《网购中的诚信问题研究毕业论文龚光智》由会员分享，可在线阅读，更多相关《网购中的诚信问题研究毕业论文龚光智（24页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、 2010 届毕业论文届毕业论文网购中的诚信问题研究网购中的诚信问题研究Research on Credibility Problem of Shopping Online二二一一年年 五五 月月学学院：院： 经济经济管理学院管理学院专专业：业： 市市场营销场营销班班级：级： 2006 级级 061 班班学学号：号： 106065026学生姓名：学生姓名： 龚龚光智光智指导老师：指导老师： 董敏董敏浙江科技学院毕业设计（论文）、学位论文 版权使用授权书本人 龚光智 学号 106065026 声明所呈交的毕业设计（论文）、学位论文 网购中的诚信问题研究 ，是在导师指导下进行的研究工作及取得的研究
2、成果。除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，与我一同工作的人员对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。本毕业设计（论文）、学位论文作者愿意遵守 浙江科技学院浙江科技学院 关于保留、使用学位论文的管理办法及规定，允许毕业设计（论文）、学位论文被查阅。本人授权 浙江科技学院浙江科技学院 可以将毕业设计（论文）、学位论文的全部或部分内容编入有关数据库在校园网内传播，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编毕业设计（论文）、学位论文。（保密的学位论文在解密后适用本授权书）论文作者签名： 导师签名： 签字日期： 年 月 日 签字日期：
3、年 月 日浙江科技学院本科毕业论文III浙江科技学院本科毕业论文IV内内 容容 摘摘 要要随着互联网的迅速普及，网上购物作为一种新兴的购物方式，在我国得到了快速的发展，然而目前我国在网上购物领域存在许多制约其发展的因素，特别是诚信问题严重制约了网上购物的健康发展，正日益成为制约其健康发展的主要因素。文章从法律规章制度、网络技术、信息对称和社会伦理道德等4 个方面，分析了我国网上购物诚信问题深层次的原因。最后文章从社会环境和网络环境两个方面入手，提出了解决我国网上购物诚信问题的对策，旨在为网上购物的发展营造一个良好的信用环境，推动我国网上购物的健康发展。关键词：关键词：网上购物、诚信、对策、健康
4、发展浙江科技学院本科毕业论文VABSTRACTWith the rapid popularization of the Internet, online shopping as a new way of shopping has rapid developed in China, but now there are many factors limiting its development in the online shopping areas, in particular the issue of integrity seriously restricted online shopping
5、s healthy development, and is increasingly becoming a major constraining factor in the healthy development. This article analyses the deep-seated causes of the problem from the legal regulations, network technology, information asymmetry and social ethics. Finally this article puts forward the count
6、ermeasures to solve the problem, from the social environment and the environment of network, aiming at building a good credit environment for the development of shopping online and promoting the healthy development of our countrys online shopping.KEYWORDS: Shopping Online, Credibility, Countermeasur
7、e, Healthy Development浙江科技学院本科毕业论文VI目 录第一章 引言.1第一节 研究目的和意义 .1 第二节 国内外研究现状 .1 一、国外相关研究现状.1 二、国内相关研究现状.3 第三节 研究内容和研究方法 .4 一、研究的主要内容.4 二、研究方法.5第二章 网购中存在的诚信问题.6第一节 网上购物的基本概念 .6 一、网购的定义.6 二、网购的好处.6 第二节 网上购物中诚信问题的表现 .6 一、网上提供的信息不可靠.7 二、交易的安全性得不到保障.7 三、物流、售后服务得不到保障.8第三章 网购诚信问题的原因分析.9第一节 法律规章制度 .9 第二节 网络技术
8、.9 第三节 信息不对称 .10 第四节 社会伦理道德教育缺失 .10第四章 网购诚信问题的应对策略.12第一节 社会环境建设 .12 一、法律法规建设.12 二、促进诚信自律.12 三、加强诚信教育，培养公民诚信意识和诚信消费习惯.13 第二节 网络环境建设 .13 一、建立信息数据库.13 二、认证技术.14 三、支付技术.14 四、建立统一的信用评价和监管机构.15第五章 总结.16第一节 研究结论 .16 第二节 结束语 .16参考文献 .17致 谢 .19浙江科技学院本科毕业论文1第一章 引言第一节 研究目的和意义随着信息技术和网络通讯技术的发展，互联网正在走进人们的工作和生活。近年
9、来，网上购物作为一种新兴的购物方式，以其时尚、便捷的特点吸引了越来越多消费者的青睐。越来越多的人选择在网上购物，网上购物已经成为当今城市人的一种生活习惯。据 CNNIC 于 2009 年 1 月公布的中国互联网络发展状况统计报告显示，2008 年我国网民达 2.98 亿，网民规模较 2007 年增长 8800 万人，年增长率为41.9%1。CNNIC 发布的第 24 次中国互联网络发展状况统计报告显示：截至2009 年 6 月，中国网民规模达到 3.38 亿，较 2008 年底增长 13.4%。同期，中国使用网络购物的网民规模达到 8788 万，使用网上支付的网民规模达到 7571万人，均超过
10、网民增速2。随着互联网应用的深化和网民数量的增加，电子商务的交易额取得了迅速的增长。调查显示，407%的网民在最近一年内进行过网上购物，165%的网民经常访问购物网站，电子商务正越来越走向普通大众3。然而，当人们在享受“网购”带来的自由与便捷的同时，“网购”由于产品质量、在线支付、物流配送等问题，也给广大消费者带来了许多潜伏的消费陷阱。诚信问题正逐渐成为阻碍网上购物发展主要瓶颈。据调查显示，35.2%的网民对目前的互联网诚信状况感到不满，九成的网民曾被仿冒网站欺骗，44.8%的网民账号及个人信息曾被盗或篡改4。因此，提出切实可行的措施加强网上购物中的诚信监管，正成为网上购物研究的核心问题。网购诚信问题的研究不仅可以提高人们对网购诚信重要性的认识和从事网上购物活动的信心，也可以拓宽我们解决网购诚信问题的思路，使我国网上购物早日踏入良性发展阶段。第二节 国内外研究现状一、国外相关研究现状（一）国外理论研究美国 Soon-Yong Choi、戴尔.斯塔尔（Dale O.Stahl）和安德鲁.温斯顿（Andrew B.Whinston）三位学者（1996）讨论了电子商务的经济学问题，分析1 中国互联网信息中心.CNNIC 中国互联网络发展状况统计报告http:/
