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1、企业战略管理企业战略管理2006-2007 学年第一学期期末复习建议学年第一学期期末复习建议管理系管理系 林东华林东华企业战略管理是工商管理（专升本）专业的核心课程，是中央电大统设课。本学期， 该课程采用新版教材，同时形成性考核方案也随着改变，所以这次的期末复习方法及内容与 前几年是完全的不同。一、新的形成性考核方案（具体内容见本课程网上课堂）主要精神一、新的形成性考核方案（具体内容见本课程网上课堂）主要精神 （一）考核方式：（一）考核方式： 本课程采用形成性考核与终结性考试相结合的方式。形成性考核采用大作业的形式，共 6 次，其中 5 次由中央电大统一命题，1 次由各省电大命题，形成性考核主
2、要以培养学生的 应用能力为主，通过对实际问题的分析和亲身探索与体验，配合阶段性的教学活动，落实课 程教学过程，促进课程教学目标的实现。终结性考试采用限时笔试考试形式，通过随机挑选 教学内容，考核学生对基本理论和基本知识的应用程度。形成性考核综合成绩占课程成绩的形成性考核综合成绩占课程成绩的 60%；终结性考核成绩占课程综合成绩的；终结性考核成绩占课程综合成绩的 40%。两部分考核成绩均及格才能取得该课程的学。两部分考核成绩均及格才能取得该课程的学 分。分。 （二）考核依据（二）考核依据 本课程的命题依据是本考核说明和教学大纲、文字主教材（中央广播电视大学出版社出 版、刘庆元主编的企业战略管理2
3、006 年第 2 版）以及课程的音像辅导教材和专题讲座。 （三）题型及答题要求（三）题型及答题要求 形成性考核主要是针对课程的主干内容进行全面的训练，具有一定的综合性和阶段性， 它是随着教学的进度和学习的进度安排的。通过实例分析和亲身体验理解巩固所学的基本理 论和知识。学生应该按照教学进度的要求完成形成性考核任务，不提倡突击完成作业的作法。终结性考试的形式为开卷终结性考试的形式为开卷，学生可以带教材、学习笔记和形成性作业册。考虑到形成性 作业册要上交保存，建议同学在完成形成性考核作业时尽可能提交电子稿。终结性考试题型终结性考试题型 如下：如下： 1单项选择题（单项选择题（10 小题，每小题小题
4、，每小题 2 分，共分，共 20 分）：分）：检查学生对基本原理、基本知识的 掌握和应用程度。 2案例分析（案例分析（2 题，每小题题，每小题 40 分，共分，共 80 分）：分）：运用所学的基本理论和方法分析所给的 案例，提出自己的看法。 （四）考试时限（四）考试时限 本课程终结性考试时限为本课程终结性考试时限为 90 分钟分钟。二、二、2007 年年 1 月期末复习建议月期末复习建议（一）总复习指导说明（一）总复习指导说明本次考试的要求与以前的考试要求完全不同，开卷考试开卷考试，主要侧重于考核学生分析问题 的能力，而不需要同学们背书。所以，同学们在复习的过程中一定要改变以往死记硬背的复 习
5、方法，应该着重于知识点的理解与应用应该着重于知识点的理解与应用。 （二）单项选择题的复习资料（具体材料见网上课堂（二）单项选择题的复习资料（具体材料见网上课堂“200701 期末复习客观题部分期末复习客观题部分” ） 大家应该熟练掌握所提供的大家应该熟练掌握所提供的 60 个选择题题目。个选择题题目。题目主要来自实践中的问题，学生可以对照教材中有关的理论和知识、教材中有关的理论解释、教材中所举的实例以及教学活动 （课堂教学、网上教学和分组讨论等）的讲解进行选择。 （三）案例分析题的复习建议（三）案例分析题的复习建议1、考试内容 案例分析主要包括两部分：一是题目提供一个背景或案例一是题目提供一个
6、背景或案例，学生结合所学的理论进行归 纳总结，或题目提供一个客观的企业现状，由学生结合所学的理论，站在企业领导者的角度 提出自己的见解和方案。二是根据形成性考核任务的完成情况二是根据形成性考核任务的完成情况，从全国范围内选择部分具有 典型代表性的学生作业（作品） ，由学生对其进行讲评和分析，客观地指出所选作业的成功 之处和不足之处，并提出进一步改进的建议。2、复习建议 根据上面的考试内容，同学们在复习的时候，主要从以下几个方面入手准备： （1）新的形成性作业册新的形成性作业册中：熟悉作业一的题型，关键在理由的说明；熟悉作业二、 作业三、作业四，不仅要会自己做，同时也要求会点评别人作业的好与坏。
7、 （2）新教材新教材中：熟悉 P238“多元化的前提条件” ；熟悉 P239“增长、稳定与收缩 的关系” ；P237“TCI 所拥有的资源、机会及战略” ；补充材料“平安公司的使命表述” （见下面附件一） ；新教材中 P216 开始的第二部分“思考与讨论” 中其他的材料。3、案例分析题答题建议 历年学生在解答案例分析题时普遍存在的问题存在的问题有：1、答题时不能紧扣问题要点来回答答题时不能紧扣问题要点来回答， 甚至答非所问。例如在 2004 年 7 月的试卷中，案例“老牌企业的竞争”中的第三问，问的 是企业分别采用怎样的公司战略、竞争战略和职能战略，但有些学生却把差异化战略（属于 竞争战略）写
8、到公司战略层次中，有些学生则把市场渗透战略（属于公司战略）写到职能战 略层次中。2、理论知识掌握不够透彻，导致运用时发生概念性错误概念性错误。例如在 2005 年 1 月份 的试卷中，在“山居小栈的经营策略”案例中，该企业经营中最大的问题是由于对顾客的需 求认识不准确，从而导致自身的市场定位不对或者说是不鲜明，再加上营销力度不够，所以 经营失败。若能抓住这几个关键词“顾客需求、市场定位、营销” ，那么所有的问题也都迎 刃而解了。但不少学生在分析本案例时，由于不明白主要考的是职能战略中的营销战略这个 知识点，所以这些关键词都没出来，于是当然就不能得高分甚至不能得分。所以，学生在做案例分析题时要注
9、意做到前面提到的三结合，明确提出个人观点，并就 此观点充分阐明理由；一定要问什么答什么，同时注意理论知识的准确运用。只有掌握了答 题的方法和技巧，才能达到了事半功倍的效果，获得高分。 最后祝大家考试成功！附件一：附件一： 中国平安保险集团股份有限公司是一家以保险业为主，融证券、信托、投资为一体的综 合性金融服务集团，是我国第一家国有控股的股份制保险公司，也是中国第一家有外资参股 的全国性保险公司。在世纪之初平安保险又将争创“世界 500 强 400 优”视为自己的理想目 标。平安吸收了中国优秀传统文化和西方现代管理思想的精华，形成了广为外界赞誉的企业 文化。 平安的企业使命是：对客户负责，服务
10、至上，诚信保障；对员工负责，生涯规划，安家 乐业；对社会负责，回馈社会，建设国家。平安倡导以价值最大化为导向，以追求卓越为过 程，做品德高尚和有价值的人，公司形成了“诚实、信任、进取、成就”的个人价值观，和 “团结、活力、学习、创新”团队价值观，平安为员工描绘的远景和抱负是：成为中国企业 改革的先锋和金融服务业学习的楷模，建设国际一流的综合金融服务集团。 请你回答以下问题： （1）哪些话描述了平安的生存目的？你认为平安的企业生存目的描述是否值得改进的 地方？如果有请你用一句话来为平安描述生存目的，你如何描述好？ （2）在平安的企业使命中，哪些内容勾画了企业的经营哲学？ （3）哪些话是对企业愿景
11、（未来展望）的描述？企业的战略目标是什么？参考答案：参考答案： （1）企业生存目的：对客户负责，服务至上，诚信保障。不足之处：过于笼统。用一句话 概括：化解风险，祈祷平安。 （2）对员工负责，生涯规划，安家乐业；对社会负责，回馈社会，建设国家。 （3）愿景：成为中国企业改革的先锋和金融服务业学习的楷模，建设国际一流的综合金融 服务集团。战略目标：争创“世界 500 强 400 优” 。2006.12.06企业战略管理企业战略管理期末复习（客观题）期末复习（客观题）20072007、0101 用用一、单项选择题 1. C企业战略最根本的特征是（ ） 。 A纲领性 B风险性 C全局性 D挑战性2.
12、 B在特定的产品与市场领域中，企业与竞争对手相比所具有的优势的特征和条件是（ ） 。A竞争战略 B竞争优势 C核心能力 D无形资源3. C胜利公司是一家专门经营化妆品业务的公司，没有下属的子公司和分公司，该公司的战略管理层次构成是（ ） 。 A公司战略竞争战略职能战略 B公司战略竞争战略 C竞争战略职能战略 D公司战 略职能战略4. C柯达公司的产品与市场领域该定义为以下哪个领域（ ） 。 A、照片胶卷 B、数码相机 C、信息记录 D、摄影产品5. A福耀玻璃（主营汽车玻璃的上市公司）决策者拟考虑同心多元化作为进一步发展的方向，应当优先考虑哪个 发展方向？（ ） A、发展建筑玻璃产品 B、发展
13、汽车发动机产品 C、购并汽车配套企业 D、发展其他汽车配件产品6. ATCL 正在策划进军汽车制造领域，这一战略层次属于（ ） A公司战略 B竞争战略 C职能战略 D产品战略7. D北京市自 1998 年起，对机动车辆尾气排放标准进行了严格限制，其中轿车必须安装电喷带三元催化器。它属 于企业宏观环境中的（ ）因素。 A经济环境 B社会文化环境 C技术环境 D政治法律环境8. B目前大中城市餐饮业中，消费者越来越倾向于有档次、有品位的餐馆， “物美价廉”已经不是人们就餐的首要 选择。这是宏观环境中（ ）因素影响的表现。 A政治法律环境 B经济环境 C社会文化环境 D技术环境9. C在保健品和化妆
14、品产业中，最重要的进入障碍是（ ） 。 A规模经济 B转换成本 C产品差异 D资本需求10. A一般来说进入壁垒高退出壁垒高产业是（ ） 。 A高利润高风险 B稳定的高利润 C低利润高风险 D稳定的低利润11. A生物制药具有高成长性行业，其进入壁垒和退出壁垒的组合是（ ） 。 A进入壁垒高，退出壁垒高 B进入壁垒低，退出壁垒低 C进入壁垒低，退出壁垒高 D进入壁垒高，退出壁垒低12. D你认为手机行业最主要的特征是（ ） A、产品高度标准化 B、规模经济不太明显 C、产品技术更新比较缓慢 D、行业的进入/退出壁垒都高13. A北京长安商场是一家以综合百货公司，它的最主要竞争对手是（ ） A北
15、京百盛购物中心 B北京天外天批发市场 C石家庄市某百货商场 D国外的商业机构14. B中国人民银行近两年不断出台新的货币政策，如增加存款准备金，提高存贷款利率，这属于宏观环境因素中 的（ ）因素。 A政治法律环境 B经济环境 C社会文化环境 D技术环境15. B石油公司对石油化工企业来而言，决定他们讨价还价能力的最主要影响因素是（ ） 。 A交易量 B产业集中度 C转换成本 D卖方产品标准化程度16. A甲为一进出口公司，就其外部环境而言，最主要的宏观影响因素是（ ） 。 A政治法律因素 B经济因素 C人文社会因素 D科技因素17. D对于旅游企业来说，下列因素中属于宏观因素的是（ ） 。 A某旅游点发生地震 B旅游景点居民收入水平逐年提高 C国家允许国人出境旅游 D国内居民用于旅游的消费支出增长明显18. B对于钢铁行业来说，最明显的竞争特征是：（ ） 。 A价格 B规模经济 C转换成本 D差异化19. C价值链理论所依据的基本逻辑关系是（ ） A竞争优势经营资源价值活动 B价值活动经营资源
