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1、深圳市保泰利佳物业管理有限公司深圳市保泰利佳物业管理有限公司编号编号BTLJ-6.2Z01-01 名称名称人员招聘调配作业指导书版本版本A/0第第 1 页共页共 6 页页 编制编制全仕钊更改更改审核审核批准批准生效期生效期2015 年 2 月 1 日招聘流程招聘流程部门负责人人力行政部（部门负责人）YYYY合格NNN职位空缺申报N人力部或部门招聘初选笔试面试及体检发放录用通知书及签署劳动合同正式录用结束不予录用NNY 人员调配查验复核新职员培训深圳市保泰利佳物业管理有限公司深圳市保泰利佳物业管理有限公司编号编号BTLJ-6.2Z01-01 名称名称人员招聘调配作业指导书版本版本A/0第第 2
2、页共页共 6 页页 编制编制全仕钊更改更改审核审核批准批准生效期生效期2015 年 2 月 1 日1.1.目的目的满足公司发展需要，有序地招募到符合公司各类岗位要求的人才;合理调配、使 用人才，以适应公司经营管理及业务发展需要。2.2.范围范围 适用于各职能部门及物业服务中心，总监及以上人员按照山湖海地产公司有关规 定执行。3.3.职责职责部门/岗位工作内容总经理审批新增及新部门人员编制。分管领导审批部门人员编制的调整，对关键人才招聘录用的复核。人力行政部各类人员的招聘、录用与人力资源调配工作；审核新部门人员编 制，并根据公司发展需要及人力资源规划，提前做好人员的招聘 及储备工作。部门负责人了
3、解部门人力资源情况，合理调配部门人员，职位空缺申报。4.4.方法和过程控制方法和过程控制 4.14.1 招聘招聘 4.1.14.1.1 招聘流程招聘流程 4.1.1.1 人力行政部根据用人部门职位空缺情况与岗位特殊要求决定在公司内部进 行调配或组织外部招聘。4.1.1.2 人力行政部对公司整体招聘工作负责。包括：安排笔试，填写 应聘职位 登记表 ，面试、体检、复试。 4.1.1.3 同等条件下优先录用公司内部应聘人员。 4.1.1.4 人力行政部负责检查拟录用人员的各类资料与证件之真实性及有效性 ，提 供虚假资料者将不予录用。 4.1.1.5 新录用人员参加并通过新职员培训考核合格后方可被公司
4、正式录用。 4 4. .1 1. .2 2 人人员员资资料料 4.1.2.1 身份证复印件（须交验原件） ； 4.1.2.2 学历证书复印件（须交验原件） ; 4.1.2.3 体检表（公司指定医院）原件 ； 4.1.2.4 婚育相关证明复印件（须交验原件）； 4.1.2.5 特种作业人员上岗证复印件（须交验原件）； 4.1.2.主管及以上管理人员 ：需要提供原工作单位离职证明（需证明离职时间、业 绩表现）。 4.1.2.7 特殊岗位如司机、出纳、会计等， 还须具备所在城市企业/人士的资信证明深圳市保泰利佳物业管理有限公司深圳市保泰利佳物业管理有限公司编号编号BTLJ-6.2Z01-01 名称名
5、称人员招聘调配作业指导书版本版本A/0第第 3 页共页共 6 页页 编制编制全仕钊更改更改审核审核批准批准生效期生效期2015 年 2 月 1 日和直系亲属的资产证明； 4.1.2.8 职员资料由部门人事管理员统一整理、保管，部门须对职员资料的真实性负 责。 4.1.34.1.3 转正转正 4.1.3.1 试用期为二个月，原则上不能延期转正。必备资料不齐全者不能转正。 4.1.3.2 具转正资格者由本人填写新职员试用情况反馈表 、所在部门填写转正审 批表 ，经相关人员审批后报人力行政部办理相关转正手续。参加公司新职员培训未 合格者，由部门视其前期表现情况，可提出申请补考，如补考不合格将解除劳动
6、关系。4.1.3.3 转正后职员主动提出离职时，所在部门负责人或授权人事管理员须与职员进 行离职面谈，填写面谈表并经当事人签名确认。 面谈表由部门存档。部门对 职员反映的问题要予以重视。 4.1.3.4 原则上不录用二次入职人员，再次入职人员需人力行政部负责人审批，不设 试用期，办理入职手续后即成为公司正式在册职员。 4.24.2 调职程序调职程序 4.2.1 部门负责人调动 4.2.1.1 经总经理批准，由公司下发人事任免决定。 4.2.1.2 接到调动通知后，被调人员须填写交接手续完善表与接任人交接，分管 领导监督执行。 4.2.1.3 交接内容应包括： 文件资料：公章、证照、体系文件、人
7、员架构、工资系列、年度计划、公司财务、人 事及行政制度、电脑文档、与外部的重要往来文件等；相关工作：公共关系，部门经营状况和人员状况，未完成工作；部门资产、个人领用物资等。 4.2.1.4 调离人员在新任者未到职前，其所遗职务由人力行政部安排其他人员暂为代 理。 4.2.1.5 非新接项目的新任命服务中心负责人在到岗一周内（新项目在入伙时）应将 服务中心人事变动情况公告客户，公告应包括新任服务中心负责人相片、简历及服务 承诺等，以方便与客户的交流沟通。 4.2.2 维修类及综合类人员调动 4.2.2.1 根据工作需要，由人力行政部负责人员调配，下发调动通知。 4.2.2.2 接到调动通知后，被
8、调人员须填写交接手续完善表与接任人交接，被调 人 员的直属上级监督执行。 4.2.2.3 调离人员在新任者未到职前，其所遗职务由直属上级或部门负责人安排其他 人员暂为代理。 4.2.3.财务人员的调动 公司所有财务人员的交接由财务管理部监督执行; 深圳市保泰利佳物业管理有限公司深圳市保泰利佳物业管理有限公司编号编号BTLJ-6.2Z01-01 名称名称人员招聘调配作业指导书版本版本A/0第第 4 页共页共 6 页页 编制编制全仕钊更改更改审核审核批准批准生效期生效期2015 年 2 月 1 日4.2.4 其他类基层职员（含班长）调动 4.2.4.1 经相关部门负责人同意后，由人力行政部下发调动
9、通知。 4.2.4.2 调离人员在新任者未到职前，其原职务由部门负责人安排其他人员暂为代理。4.2.4.3 在调动人员办理交接时由直属上级或部门负责人指定人员对交接的资料及物 品予以证明。 4.34.3 升（免）职程序升（免）职程序 4.3.1 升（免）经理 由人力行政部根据工作需要及业绩表现提交拟升（免）经理人选，经总经理办公会议 通过，由总经理或人力行政部对其进行面谈，并下发任免决定。 4.3.2 升（免）主管 4.3.2.1 拟升职人员由人力行政部或部门负责人提交人选，通过人力行政部统一组织 晋升考核或资格审核后，经总经理办公会通过，由总经理签发任命决定。 4.3.2.2 拟免职人员由人
10、力行政部或部门负责人提交名单及免职理由，经总经理办公 会通过，由总经理签发免职决定。 4.3.3 升（免）队长、班长 4.3.3.1 由部门负责人根据工作需要及业绩表现，对拟升人员进行考核或资格审核后， 由部门下发人事任命，并知会人力行政部、分管领导。 4.3.3.2 拟免人员由部门负责人根据业绩表现，对拟免人员进行面谈，由部门自行下 发免职决定，并知会人力行政部、分管领导。 4.3.3.3 部门任免队长、班长时应及时对其个人资料进行更新。 4.44.4 人员编制更改人员编制更改根据工作需要，部门原有人员编制不能满足工作正常开展需要（或部门为节约人力资 源，经调整需减少编制）时，由部门负责人提
11、出申请，填写人员编制申请表 ，报 总经理审批，人力行政部备案。对于新增编制及新成立部门的首次人员编制申报，还 需经人力行政部审核，报总经理批准后方可生效。4.54.5 岗位任职要求岗位任职要求 4.5.14.5.1 部门经理（助理）部门经理（助理） 教教 育育工工作作 经经验验健健康康 状状况况应应接接受受的的内内部部培培训训资资格格证证书书发发证证 机机构构基基 本本 要要 求求大专 以上三年 以上良好岗前 培训新职员 培训升职 培训在职 培训 1运营管理部负责人须通过“内部质量审核员”资格 培训ISO9000 内部质量 审核员资格证书质量认 证中心特特 殊殊 要要2财务管理部负责人须具备全
12、国初级财务职称会计专业 初级职称证书国 家 财政部深圳市保泰利佳物业管理有限公司深圳市保泰利佳物业管理有限公司编号编号BTLJ-6.2Z01-01 名称名称人员招聘调配作业指导书版本版本A/0第第 5 页共页共 6 页页 编制编制全仕钊更改更改审核审核批准批准生效期生效期2015 年 2 月 1 日3工程管理部负责人具助理工程师以上职称助理工程师国家认可 之职称评 审机构求求4部门经理（助理）具物业管理岗位资格证书物业管理岗位资格 证书国家 建设部 1担任主管以上职务半年以上 2熟悉任职岗位及下属岗位的各项业务及运作流程 3具有较强的管理能力和领导水平其其 他他 要要 求求4通过人力行政部统一
13、组织的考核或资格审核4 4. .5 5. .2 2 主主管管 教教 育育工工作作 经经验验健健康康 状状况况应应接接受受的的内内部部培培训训资资格格证证书书发发证证 机机构构基基 本本 要要 求求大专 以上二年 以上良好岗前 培训新职员 培训升职 培训在职 培训 1.运营管理部主管及公司内审员须通过 “内部质量审 核员”资格培训ISO9000 内部质量 审核员资格证书质量认证 中心 2财务管理部主管须通过全国 “会计初级职称”资格 培训会计专业 初级职称证书国家 财政部 3供配电/给排水/电梯/制冷设备主管须通过该专业 “中级等级证书”资质培训或初级职称证书。中级等级证书 （初级职称证书）各地
14、 劳动局特特 殊殊 要要 求求 4.服务中心主管必须通过物业管理岗位资格培训物业管理岗位 资格证书国家 建设部 1在专业技术及管理岗位工作半年以上 2熟悉任职岗位及下属岗位的各项业务及运作流程 3具有一定的管理能力其其 他他 要要 求求4、通过人力行政部统一组织的晋升考核或资格审核4 4. .5 5. .3 3 维维修修类类及及综综合合类类人人员员 基基本本教教 育育工工作作 经经验验健健康康 状状况况应应接接受受的的内内部部培培训训资资格格证证书书发发证证 机机构构 要要求求高中 以上一年 以上良好岗前 培训新职员 培训升职 培训在职 培训 财务管理部/业务部门的会计/出纳员须通过“深圳市会
15、 计上岗资格”培训。深圳市会计证深圳市 财政局 设备责任人和技术员须通过相关设备操作上岗资格培训；电工无色盲、色弱，矫正视力在 0.8 以上； 负责二次供水设施清洗的人员应该持有效的健康证明并 在管理项目存档证明复印件。上岗证各地劳动 局特特 殊殊 要要 求求 专职或兼职司机须持有效驾驶执照 。机动车辆 驾驶证各地公安 局车辆管 理所深圳市保泰利佳物业管理有限公司深圳市保泰利佳物业管理有限公司编号编号BTLJ-6.2Z01-01 名称名称人员招聘调配作业指导书版本版本A/0第第 6 页共页共 6 页页 编制编制全仕钊更改更改审核审核批准批准生效期生效期2015 年 2 月 1 日食堂厨师须持等
16、级证书并通过健康检查 。厨师等级证书 健康证各地劳动 局、卫生 防疫站 运营管理部所有人员需持物业管理上岗证 。物业管理岗位 资格证书国家 建设部 其其他他 要要求求熟悉任职岗位的业务运作，具有一定的专业技能 。4 4. .5 5. .4 4 其其他他类类普普通通职职员员（含含班班长长） 教教育育健健康康 状状况况应应接接受受的的内内部部培培训训升升班班长长 要要求求资资格格证证书书发发证证 机机构构基基本本 要要求求初中以上良好岗前 培训新职员 培训在职 培训升职 培训 1、救生员须通过“救生员上岗资格”培训、健康检查；2、对患有心、肺、脑血管性疾病、持久性高血压、肺结 核、中枢神经系统疾病 、传染性疾病及其他身体状况不 良者，不得录用。确已在职的，不得安排在高温露天作 业岗位，并对其加强预防中暑保护措施。救生员上 岗证 健康证水上运动协会 深圳市防疫站食堂工作人员须通过健康检查 。健康证深圳市防疫站特特殊殊 要要求求控制中心负责人需持消防上岗证 。消防上岗 证深圳市消防局升班升班 长要长要 求求1、在职职员
