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1、目录目录 目录. 1 销售话术之葵花宝典篇 . 2 第一步-电话约访经典话术 . 3 1、客户：喂？ . 3 2、客户：我这会在外面，没时间，好吧？ . 3 3、客户：你先给我邮箱发点资料吧，我看完再给你打电话。 . 4 4、客户：别打过来了 . 4 5、客户：我们已经选择了别的推广方式 . 5 第二步 开门经典话术 . 5 第三步 经典提问话术 . 5 第四步 产品介绍经典话术 . 7 6、客户: 没听过 360 搜索,不了解 . 10 7、客户：你们现在多少市场份额？百分比？流量？ . 10 8、客户：你们怎么收费的？ . 11 9、客户：你们行不行啊？你们跟百度相比，最大的优势是什么？
2、. 11 10、客户：你们的关键词价格多少？ . 13 11、客户：你们有什么办法帮我把我的网站往前推？ . 13 第五步 拒绝处理经典话术 . 14 一、已经做过其他推广方式-效果好不考虑 . 14 12、客户：我已经做百度了，效果挺好，暂时不考虑做别的。 . 14 13、客户：360 已经收录了 . 15 14、客户：做阿里巴巴已经很好了，没必要做 360 搜索推广 . 15 15、客户：我们在专业的行业网站做推广 . 16 16、客户：只相信传统媒介 . 16 二、已经做过其他推广方式-效果不好不考虑 . 17 17、客户：我以前做了百度，效果不好，搜索引擎对我们没太大用处。 . 17
3、18、客户：360 搜索和百度有什么不同啊？ . 19 三、效果敏感型（包括恶意点击） . 20 19、充了钱，都不知道被谁点击了。钱花出去了，没有订单。 . 20 20、客户：同行做了都没有效果？ . 20 21、客户：恶意点击怎么办？ . 20 22、客户：如何证明 360 搜索推广的效果 . 21 23、如果在 360 做了效果不好，能不能退款？ . 21 四、价格敏感型 . 22 24、客户：有折扣吗？ . 22 25、客户：600 元服务费，能不能便宜点。 . 22 26、客户：如果我们消费高，你们 360 有什么优惠政策吗？ . 23 27、客户：能不能免费试用？ . 23 28、
4、客户：你是总代理，有没有优惠 . 23 五、排名敏感型 . 24 29、我多交点钱可以，但是必须让我排第一。你们能做到的话，我就做。 . 24 六、流量敏感型 . 24 30、用 360 搜索的人还是太少了，我们都没人用，别人肯定也不用。 . 24 七、对 360 公司敏感型 . 25 31、客户：360 会不会做一段时间，发现做的不好，就不做了？ . 25 32、360 官司输了，会不会对我们有影响？ . 26 八、行业质疑型 . 27 33、客户：我们这个行业不合适推广，行业产品特殊，客户很少的。 . 27 34、客户：公司是外贸的。 . 27 35、客户：我是做加工行业的，客户来定单的 . 28 九、自我感觉好型 . 28 36、客户：生意已经很好了，我不需要做 . 28 37、客户:我们自己会推广 . 28 38、客户:自己的名气很大了 . 29 十、其他（托辞型） . 29 39、客户：老总说不懂，说找下面人，下面人又推辞。 .
