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品牌推广部 李杰 广东乐陶陶药业股份有限公司 OTC 渠道市场终端开发管理指导手册 目录目录 引言 . 3 认识乐陶陶公司及经营的产品 . 3 乐陶陶公司 OTC 渠道销售人员培训与发展 . 3 一OTC 渠道销售人员培训的目的 . 3 二入职培训的内容 . 4 三终端销售基础技能培训 . 4 四终端销售进阶技能培训 . 4 五终端销售晋升前技能培训 . 4 七职业生涯发展方向 . 5 八培训方法 . 5 认识 OTC 渠道市场终端 . 5 一终端与 OTC 渠道终端 . 5 二终端建设（终端生动化） ： . 6 渠道终端该做什么？ . 6 一建立市场终端网络 . 6 二市场终端信息收集、管理 . 7 渠道终端该怎么做？ . 7 一工作步骤 . 7 二四大核心任务 . 8 （一）覆盖 . 8 （二）理货 . 8 （三）教育/客情 . 8 （四）通路活动执行 . 9 三 终端销售的工作效果评估 . 10 四终端销售的工作标准 . 10 终端拜访怎样做才有成效？ . 11 一拜访前的准备 . 11 （一） 内容准备 . 11 （二） 工具准备 . 12 （三） 个人形象准备 . 13 二店内拜访七步曲 . 13 （一）问 候 . 13 （二）陈述和问询 . 14 （三）理 货 .
