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1、提高地板采暖细石混凝土面层施工质量提高地板采暖细石混凝土面层施工质量小组名称：普罗旺世二期标段工程项目 QC 小组一、工程概况一、工程概况普罗旺世二期标段工程位于郑州市国基路 166 号。由四栋高层住宅楼组成，地上二十四层、地下一层，通过地下车库相连，建筑面积 38900m2。为短肢剪力墙结构。本工程由于为房地产项目，交房为毛坯房，室内客厅、卧室、厨房、卫生间地面均采用辐射采暖管方式进行采暖，地板采暖细石混凝土面层面积近 20000m2。二、小二、小组简组简介介中建三局普罗旺世二期标段工程项目 QC 小组成立于 2007 年 11 月，本小组自成立以来，以“提高地板采暖细石混凝土面层施工质量”
2、为主题，针对如何有效控制混凝土面层质量这一技术难题，从多角度、多方位、多要素入手，全面开展 QC 活动。小组成员共 8 人，具有大学本科以上学历 4 人，大专学历 2 人，小组成员年龄最大 44 岁，最小 25 岁，平均年龄 31.5 岁。本 QC 小组概况如下表所示。QCQC 小组概况表小组概况表小组名称中建三局普罗旺世二期标段工程项目 QC 小组小组注册号ZJSJZZ-02成立时间2007 年 11 月活动频率1 次/周 活动时间2007 年 11 月-2008 年 1 月小组类型现场型 课题名称提高地板采暖细石混凝土 面层施工质量小组人数8 人姓名职务职称小组分工分工内容出勤率李茂林项目
3、经理高级工程师组长全面指挥90刘国成项目副经理工程师副组长现场执行指挥100杨士忠技术负责助理工程师副组长组织及方案编制100杜 可 预算员助理工程师组员现场成本管理100刘鸽鹏质检员助理工程师组员质量综合控制100小 组成 员杜昭明装修工长工程师组员现场施工管理100杨 勇装修工长工程师组员现场施工管理100宋建武材料组长助理工程师组员现场材料管理100三、三、课题选择课题选择调查以往类似工程，地暖混凝土出现开裂、空鼓 等质量缺陷，存在大量的整修和返工，造成成本 较大浪费，通过本次QC活动，希望减少返工的费用。降低工程成本的 需求积累经验随着河南地区采用地板采暖的项目越来越多，通 过本次QC
4、活动，为分公司地暖细石混凝土面层施 工质量提高施工积累经验。前期经验教训在普罗旺世小区一期工程地暖细石混凝土面层 施工中，地面施工质量不能完全满足规范及业主 要求，因此业主要求在地面施工中做出小区中的 样板，施工压力较大。图纸设计建筑做法未设计找平层，保温板采用苯 板强度较低、细石混凝土厚度仅45mm厚，因此施 工更容易出现质量问题。质量要求高本工程质量目标为“中州杯”，从工程创优要求，需 要解决地暖细石混凝土面层施工问题。提高地板采暖细石混凝土面层施工质量设计做法容易出 现质量问题四、四、现现状状调查调查我小组对普罗旺世小区一期多层、小高层相同做法地面面层质量问题进行了11 次参观调查，以及
5、对本工程地板采暖样板间观察与分析。从调查结果来看，共检查 690 处，地板采暖细石混凝土面层出现的质量问题数目为 83 处，合格率仅为88，主要存在的质量问题为：序号 质量问题1细石混凝土收缩变形大，在门边、管道密集处、大房间中部等应力集中处表面开裂部位很多；2地暖细石混凝土地面局部存在空鼓问题；3分隔缝两侧平整度满足不了规范要求；4收光及养护不足导致面层起砂现象较多；调查中地面的 起砂开裂图例经统计，共总结出 6 方面质量问题：地暖细石混凝土面层质量问题统计表地暖细石混凝土面层质量问题统计表序号质量问题频数（处）频率（）累计频率（）1地面开裂3845.845.82表面起砂2934.980.7
6、3地面平整度差56.084.74表面起皮56.092.85分格缝不平直44.897.66其 他22.4100.0 7合计83100 五、五、选题选题理由理由调查统计排列图调查统计排列图结论：从以上分析表以及排列图中可以看出，第 1、2 类问题累积频率达80.7，为本 QC 小组解决的主要问题。六、六、设设定目定目标值标值本工程质量目标为河南省“中州杯”，根据以上分析，地面裂缝、地面起砂等质量问题，导致一次验收合格率仅为 88%。根据以上的调查分析，并结合建筑地面工程施工质量验收规范（GB502092002），我小组确定本课题目标为：序号规范要求当前现状目标值1表面平整度5mm2分格缝平直度3m
7、m3面层表面裂缝、起砂，空鼓每自然间不多于 2 处一次验收合格率为 88一次验收合格率为95七、可行性分析七、可行性分析本小组通过分析项目现有条件及目标的性质后，进行以下几方面的可行性论证：分格缝 不平直表面起砂地面开裂12 表面不 平整345.838频数N83其他表面起皮456累积频率29542580.786.792.897.6由排列图可知，细石混凝土地面开裂和表面起 砂占不合格项目的80.7%，经计算知，如能将 这两个问题解决解决80以上，将能达到小组 活动的目标小组成员均为项目班子和业务骨干，是文化素 质较高的学习型管理者我项目通过到普罗旺世小区一期工程参观调 查以及通过本工程样板间施工
8、，提供了一定的 经验教训业主同意对业主分包的地暖队伍作好协调工 作以及给予地面施工资金支持能力保证外部环 境保证经验保证技术保证目标可行八、原因分析八、原因分析根据排列图，针对两条主要质量问题，我们采用关联图进行原因分析：表面起砂地面开裂对温度变化的 预控措施不得力养护方法不当收缩不均匀 产生裂缝工人操作方法 不对、收光不及时各层之间 粘结不牢基层平整度 偏差较大分格缝设置 不合理管理人员岗位 责任制落实不够操作人员素质不 高责任意识不强未收集气温 变化情况技术部门交底 不详细浇水、覆盖 养护不及时上人过早 成品保护不够管道密集处 交叉处应力 较大砂石含泥 量大混凝土原材 不合格九、要因确九、
9、要因确认认要因确如下表所示：要因确认表要因确认表序 号末端原因调查或验 证方法负责人验证结果判定1管理人员岗 位责任制落 实不够现场调查 刘国成2007 年 12 月 10 日-12 月 20 日，随机抽查施 工管理人员在岗及责任制落实情况，共抽查 16 人次，在岗 15 人次，1 人因公外出，在岗 率 100，经查他们均能按规定认真履行职责非要因2操作人员素 质不高，责任 意识不强现场抽查杨勇现场进行地暖细石混凝土地面施工三个班组 共计 54 人，经前期样板间做作及现场抽查 1/3（共 18 人），结果证明，三个班组施工操作 人员素质过关非要因3技术部门交 底不详细现场调查 杨士忠经调查，技
10、术部门交底严格按施工组织设计， 并编制专项施工方案，结合现场实际情况较好， 交底及时，施工人员能按交底内容施工。非要因4管道密集处、 管道交叉处、 客厅大开间 房间应力集中现场调查 杨士忠通过样板间抽查，在管道密集处、管道交叉处、 客厅部位大开间房间均不同程度出现裂缝。要因5细石混凝土原材砂石含 泥量较大、水 泥稳定性较差现场调查 试验检测刘鸽鹏 宋建武细石混凝土采用商品混凝土，经现场抽查，并 通过郑州大学检测中心检测能完全符合要求， 经到混凝土搅拌站抽查砂、石含泥量经检测亦 能完全符合要求、水泥稳定性符合要求。 非要因6分割缝划分不合理现场调查刘国成经现场调查在门边等未设置分割缝位置出现 裂
11、缝。要因7养护方法不 对现场调查刘国成 杨士忠通过调查本期工程样板间地暖细石混凝土地 面的养护方法，并结合我司养护方面较成熟的 经验，本套养护方法比较适合我工程。非要因8上人过早，成 品保护不足现场调查刘国成 杨 勇现场调查发现，现场采用封闭施工，但还是存 在专业分包队伍过早进入施工，为对成品做好 保护。 要因9未收集气温 变化情况查阅记录 刘鸽鹏经查阅施工日志以及试验员的气温记录，我工 程对天气气温记录详细，对一周内的气温变化 情况同样有一定了解。非要因十、制定十、制定对对策策根据要因分析表，我们 QC 小组对要因做了如下统计，并且思考了若干对策，然后对其一一进行可行性、有效性分析，最后确定
12、了如下的对策：序号要因对策目标措施地点负责人 完成时间1管道密集 处、客厅 等应力集中增加抗裂 钢丝网消 除应力集中消除裂缝 出现频率 95 以上。1、在管道密集处、管道交 叉处、客厅大开间房间处 设置抗裂钢丝网。 2、由质检员对钢丝网铺设 情况进行检查，合格后方 可浇筑细石混凝土。施工现 场杨士忠 刘鸽鹏杜 可2007 年 11 月 20 日2008 年 1 月 10 日2分割缝划分不合理合理进行 分割缝划分、消除 伸缩产生 的裂缝分割缝留 置面积不大于 36m2。1、由项目技术部位置分割 缝布置图。 2、安排专人铺设分割条。 3、在埋设分割条时，要求 顺直。施工现 场杨士忠 杨 勇2007
13、 年 11 月 18 日3上人过早， 成品保护不足消除由于 上人过早、 成品保护不当造成 的起砂、 开裂消除起砂、 开裂出现 频率95以上1、在入户门处采用旧模板 进行封闭，并悬挂“严禁进 入”标志。 2、安排专人负责养护和看 护，未达到强度不得上人 或进行下道工序施工，下 道工序施工应有保护措施， 避免损坏表面；施工现 场刘国成 杨 勇2007 年 11 月 20 日2008 年 1 月 10 日十一、十一、对对策策实实施施对策的实施见下表所示：要因 1具体实施情况完成目标完成日期1、在管道密集处、管道交叉处、客厅大开间房间处设置抗裂钢丝网。管道密集处、客厅等应力集中2、由质检员对钢丝网铺设
14、情况进行检查，合格后方可浇筑细石混凝土。消除裂缝出现频率 95以上。2007 年 11 月 20日2008 年 1 月 10日钢丝网铺设实景图钢丝网铺设实景图要因 2具体实施情况完成目标完成日期由项目技术部重新绘制分割缝布置图。分割缝划分 不合理安排专人铺设分割条。在埋设分割条时，要求分割条缝宽均匀、顺直。分割缝留置面 积不大于 36m2，消除 伸缩产生的裂缝。2007 年 11 月 18 日分割缝排版示意图分割缝排版示意图分割缝留置实景图分割缝留置实景图对策实施一览表对策实施一览表要因 3具体实施情况达到目标完成日期1、 在入户门处采用旧模板进行封闭，并悬挂“ 严禁进入”标志。上人过早， 成
15、品保护不 足2、 安排专人负责养护和看护，未达到强度不得 上人或进行下道工序施工，下道工序施工应有保 护措施，避免损坏表面；收面后把地面保护 好，3 天后才能上 人并做好成品保护。2007 年 11 月 20 日- 2008 年 1 月 10 日十二、效果十二、效果检查检查通过近二个月的对策实施，本小组对现场已完工地板采暖细石混凝土地面面层实施效果做了统计分析，并对活动前后改进做了对比，见下表： 序号项目目标要求复查情况总体达标值1表面平整度5mm4mm2分格缝平直度3mm2mm3面层表面裂缝、起砂，空鼓，每自然间不 多于 2 处经现场抽查 150 个 房间，起砂、裂缝处 仅 6 处，合格率
16、96。一次验收合格率 大于 95，达到 预期目标本工程地暖细石混凝土地面活动后实拍图本工程地暖细石混凝土地面活动后实拍图本工程地暖细石混凝土地面活动后实拍图本工程地暖细石混凝土地面活动后实拍图通过本次 QC 小组活动，本工程地板采暖细石混凝土面层施工质量明显优于小组调查工程同种施工质量。通过本次 PDCA 循环后，现场地暖细石混凝土地面一次验收合格率大于 95，在确保施工质量的同时，保证了工期、降低了成本，得到了监理、业主的一致好评。所以，本次 QC 小组活动完成预期内容。十三、巩固措施十三、巩固措施为使小组活动的成果得到巩固和推广普及，制定了如下巩固措施：1、由于在后续承接的普罗旺世二期标段地面工程与本工程地面做法相同，因此把本工程 QC 成果应用在该工程中。经检查，该工程地面细石混凝土面层施工质量一次验收合格率达 96，节约了成本，确保了该工程的施工质量。2、编制地板采暖细石混凝土面层施工技术总结，对 QC 成果进行总结，并报分公司工程技术部审批，为今后施工类似的工程提供参考
