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1、江江阴阴职职业业技技术术学学院院毕毕业业论论文文课题：课题：江阴新浪认证企业机构微博营销的调查报告江阴新浪认证企业机构微博营销的调查报告目录毕业设计（论文）原创性声明和使用授权说明毕业设计（论文）原创性声明和使用授权说明原创性声明原创性声明本人郑重承诺：所呈交的毕业设计（论文） ，是我个人在指导教师的指导下进行的研究工作及取得的成果。尽我所知，除文中特别加以标注和致谢的地方外，不包含其他人或组织已经发表或公布过的研究成果，也不包含我为获得 及其它教育机构的学位或学历而使用过的材料。对本研究提供过帮助和做出过贡献的个人或集体，均已在文中作了明确的说明并表示了谢意。作 者 签 名： 日 期： 指导
2、教师签名： 日 期： 使用授权说明使用授权说明本人完全了解 XX 大学关于收集、保存、使用毕业设计（论文）的规定，即：按照学校要求提交毕业设计（论文）的印刷本和电子版本；学校有权保存毕业设计（论文）的印刷本和电子版，并提供目录检索与阅览服务；学校可以采用影印、缩印、数字化或其它复制手段保存论文；在不以赢利为目的前提下，学校可以公布论文的部分或全部内容。作者签名： 日 期： 目录摘摘 要要 ABSTRACT前前 言言1一、导言一、导言 2（一）企业微博注册的目的 2（二）企业微博营销的现状 2（三）调查的目的与意义 3二、企业微博营销问题的调查二、企业微博营销问题的调查4（一）考核指标4（二）调
3、查方法4（三）分析工具4三、调查结果分析三、调查结果分析4（一）个人信息描述4（二）江阴新浪认证企业机构微博营销的数据说明及具体5四、相关分析四、相关分析14相关分析15五、五、调调查查总总结结15（一）企业微博个性域名不简短易记 15（二）微博功能和服务不完善15（三）企业微博无法找到企业简介以及没有网店16（四）企业微博粉丝活跃度较低微博运营效果薄弱16六、六、改改善善企企业业微微博博营营销销存存在在的的问问题题与与 建建议议17目录（一）专人负责维护微博，提供迅速客户服务 17（二）多媒体手段结合，实现优势互补 17（三）定时更新微博内容，引导用户积极参与和分享 17（四）通过用户数据库
4、分析，实现精准营销18致致 谢谢19参考文献参考文献20附附 录录21中文摘要I江阴新浪认证企业机构微博营销的调查报告江阴新浪认证企业机构微博营销的调查报告摘要摘要随着互联网的不断发展，网络营销这一新型的营销方式也进入了人们的生活，越来越多的企业为了提升企业形象、介绍企业概况和实现网上销售等目的，建设有自己的企业微博。但因微博运营专业水平不高和对，使得很多企业微博并没有发挥很大的实用价值。这不仅是企业的损失，同时也是对网络营销的严重制约。因此，怀着对企业微博运营优化的兴趣，我通过设置各项评价指标，对江阴新浪认证企业机构微博营销进行了潜在的调查分析，从而归纳出现今企业微博运营的一般性问题，并提一
5、些参考性建议。关键词关键词： 认证企业微博 粉丝活跃度 一般性问题英文摘要IIInvestigation report of Jiangyin Sina authentication enterprise microblogging marketingAbstractWith the continuous development of the Internet, network marketing the new marketing way has entered peoples lives, more and more enterprises to promote corporate ima
6、ge and corporate overview and attain the goal of online sales, construction has its own enterprise. But for weibo operation professional level is not high and the, makes many enterprises weibo did not play a big practical value. This not only is the loss of the enterprise, is also a serious constrai
7、nt on the network marketing. With weibo operation optimization of the enterprise, therefore, of interest, I by setting up the evaluation index, weibo marketing of jiangyin sina authentication enterprise mechanism for the investigation and analysis of the potential, which induces this enterprise micr
8、oblogging operations of general problems, and some referential Suggestions.Keywords: Certification enterprises micro-blog; Fans active degree;General questions江阴职业技术学院毕业设计（论文）1前言近年来国内企业互联网应用发展较快，但总体来说水平还比较低，无论是大型企业还是大量中小型企业，都存在因为微博营销水平不高而难以发挥应有作用的问题，严重制约了企业电子商务的发展。企业微博的专业性是网络营销效果得以体现的基础，新浪认证企业机构微博数量
9、众多，是众多微博营销中竞争最为激烈的领域之一，江阴新浪认证企业机构微博营销优化状况的研究，对于了解企业机构微博营销现状、制定有效的企业机构网络营销策略具有重要价值。本文选择了江阴所有新浪认证企业机构的微博作为研究对象，对这些企业机构微博的优化状况进行了调查分析。企业机构微博营销优化评价指标体系设计。根据企业机构微博营销的特点，制定一套完整的企业微博专业性评价指标体系，其中包括微博平均转发数、微博平均评论数、微博每月活动话题等。 针对本次选取的各项数据逐一进行评估，并详细登录每个微博的各项数据考核指标结果。对获得的微博统计指标原始数据进行统计分析，获得被调查微博在各类指标方面的一般状况，并且选出
10、该项指标表现较好的部分微博，作为该类指标微博优化的代表微博供进一步分析研究。在获得这些数据的基础上，对微博存在的典型问题进行分析，并提出一般性的建议，为企业以及网络营销服务商在进行微博优化设计、制定网络营销策略提供决策依据。选课题是基于网络营销对我们以后的生活起着至关重要的作用， 因为学习电子商务专业，所以希望对网络营销有一个更好的了解，不论是对本专业更好的学习还是今后进入社会，进入企业更好的将所学应用到实践，还是对这次的研究都将会有很大收获。江阴新浪认证企业机构微博营销的调查报告2一、导言现在很多企业机构都建设有自己的微博，人们也越来越认识到微博的重要性，但不论是大型企业还是中小型企业都存在
11、着因为微博营销专业水平不够高而难以发挥应有作用的问题，严重制约了企业电子商务的长远发展。（一）企业注册微博的目的2010 年是中国互联网时代的微博年。在这一年，新浪、腾讯、网易等门户网站大亨争先恐后地进军微博服务，因此微博拥有了庞大的潜在客户数量。对于企业而言任何一个具有潜在客户源的平台，都是营销平台。然而在短短不到的两年时间里，中国微博用户已经达到了 2.8 亿，随着智能手机的普及，手机便可以直接登录微博。因此可以预计在不远的未来，国内网民微博用户的壮观。微博作为社交平台，其性质便是自媒体，每个用户都是信息的发出者和接收者。当潜在客户转发、评论企业信息的时候，企业就可以发现将潜在客户的价值需
12、求，在信息中表现出来，然而对于企业来说，这便是企业在市场上真正需求点所在。企业还可以根据粉丝无意识中的评论，找到产品不足的地方然后加以改进以此来完善自己的产品。微博是世界最新的自媒体。拥有；一万个粉丝相当于江阴日报,十万个粉丝相当于江阴电视台,一百万个粉丝相当于江苏电视台,一千万个粉丝相当于中央电视台。如果企业能拥有一家电视台的营销力度，那么结果可想而知。（二）江阴企业微博的现状微博营销在国内虽然起步时间不长，但成效已经显而易见了。譬如：企业微博营销已经为很多企业提升了产品的知名度和美誉度，因此增加了企业的营销效果，满足了企业在利润的增加。但江阴微博营销却没普及、不完善，任然存在许多问题。 1
13、、企业不能与时俱进。微博营销作为一种新的营销方式，但江阴只有少数企业察觉到其效果，很多企业还不能够察觉微博营销给企业带来的效果，不去注重微博营销，甚至不去开通企业微博，更不必说会将微博营销实行了。 2、企业微博营销缺乏人才。运营社会自媒体必须得有坚实的企业知识技能，然而国内微博营销人才也还没有正规的培训机构，因此存在这人才大量紧缺。3、微博营销平台不够完善。当下国内的微博平台大都是相对较封闭的，当企业选择了微博平台之后，营销对象的范围也就不能得到较好的精确。此外，江阴微博平台利用用户不够紧密，用户都基本上都不用自己的人脉进行微博信息传递，由此也降低了微博营销中企业信息的传递速度和范围。 江阴职业技术学院毕业设计（论文）3（三）调查的目的与意义随着个人计算机的普及以及互联网的发展，我学习电子商务专业对企业微博营销的发展有着浓厚的兴趣，了解到现今的企业微博营销还存在着诸多的问题。基于这种思考，此次调查的目的：通过选取的江阴全部新浪微博中认证微博，主要从微博优化方面进行重点调查，根据企业微博的特点，制定一套完整的企业微博专业性评价指标体系，从而发现问题，提出一般性建议，也为企业以及网络营销服务商在进行微博运营优化设计、制定网络营销策略提供决策性依据。二、企业微博优化问题的调查 (以江阴新浪微博中认证的企业微博为调查对象)（一）评价
