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1、关心而有效地对待孩子是可能的关心而有效地对待孩子是可能的运用下面理解式的交流原则可以帮助父母在处理孩子的事情时，既能 表现出关心，又能产生很好的效果。 1，智慧的起点是聆听。聆听具有移情作用，能让父母听到语言想要表 达的情感，听到孩子的感受和体验，听到他们的观点，这样才能明白 他们谈话中的本质。 父母需要开明的思想和豁达的心胸，这样才能倾听到所有的事实，不 管它们是让人高兴的还是让人讨厌的。但是，许多父母害怕倾听，因 为他们可能不喜欢他们听到的事情。除非父母创造出一个可信赖的氛 围，鼓励孩子说出自己的想法，哪怕是烦扰人的情绪、观点、抱怨和 想法，只有这样，孩子才会说实话，否则，他们只会说父母想
2、听到的 话。 父母如何创造可信赖的氛围呢？在于他们如何对待令人不愉快的事实。 父母说下面的话是没有帮助的： “多么疯狂的想法”（驳回） “你知道你并不恨我”（否认） “你做事总是半吊子”（批评） “你怎么觉得自己这么厉害呢？”（羞辱） “我不想再听你说一个字！”（生气） 相反，我们要承认：“哦，我明白了，谢谢你告诉我你的强烈感受， 所以，这就是你深思熟虑的想法，谢谢你让我知道。”承认并不代表 同意，这只是打开对话之门的一个表示尊重的方式，表示你认真对待 孩子的话。 2，不要否认孩子的体会，不要驳斥他的感觉，不要否定他的愿望，不 要嘲笑他的品味，不要贬低他的主张，不要污蔑他的人格，不要怀疑 他的
3、经历。相反，所有这些，我们都要承认。 在一个游泳池里，八岁的罗伯特拒绝跳入水中：“水太凉了。”他哭 着说，“我觉得不是很舒服。”他的父亲回答说：“水温正好，你觉 得冷是因为你全身都湿了，水池里的水是加热过的，但是你没有勇气。 你胆小得像个兔子，哭起来像个婴儿。你声音很大，但是性格软弱。 ” 罗伯特父亲的话否认了孩子的看法，不同意他的经验，驳斥了他的感受，贬低了他的人格。 有帮助的回答应该是承认孩子的感觉：“你不舒服，水好像有点凉。 你希望今天不用下水。”这样的回答会减少孩子的抵触心理，孩子会 觉得自己被接受、被尊重，他的话被认真对待了，他没有受到责备。 十岁的玛丽向她的妈妈抱怨：“汤太咸了。”
4、她的妈妈自然而然地否 认了她的看法，回答说：“不，不咸，我几乎没放什么盐。”如果这 位妈妈学会承认女儿的看法，她会这么回答：“哦，对你来说太咸了！ ”承认并不意味着同意，它只是表达出对孩子意见的尊重，在这个例 子里，就是尊重孩子的口味。 3，不要批评孩子，而是要引导他们。要说出麻烦所在，并且提出可能 的解决办法。不要说任何否定孩子的话。一位妈妈注意到她女儿从图 书馆借的书已经过了归还日期了，她很烦，批评的话脱口而出：“你 真没有责任心，你总是拖拖拉拉，不记得事情。为什么你不把书按时 归还到图书馆？”如果要引导孩子，这位妈妈应该这么说：“书应该 归还图书馆了，已经到期了。” 4，当你生气的时候，
5、说出你看到的事情，你的感觉，你的期望，用人 称代词“我”开头：“我生气了，我不高兴，我很生气，我很愤怒， 我很吃惊”等等。不要抨击孩子。当比利的父亲看到四岁的儿子朝朋 友扔石头时，他没有用这样的话辱骂、责备孩子：“你疯了吗？你会 把你朋友弄瘸的。那就是你想要的吗？你是一个野蛮的孩子。”比利 的父亲没有说这些，而是大声地说：“我很生气，很吃惊，我们不朝 人扔石头，人不是用来伤害的。” 5，赞扬孩子的时候，如果你想告诉孩子你赞赏他们或者他们的努力， 那么要说出具体的事情，不要评价性格特点。贝蒂十二岁，帮助妈妈 收拾厨房的橱柜，她的妈妈避免了使用评价性的形容词：“你干得很 好，你是一只辛勤的小蜜蜂，
6、你会成为一个很棒的主妇。”贝蒂的妈 妈没有说这些话，而是描述了贝蒂完成的工作：“盘子和杯子现在都 摆放整齐了，我找东西就容易了，活很多，不过你完成了，谢谢你。 ”妈妈赞誉的话让贝蒂自己得出推论：“妈妈喜欢我做的事，我是一 个优秀的劳动者。” 6，学会伤害性较小的拒绝方式，在孩子的幻想中同意你现实中无法同 意的事情。孩子很难分辨需要和想要之间的区别。在他们的看来，任 何他们要求的东西都是他们需要的：“我能有一辆新自行车吗？我真 的需要。”在玩具商店里：“我想要这辆卡车，请给我买。”父母该 如何回答？可能是草率地就拒绝了：“不，你知道我们买不起。”承 认孩子的愿望，表达一下你对孩子欲望的理解，这样
7、至少会对孩子的 伤害小一点：“噢，我多么希望我们能给你买一辆新的自行车，我知 道骑着它在城里转，去上学，你会多么高兴。它会让你的生活方便很 多。现在，我们的预算无法为你买，我去跟你父亲谈谈，看圣诞节我们能给你买什么。”或者可以这么说：“我真希望有钱给你买。”不 要说：“你看到什么东西都想要，不行，不能给你买，所以，别再要 了。” 十七岁的伊丽莎白问她的妈妈：“我要戴你的钻石耳环去参加舞会， 可以给我戴吗？”她的妈妈很生气，回答说：“绝对不行！你知道我 不让任何人戴我的钻石耳环，如果你弄丢了怎么办？”伤害较小的回 答方式应该是承认孩子的愿望：“我真希望我有另一外一对钻石耳环 可以给你。我的首饰盒
8、里还有什么其他东西你喜欢的吗？” 拒绝孩子的要求，对父母来说很困难。他们想要满足孩子的欲望，希 望看到孩子开心。因此当孩子提出他们无法满足的要求，或者提出他 们不得不拒绝的苛刻要求时，父母会有受挫感，因而感到生气。承认 孩子的愿望，而不生气，会给孩子提供表达他们想法的机会。 7，在影响孩子生活的事情上，给孩子选择的机会，说话的机会。孩子 依靠他们的父母，而依赖是敌意的温床。要想减少敌意，父母应该给 孩子提供体验独立的机会。孩子越自主，敌意就越少；孩子越自立， 对父母的不满就越少。 即使是很小的孩子，也可以问他：“你的面包上是要果酱还是黄油？ ”或者告诉他：“就寝时间是七点到八点，你自己决定什么
9、时候累了， 什么时候该睡觉了。”给予选择权对孩子来说有什么重要的作用？她 可能会对自己说：“妈妈考虑了我的愿望，对我自己的生活我有说话 的权利，我是一个人，我很重要。” 我收到下面这样一封来信，是回应我在报纸专栏里对给予孩子选择权 的讨论的： 您在您的一篇专栏里提醒我们，即使是很小的孩子也需要能够做出某 些选择。这正是我想特别感谢你的地方，换句话说，这对于年老的人 也是一样正确的，年老的人会跟小孩子一样，再次变得无助。 我跟我八十岁的父亲在一起，他患了癌症，已不久于人世。他因为如 此依赖别人而感到沮丧，看着他的失望，你的话又响亮地、清晰地回 响在我耳边。无法控制自己的生活是一件多么可怕的事情。我想，如 果他能够做出一些正确的选择，可能会减少他的受挫感。有很多事情 他可以自己做选择，例如，他需不需要我扶他进卫生间（在有些场合 并不需要虚心，但是应该由他决定什么时候去）？他希望我跟他说说 话，还是宁愿我静静地坐着？他想吃午饭了吗？他希望他的孙子来看 望他吗？ 有一些只是简单的事情，但是都是我认为应该由他做出选择的事，同 时我也感觉到，这样做帮助我们之间建立了某种和谐、融洽的关系。 我也希望，我能帮助他稍微减轻不幸的死亡带来的负担，而不仅是疼痛。
