3、学习培训， 选手们可谓收获满满！ 经过筛选，最终中选出33 名优秀导游进入我们今天的大赛。在此先恭喜他们！女：对呀 /从刚刚的开场舞也能开出，选手们真是饱含激情啊/相信今天一定会有一盘龙争虎斗，让我们拭目以待/ 男：接下来请允许我介绍出席今天比赛的嘉宾，他们分别是：女：担任本次大赛的有七位评委，他们是：男：让我们再一次以热烈的掌声对出席本次大赛的领导、评委、嘉宾以及在场所有的选手们表示衷心的欢迎！合： “2015 年巴东县“龙王嘴杯”导游大赛现在正式开始。女：首先让我们用热烈的掌声欢迎我们33 位选手按照之前抽签的顺3 序，登台亮相 /有请。 。 。 。男：好了，大家都认识了我们33 位选手，
4、是不是印象深刻呢？那就给你喜欢的选手呐喊助威吧！女：同时在这里，让我们预祝参加比赛的选手们，能赛出水平，赛出风格/ 男：本次决赛， 选手们要陆续通过个人形象展示、知识问答和景区讲解三个环节的比试， 评委们将根据选手们各项表现进行综合评分，最终选一等奖 1 名、二等奖 2 名、三等奖 7 名共 10 名优秀导游。大赛组委会在大赛结束后从高分一次确定获奖选手名单，并颁发奖品和荣誉证书。优秀选手将推荐参加省，州导游大赛。下面向大家介绍一下此次大赛的决赛方式以及评分准则和大赛流程：（1）个人形象展示。选手开场走秀1 分钟，展示个人形象并自我介绍。（2）知识问答。选手从90 道知识选择题库中任选2 道题
5、进行作答，时间不超过 1 分钟。（3）景区讲解。选手从全县国家3A 级以上旅游景区中任选一个进行讲解，时间不超过3 分钟。女：下面我给大家说说大赛的评价标准，本次大赛分三个环节，个人形象展示 20 分、知识问答 20 分、景区讲解 60 分，总分 100 分。由7 名评委按照评分标准为每名选手打分，去掉一个最高分，去掉一个最低分，去其余 5 名评委的平均分为每名选手最后得分，选手最后得分保留至小数点后两位。其中： （形象展示 20 分）限时 1 分钟。主持4 人请选手上场计时开始，没超时10 秒扣 1 分，不足 10 秒按 10 秒计算。景区讲解（ 60 分） ：限时 3 分钟。2 分 30
6、秒计时器提示， 2 分 55秒计时器倒计时，没超时10秒扣 2 分，不足 10秒按 10 秒计算。2、知识答题（ 20 分）时间： 1 分钟、选手回答每道题时间为10 秒，主持人宣布“答题开始”计时开始，在规定时间内不回答或者超过时间回答均不得分。评分标准：设置评委2 名，按照标准答案评分，每道 10 分，每名选手现场抽取2 道选择题回答。多选、错选、少选均不得分。二十号选手比赛完之后插播二号节目二、 串词篇男：好的，有请 1 号选手（）上台，首先要进入的是第一个环节一个人形象展示。时间：1 分钟。 （递话筒）计时开始，下面将要进入第二个环节知识答题，请选题， （朗读题目）并宣布答题开始，时间
7、 10 秒钟，最后进入第三个环节景区讲解，请选手抽签选定准备讲解的风景区。好的下面有请 1 号选手 xxx带领我们细细感受巴东风景的一草一木、一砖一瓦。欢迎。 。 。 。 。 。感谢 1 号选手（）的精彩表演。有请评委给1 号选手亮分。（工作人员计算最后得分）请评委老师点评， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， （与选手互动）！好的，谢谢老师精彩的点评，相信1 号选手获益匪浅！有请选手下5 次休息！女：接下来，欢迎2 号选手（）上台首先要进入的是第一个环节一个人形象展示。时间：1 分钟。 （递话筒）计时开始，下面将要进入第二个环节知识答题，请选题， （朗读题目）并宣布答题开始，时间
8、 10 秒钟，最后进入第三个环节景区讲解，请选手抽签选定准备讲解的风景区。在中国，提及巴东神农溪，可以说是无人不知，无人不晓，那雄壮的号子声声，让我们荡气回肠。下面，我们将跟随2 号选手（）来追寻那过往的情怀。感谢2 号选手的精彩讲解。有请评委给2 号选手亮分。 （工作人员计算最后得分）请评委老师点评。 。 。 。 。 。 。 （与选手互动） !好的 谢谢（）老师精彩的点评，相信2 号选手定有非凡领悟！有请选手下场休息！男:（其它同上）倾听完那遥远的号子声，接下来我们要去感受的是这样一个地方，他宛如一颗璀璨的明珠镶嵌在巴东的崇山峻岭间，对，它就是 2 号选手（）要带领我们一起前往的地方巴人河。
9、感谢 2 号选手带领我们巴人河愉快的旅行。 （其它同上）请评委老师点评。 。 。 。 。 。 。旅游景点串词1，千百年来，神农溪像龙一样雄居于千重大山和万道深渊之间，最后在湖北巴东县境内的西壤口，悄悄地拥入浩瀚的长江怀抱。2，无源洞深远莫测，内有溪水溜出，不知其源，所以叫无源洞。曾有不少前人石刻诗文，是巴东县城假日休闲的游览胜地。3，巴人河风景区是中华民族大好河山的一块瑰宝，今世人神往，原6 始美丽！迷人的巴人河峡谷，可以说是长江三峡中的“香格里拉”。4，链子溪因链子崖上400 多年的巨型铁链纤夫古栈道而得名，是巴东县第二个原生态旅游景点。5，水布垭镇有咱土家圣山三里城，古巴人的发源地盐井寺，
10、还有飞流直下三千尺的龙潭沟飞瀑，让人流连忘返，心旷神怡！6，站在寇准曾经站过的地方，-秋风亭，仿佛能领略到这位贤臣良相忧乐天下，济世济民的情怀。7，巴东县野三关镇石桥坪村是辛亥革命元勋邓玉麟将军的故里，这里依山傍水，景色宜人！三、 颁奖篇男： 现在让我们用热烈的掌声欢迎为我们参赛选手今天精彩的表现做一个总结性的点评吧！女： 谢谢的精彩点评。相信您的点评会让咱们的选手受益匪浅！男：现在我们的工作人员已经将大赛结果统计出来了，大家期待已久的“金牌导游”即将揭晓。其实咱们33 位选手都非常出色，但是本次大赛只能在咱们中间选出10 名优秀导游获得奖励！好了，咱们将有请嘉宾上台，为“ 2015 年巴东县
11、“龙王嘴杯”导游大赛的获奖选手颁奖！女：首先请获得三等奖的七位选手上台领奖。男：有请颁奖嘉宾为他们颁奖。7 女：恭喜获奖选手，感谢颁奖嘉宾。男：接下来，本次大赛获得二等奖的选手- ！恭喜他们！请两位选手上台领奖！女：有请颁奖嘉宾为他们颁奖。男：再次恭喜获奖选手，感谢颁奖嘉宾。颁发一等奖之前，插播三号节目女：在欣赏了节目后，就要请出“龙王嘴杯”巴东县导游大赛的一等奖获得者了！谁是咱们的“金牌导游”呢？-她就是-，恭喜你！让我们用最热烈的掌声请本次大赛的冠军上台领奖！男：让我们有请为咱们“金牌导游”颁奖！四、结束篇背景歌曲难忘今宵男：朋友们，本次大赛就要落下帷幕了，不愿说再见，却到了说再见的时刻！
12、女：是啊，今晚将是一个不眠的夜晚，明年我们在相会！男：感谢所有领导，嘉宾，获奖选手，评委和大赛的工作人员，是你们辛勤的付出才有了今天这场精彩的比赛！请大家上台合影， 留下这难忘的时刻！8 女：优秀导游是城市亮丽的名片，巴东的旅游业的发展需要更多的导游员用智慧和热情共同开创、推广、宣传。男：感谢选手们精彩纷呈的表演，感谢推荐单位对选手的全力支持！女：感谢巴东县旅游局，巴东县移民局，感谢巴东县民族职业高中，巴东县移民培训中心， 感谢湖北乡野农业发展有限公司，巴东县神农溪旅游协会的大力支持， 感谢本次大赛全体工作人员， 是你们细致入微的付出，才使得本次大赛获得圆满的成功！男：感谢各位嘉宾，感谢各位评
13、委，因为你们精彩的点评，所有参赛选手和场下观众对如何当好一名导游有了全新的认识！谢谢你们，谢谢大家！合：现在，“2015 年巴东县“龙王嘴杯”导游大赛圆满结束！男：会后请有关人员到土家寨工作餐，庆祝本次培训及大赛的成功举办！2015 年 12 月 8 日于巴东职高附件： 2015 年巴东县“龙王嘴杯”导游大赛知识问答项目准备和培训题目一、单项选择题（请在下列答案中选择一个正确的，多选、错选、不选均不得分）1. 西兰卡普是（）妇女独特的织锦工艺品，仅织锦图案就达数百种。A.苗族B.白族C.土家族D.傣族答案： C 2. 烟熏腊肉是（）最有特色的风味菜。A.苗族B.白族C.黎族D.土家族答案： D
14、 3. 截至 2015 年 10 月，湖北省已有国家级5A 级景区（）家。A.9 B. 10 C.11 D.12 答案： C 4.“刀子嘴，豆腐心”形容的是我国（）等省区人的特点。9 A.湖北B.江苏C.云南D.广东答案： A 5. 个性化服务主要是指（）。A.满足游客需要的服务B.针对游客合理要求的服务C.旅行社向游客约定的服务D.国家标准规定的服务答案： B 6. 下列我国少数民族中，没有本民族文字的是（） 。A.彝族B.白族C.纳西族D.土家族答案： D 7.长江是我国的第一大河，流经（）个省、市、自治区。A.9 B.10 C.11 D.12 答案： C 8.游览内容的设计和游览节奏的安
15、排，是旅游产品的核心，游览节奏设计时应遵循的一般原 则是（） 。A.快旅慢游B.慢旅快游C.快旅快游D.慢旅慢游答案： A 9.在旅游产品设计过程中，对交通的基本标准是（） 。A.便宜、省时、低碳、新奇B.迅速、舒适、安全、方便C.快速、新奇、舒适、方便D.安全、新奇、豪华、舒适答案： B 10.导游服务具有反馈作用，具体要求导游人员在导游服务过程中做到（） 。A.及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给当地质检部门B.及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给旅行社和有关旅游行政管理部门C.及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给媒体D.及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给当地政府
16、答案： B 11.导游服务的“三要素”是指（） 。A.学历、文化、服务技能B.语言、身高、服务技能C.语言、知识、服务技能D.学历、语言、服务技能答案： C 12.对说话啰嗦、不得要领的唠叨型游客，导游员应采用的接待方式是（）A.在不伤害游客感情的前提下，耐心说服B.不要被缠住，不要理睬C.避免陷入争论D.主动打招呼说话答案： A 13.对不遵守时间、自由散漫的散漫型游客，导游员应采用的接待方式是（）A.避免陷入争论B.不要被缠住，不要理睬C.有礼貌地耐心说服D.以沉着温和的态度相待答案： C 14.下列内容中，（）不属于导游员致欢迎词的必讲内容。A.向游客问候B.自我介绍，并介绍司机C.代表被委派旅行社、本人及司机欢迎游客D.介绍下榻饭店及餐厅10 答案： D 15.游客提出调换房间时，如属于（） ，导游员必须为游客进行调换。A.房间没有按标准打扫完B.房间内设施出现故障，且无法修复使用C.房间朝向与游客要求不符D.游客对房间的装修风格不满意答案： B 16.游客购物后发现是残次品、计价
