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1、0如何成为企业内部的培训师和传播者如何成为企业内部的培训师和传播者学学 员员 手手 册册目目录录 企业教育训练概论。企业教育训练概论。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。2企业内讲师应有的认识与观念。企业内讲师应有的认识与观念。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。
2、 。 。 。 。8教案编写与教助。教案编写与教助。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。13教学实务技能。教学实务技能。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。21学习心理与学习原理。学习心
3、理与学习原理。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。25成人的学习原理与原则。成人的学习原理与原则。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。29教学法。教学法。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。
4、。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。33互动技巧。互动技巧。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。40教学评估。教学评估。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。
5、。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。47企业教育训练目的与特质企业教育训练目的与特质 企业教育训练的特质企业教育训练的特质是一种针对企业经营需要，所进行的一连串“人才培育”的组织行为。1 教育训练是过程，人才培育才是目标 教育训练是“投资”，而非“消费”企业教育训练模式企业教育训练模式 企业教育训练发展程序企业教育训练发展程序企业教育训练模式企业教育训练模式 企业内教育训练的三大支柱企业内教育训练的三大支柱 OFF J.T（off the job trainin
6、g）集中训练 是指一般集合式教育训练，分内训与外训。建立教育训练基本方针建立教育训练基本方针建立教育训练体系建立教育训练体系拟订长期人才培育训练计划拟订长期人才培育训练计划拟订年度教育训练计划拟订年度教育训练计划拟订个别教育训练计划拟订个别教育训练计划举办个别训练课程举办个别训练课程课后评鉴与后果追踪课后评鉴与后果追踪检讨与回馈检讨与回馈2 O.J.T （on the job traning）在职训练 是指一般工作场所内的教育训练。 S.D. （self development）自我启发训练 是指个人为提升自我能力而做的进修、研读等。企业教育训练模式企业教育训练模式 企业常用的教育训练体系企业
7、常用的教育训练体系 阶层别训练体系系按组织各阶层职务所需工作技能及管理知识的不同，所分类规划的训练。 职能别训练体系系依各事业单位不同职务所需专业工作技能及知识不同所实施之训练。 SD 训练非上述两项之教育训练活动，包括讲座、读书会、大专院校进修及海外进修等。观念典范的转移观念典范的转移 31.人力资源部门负责2.是福利的体现3.为失误而训练4.以训练个人为主5.以强化工作能力为主1.各级主管均应负责2.是工作责任3.为提升绩效而训练4.要加强团队学习5.以提升个人能力为主企业内讲师应有的认识与观念企业内讲师应有的认识与观念企业内讲师的角色与功能企业内讲师的角色与功能 领导者领导者 激励学员的
8、学习动机与兴趣 有效地说明、示范及指导 引导学员充分表达意见 管理者管理者 善用各项教学资源 解决教学问题，评估教学成果 时间管理 适时采取改善教学之行动 政策执行者政策执行者 配合公司目标、策略做教学 落实经营理念、企业文化之传承 有效回应学员的看法，想法4企业内讲师的角色与功能企业内讲师的角色与功能 开发者开发者 访谈、调查以确定训练需求 明确界定教学目标 规划教学课程方案 教案设计与教材编撰 教助的选用与制作 沟通者沟通者 与各部门保持密切之协调沟通 建立正确的学习观念 对公司人力资源发展提供建议 对主管提出建言讲师应具有之人格特质讲师应具有之人格特质 自信 爱智 身体力行 尊重 耐心
9、幽默 积极讲师应具有之知识技能讲师应具有之知识技能 教学原理原则 教学心理5 教学法 教案设计 授课技巧 教学评估 课程开发讲师不应具有之知识技能讲师不应具有之知识技能 自以为是 不做准备 说太多应酬话 缺乏时间观念 自我吹嘘 落入辩论教案编写与教助教案编写与教助教案编写教案编写 何谓教案何谓教案 是一张书面的明细计划 是一种教学过程的事先设计与彩排 一般可把“书面化”的“事前准备”称为教案。 教案编写程序教案编写程序 课程题目 对象 目标 大纲构架 进行流程6 教学法 时间配置 补充/注意事项 参考资料教案编写教案编写 良好教案的特色良好教案的特色 教学内容足以达成目标 妥善运用各种教学法
10、时间配置符合实际 格式容易阅读 根据教案，使用者能依次执行所有教学动作，并了解教学应注意事项。教案编写教案编写 教教育育训训练练课课程程教教案案课程名称时 数对 象 课程目标1.2.3.讲 师课程大纲课 程 内 容教学法教助时间备注7助教助教 何谓教助何谓教助 系指为达成教学目标，并促使教学活动能依教案进行，所使用的有助于“激发学习兴趣，提升学习效果”的教学软、硬体的总称。 是辅助教学器材的简称。 是一种事先准备的教学资源，一定要配合教案实施。 常用教助的分类常用教助的分类 软体教助 图表 表演 投影片 幻灯片 录像（音）带 电脑教学软体 其它8助教助教 常用教助的分类常用教助的分类 硬体教助
11、 麦克风 录（放）影（音）机 模型 标本 模拟机 其他助教助教 投影机的使用技巧及投影片的制作投影机的使用技巧及投影片的制作 投影机的使用技巧 投影机使用前的准备 将投影机放置在适当的使用位置 将插头接上电源 在投影机台上放一张投影片（调焦距用） 打开投影机的电源开关 调整焦距 走到教室最后一排能否看清楚 关闭投影机的电源开关，备用助教助教 投影机的使用技巧及投影片的制作投影机的使用技巧及投影片的制作 投影机的使用技巧 投影机使用前的准备 注意身体避免进入投影机的投射光幕之中9 投影机使用时音量要提高些 使用教鞭、激光笔以指示讲课内容 用纸盖住当时不在讨论的内容 当不直接讨论投影片上的内容时，应把投影机关掉 已用及未用的投影片要
