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1、网络学习环境中情感交互设计策略研究网络学习环境中情感交互设计策略研究摘要摘要:基于网络的教学很容易变得没有情感，怎样突破“距离”的界限开发一个与学生亲近的、蕴涵情感关怀的学习环境成为课程设计时的一大挑战。本文分别从教师、学生、网络学习共同体、课程内容、学习界面五个角度探讨了网络学习环境中促进情感交互的策略。关键词关键词:网络学习;情感学习环境;情感交互健康而良好的情感是人的全面发展的基本条件。网络教育承载着终生化学习的使命，只有培养出认知与情感和谐发展的学习者，才能与终生化学习的社会相适应。因此，本文旨在设计这样的网络学习环境:第一，个别化的(不仅有内容和技能的自适应，还包括情绪和情感的自适应
2、);第二，系统化的(各种学习模块相互支持、互相沟通，有机组合，润滑过渡)。为学习者虚拟一个有感情的、有动力的、充满人文精神的学习情境，让网络学习者在学习的全过程中都能感受到教师和同伴等自由自在的双向交流、感情上的联系、人文主义关怀的热情，自然消解心灵的时空距离，而不是陷入迷宫。一、网络学习环境中情感交互的界定一、网络学习环境中情感交互的界定网络学习环境中的情感交互，是指在网络教育过程中教师与学生、学生与学生等主客体之间表现出来的情感、态度、评价等方面的积极主动倾向和相互作用，体现了网络学习环境中人与人的社会关系和积极的内心情感的交流。二、网络学习环境中情感交互设计原则二、网络学习环境中情感交互
3、设计原则（一）渗透性原则（一）渗透性原则我们不能为情感交流而单独进行情感交互设计，关键在于在网络学习环境中为学习者营造一种情感交流的氛围，渗透情感关怀。网络学习环境中可能没有理想的方法解决教师不能“亲自出现”的问题，因此情感交流要科学准确、潜移默化地渗透到学习环境中去，善于发现和挖掘情感因索,善于寻找契合点,适时恰当地渗透情感交流,做到科学性与情感性的有机统一。（二）认知性教学交互与情感性社会交互相结合的原则（二）认知性教学交互与情感性社会交互相结合的原则在网络学习中不仅需要知识上的交流,更为重要的是需要一种情感上的交流。应将认知性教学交互与情感性社会交互有机地融合起来，积极地鼓励各种形式的人
4、际交流，让学习者能够得到同伴或他人的鼓励与批评，能够得到一种学习团体的温暖，从而使学习者立体地、多维度地感受到师生之间、学习者之间、学习者与其他人之间的帮助、指导、鼓励、联系、情谊等氛围，形成一定的归属感。三、网络学习环境中情感交互设计策略三、网络学习环境中情感交互设计策略（一）转变重（一）转变重“知知”轻轻“情情”的教育观念的教育观念目前，网络教育在很大程度上只是传统教育观的一种映射，在教育观念上没有发生根本性变革，依然是重“知”轻“情” ，重知识的灌输，轻情感的激发和培育。由于网络教育中师生之间复杂精神的交往被简化为“机”“机”之间的无情冷交往，师生之间、生生之间的人文关怀被淡忘。因此在网
5、络环境下更应该改变重“知”轻“情”的教育观念，变重“知”轻“情”为知情并重，并把这种思想融入到教学设计当中，在网站、网页及课件的设计中将认知和情感并重考虑，关注学生的情绪生活和情感体验，全面提升学生的人格，促进道德品质的健康和谐发展。（二）创设轻松、愉快的学习氛围（二）创设轻松、愉快的学习氛围学生在轻松、愉快的学习氛围中学习不仅效果好,而且有利于师生、生生之间的情感交流，因此应当充分调动一切因素为学生创设轻松、愉快的学习氛围。网络课程设计中色彩的适当搭配、交互的恰当运用、结构和布局的巧妙设计以及配乐的精心选择等都能为学生创设良好的学习氛围，使学生真正融入其中，并产生主动与别人进行情感交流的愿望
6、。（三）加强网络教学资源的情感设计，激发学生情感参与（三）加强网络教学资源的情感设计，激发学生情感参与传统的课堂教学中，知识信息，情感信息的传递都是通过教师的语言，表情，眼神，动作来实现的。而在网络教学中，这些可听的有声语言和可视的肢体语言却减少了，取而代之的是由文字，图片，动画，影像等组成的网络教学资源。因此，这些资源本身是否人性化，是否蕴含情感要素，就成为能否激发学生情感参与的关键因素。加强网络教学资源的情感设计，一方面，从表象来看，要注意页面的整体布局，色彩的运用，各种元素（文字，图片，动画，声音等）的合理搭配等。我们可以针对不同学生的年龄特点来设计教学资源，比如，针对小学生的教学资源就
7、可以让图片卡通些，色彩明亮些，文字简洁明了些。另一方面，加强网络教学资源的情感设计，还可以通过设计情境性网络课程来实现。情境是情感教育的基石，我们可以将网络资源设计成生动的情境，采取模拟谈话策略，开发具有谈话风格的学习材料，让学生置身于情境中与学习材料进行交互，从而激发起学生的情感参与。（四）实施网络协作式学习，有效促进情感交流（四）实施网络协作式学习，有效促进情感交流基于网络的协作学在学习过程中通过网络和计算机来支持学生之间的交互活动，这种交互活动指的是以小组形式，在师生之间，生生之间进行讨论，交流，协作，学生通过合作过程共同完成学习。这种学习方式有利于增强学生个体之间的沟通能力，对于培养学
8、生的研究能力和合作品质有重要的价值。此外，协作学习还能使参与协作活动的学习者（包括教师，专家）共同构成一个“学习共同体” 。共同体中的成员可以经常在学习过程中进行沟通，交流，分享各种学习资源，共同完成一定的学习任务，成员之间就会形成相互影响，相互促进的人际关系。由此看来，协作学习除了适合认识领域，也非常适合情感领域的教学目标，如培养合作精神，形成良好的人际关系等。（五）完善与发展多媒体网络技术（五）完善与发展多媒体网络技术伴随着通讯技术、交互视频技术尤其是多媒体网络技术的发展与成熟，网络教学环境已经具备了多种交互手段和交互工具，允许教师和学生之间实时或非实时地以文本，图像（图形） 、音频或视频
9、等形式进行交互式教学活动,并可以将这些手段和工具透明地、可组合地以及可重复地集成到各种多媒体网络课件与课程中，在不同的网络教学环境中运用，在一定程度上，满足了教师与学生、学生与学生之间进行双向或多向交流的需求。同时随着网络多媒体技术的进一步发展和完善，必将为网络环境下的情感交流增添无限的生机和活力。四、在线学习案例分析四、在线学习案例分析笔者所教授的课程为“网站建设与维护” ，其基础就是 DW 软件的使用以及网站页面的设计，因此在教学过程中我推荐学生通过网络进行自主学习。接下来以国外网站点击率相当高的网络课程为例进行分析,这个网站通过良好的学习界面的设计，较好地实现了学习者与课程内容、学习者与
10、教师、学习者与学习者、学习共同体之间良好的互动。充分体现了以“学习者”为中心的自主学习模式。DreamDream weaverweaver 在线学习课程在线学习课程http:/ 在线学习课程有两种学习方式供学习者选择:自定步调的学习(self-paced course)和基于引导者的学习(online instructor-led courses)。学习者选择任意一种学习方式并通过登陆进入该课程之后，首先呈现给学习者的是所学课程的完成情况，然后学习者可以通过“课程概要(Overview )”进一步了解课程的基本情况:题目、课程类型(Course type )、完成课程所需时间、课程内容描述、课
11、程目标和完成课程所需软、硬件(环境)要求。接着，学习者可以选择以课件的形式展现的“课程内容(Course content )” 。课件以音频和视频的形式同时呈现，视频随着音频的讲解逐渐呈现不同的内容。在演示的过程中，可以随时通过 My Notes 做笔记、通过术语表(Glossary )查阅相关概念、通过 Text Version 进一步扩展其讲解内容等。学习者通过下面的滚动条可以随时知道自己所处的位置，课程讲解所需时间，页面转换时有下载进度标识，可以免去学习者因等待所产生的焦虑感。另外，该课程还提供了随时可以使用的帮助系统，且有三种帮助形式:完全演示(show me full demo )、
12、引导学习(guide me through)、自己尝试(let me try)。学习者若是自己尝试的过程中遇到问题可以及时请求帮助:请求提供演示(show me the demo)或提供线索(show me clue)。与国内的网络课程相比，在网络课程开发设计的过程中，充分考虑了学习者与教学内容、学习者与教师、学习者与学习者、学习共同体之间的交互，具体分析为:1.1.基于引导者的情感交互设计策略基于引导者的情感交互设计策略在这个案例中，学习者在学习过程中遇到困难，可以随时获得教师、专家等提供的支持与帮助。例如，Macromedia 公司关于 Dream weaver 的在线学习课程为学习者提供
13、了三种帮助形式。学习者若是选择“自己尝试”这种方式，在尝试的过程中如果遇到问题可以及时获得系统提供的其他两种帮助形式:系统提供的完全演示和教师、专家提供的在线指导学习。教师将自己的联系电话、传真等个人信息公布在网上，随时可与学习者保持联系。教师在课程学习过程中也会给每个学习者打电话或组织见面，以确保联系。2.2.基于学习者的情感交互设计策略基于学习者的情感交互设计策略在这个案例中，网络课程为学习者提供的详细的课程计划, 学习者能够清晰地了解课程的策略、目标和任务, 明确如何有效地通过网络进行交互活动，知道如何在网上寻求帮助和帮助者, 不仅使学习者可以很好地督促学习者合理安排自己的时间，让学习者
14、了解到自己该学什么，什么时候学，要学到什么程度，还可使学习者在感觉自己落后了或有不明白课程内容的时候，立刻与老师联系。国外的网络课程大多提供多种交互方式，而且教师经常组织学习讨论、面授等教学方式，让学习者能够很方便地与其它学习者保持联系。网络课程中提供大量与其它网站的链接，使学习者很容易在因特网上学习探索、使用大量的网上资源、阅读一些课本和报纸杂志上的辅助资料，使其具备合理组织学习手段的能力。3.3.基于网络学习共同体的情感交互设计策略基于网络学习共同体的情感交互设计策略在这个案例中，学习者不仅可以随时与教师、辅导教师、专家、其它学习者保持联系，分享各种学习资源，且国外大部分的网络课程在测试部
15、分都让学习者有多次选择机会，错误之后允许重试，正确后给出正确的解释并提示学习者经过了多少次尝试后才获得的正确答案。每完成一个知识点的练习和测试，系统都会记录每个学习者的试误次数，并以此给出分数。不仅如此，还附有任课教师、专家、以及其它学习者分别给你的分数以及评语。从某种意义上说，这对学习者也是一种激励，使各成员之间形成了相互影响、相互促进的人际关系。国内网络课程的练习和测试，往往只给出问题的正确答案、学习者答对情况和所得分数，除此之外，没有一些适当的分析和评语。对于学习者来说，只有这些反馈是不够的，还要考虑学习共同体之间的互评，这样不但可以增进学习共同体之间各成员的共同意识，营造归属感，还能促
16、进个成员之间的情感交互，激发学习者的学习动机，提高学习质量。4.4.基于课程内容的情感交互设计策略基于课程内容的情感交互设计策略国外网络课程的教学内容部分主要是以知识点的形式逐级呈现给学习者，每个知识点以课件的形式展示。课程内容出现的同时伴以音频讲解，讲解到重点地方，屏幕上会给出提示。这样声情并茂的网络课程，无论是从课程内容的角度，还是从界面交互的角度，都能充分引起学习者的学习兴趣，点燃学习者的求知欲，激发其学习动机。而国内网络课程的教学内容部分主要是以文字、图片、PPT 等静态网页的形式呈现，其组织方式也是线性的，大部分无异于传统教材的电子稿。国外网络课程大多数是提供两种或两种以上的路径供学习者选择。学习者选择之后，进入预先设计好的课程页面，然后在课程导航的引导下进行学习。国内网络课程通常是只提供唯一路径，或是学习者按照学习习惯选择自己感兴趣的内容进行学习。课程导航模块设计得好，学习者可以自由地进行学习;若是设计得不好，学习者学起来会感到很吃力，甚至在学习的过程中迷航。5.5.基于学习
