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1、“成人教育成人教育”期末考试期末考试资源与运营管理资源与运营管理 模拟试题模拟试题20132013 年年 1 1 月月三、用蓝、黑圆珠笔或钢笔答题，使用铅笔答题无效。一、单项选择题(150 题，每题 1 分，共 50 分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填在答题纸相应的位置上，多选、不选或错选均不得分)1下列选项中，不属于招聘流程的是( )。A制作招聘规划 B.培训新人职员工C选出合适的应聘者 D编写职位说明书2 “应聘者必须具备这些技能、知识和经验，才能正常工作” 。这是筛选申请人时的( ) 标准。A.优先 B辅助C从属 D. 基本3根据面试中提问类型的不同，面试可
2、以分为( )。A.个别面试与小组面试 B成组面试与会议型面试C.结构化面试和非结构化面试 D第一次面试和第二次面试4支出(成本)包括三种形式，下列选项中，不属于这三种形式的是( )。A.营业支出 B. 混合成本C.资本支出 D普通成本5企业的存货如果销售过慢，往往会导致企业因( )而陷入困境。A现金短缺 B竞争力下降C.员工士气涣散 D管理不善6我国已发布的企业会计准则一现金流量表要求企业按( )编制现金流量表。A间接法 B直接法C 分析法 D其他都不对7所有者权益是指企业所有者在某一时期拥有的净资产，它等于( )。A.收入一成本 B，资产收入C.资产一负债 D，收入一负债8通常来说，对企业最
3、重要的三大报表不包括( )。A现金流量表 B损益表C.资产负债表 D.资产减值准备明细表9成本动因通常是指( )。A.企业成本的种类型 B，企业成本中的可变成本C.影响企业利润的主要因素 D企业业务中影响成本的主要因素10下列选项中不属于管理费用的是( )。A财务成本 B. 研发费用C机器设备成本 D后勤部门成本11小孙在一家大型制造企业的财务部门工作，在计算公司成本时，他所在的公司适合使用( )。A项目成本模式 B单位成本模式C总体成本模式 D混合成本模式12刘经理所在公司的盈亏平衡点是 10，000 吨复印纸，去年公司共生产了 12，000 吨复印纸，则刘经理公司的安全边际是( )吨。A2
4、，000 B10，000C12，000 D22，00013机会成本存在的原因在于( )。A机会太多 B资源的稀缺和资源的多种用途C外界环境变化的不确定性 D放弃的机会会让企业遭受很大损失14 “企业不得因职工对本企业安全生产工作提出批评、检举、控告或者拒绝违章指挥、强令冒险工作而降低其工资、福利等待遇或者解除与其订立的劳动合同” 。这一法规条例表明企业职工拥有( )。A拒绝权 B求偿权C.知情权 D检举建议权15下面选项中般不会危害人们的健康与安全的是( )。A严重焦虑 B，辐射性物质C.一定压力 D噪声16魏厂长负责一家制造企业，作为团队领导，他在健康与安全管理方面的责任很大，下面不属于他的
5、责任范围的是( )。A进行安全维护 B报告并调查事故C.按照操作规范进行操作 D.进行风险评估，实施有效管17造成财务预算与实际结果出现差异的原因很多，下面选项中，通常不能够造成这种差异的情况是( )。A价格或成本的差别 B效率或生产力因素C企业的文化 D计划外支出18资源管理的流程不包括下面选项中的( )。A.计划 B分析C.组织 D监控19何总想对自己公司的资源需求进行预测，管理专家告诉他可以采用的方法很多，但是这些方法不包括( )。A时间一序列分析 B头脑风暴法C德尔斐法 D，统计需求分析20在选择供应商时，需要考虑的因素包括( )。A产品质量 B，产品兼容性C产品价格 D.其他都包括2
6、1库存是有成本的，下面成本中与库存不相关的是( )。A折旧成本 B营运成本C生产成本 D存储成本22库存一般可以分为有效库存和非有效库存，下面属于非有效库存的是( )。A损坏的商品B，未能及时按照客户要求进行组装的商品C.其他选项都是D，未能在客户指定时间送达客户指定地点的商品23老李所在的公司最近通过了 IS09000：2000 质量管理体系认证，这说明该公司在质量管理中符合下面原则中的( )。A以客户为中心B全面参与C.其他都应该符合D持续改进24王总最近在他的公司里实施全面质量管理，下面关于全面质量管理(TQM)的说法错误的是( )。ATQM 的目的是满足内部和外部客户的需要和期望B，T
7、QM 无需高级管理层的参与CTQM 不是一次性的行动，必须持续改进D. 动员员工参与是 TQM 的一个关键25企业只有满足了客户的需求才能赢得客户的信赖，下面选项属于客户的需求类型的是( )。A价格合理 B交货及时C安全可靠 D，其他都是26.公司领导参与质量管理活动有很多益处，下面不属于这些益处的是( )。A最大限度减少各个层次之间不良的和错误的信息传递B按照统一的标准评价协调并实施各种活动C.让员工为他们的工作承担责任D.员工通过理解获得鼓励，为实现共同目标而努力27目前，很多大公司都实行了客户关系管理(CRM)，使用这种系统的优点有很多，但一般不包括( )。A增强满足特定客户需求的能力
8、B提高产品的质量C缩短对客户的响应时间 D更好地运用组织所掌握的信息28 “保证产品与服务设计良好、满足客户要求、控制供应链的所有功能”这属于系统管理五个方面中的( )。A控制过程 B。明确权责并进行记录C提高质量 D.监督与检测29小李公司的产量总是能够满足需求的变化，由此可知他所在的公司采用的资源计划类型属于( )计划。A.控制需求 B.等产量需求C.需求跟随 D.资源控制30根据 6S 标准，测试出的处理能力如果为 l，则表示( )。A容错范围与过程的自然偏差一样 B过程的自然偏差高于容错范围C.过程的自然偏差低于容错范围 D.其他都不对31下面属于资产类会计科目的选项是( )。A.应付
9、账款 B.应收账款C应付工资 D营业税32Muda 意为自己做了不增加任何价值的事，它是创造价值的死敌。下面选项中不属于Muda 的是( )。A适时休息 B拖延时间C错失良机 D.无用的动作33吴总要对自己的公司进行风险评估，在进行风险评估时，他不一定必须要确( )。A自己的承受能力 B每种风险概率C.每种风险可能带来的具体损失 D每种风险的成本34.在散点图中，坐标中各个“散点”愈接近于线性，说明( )。A关系愈疏远 B.关系密切程度与此无关C关系愈密切 D.不确定35项目的生命周期一般可以划分为五个阶段，下面不属于这五个阶段的是( )。A.项目启动 B项目运行C.项目可行性分析 D项目收尾
10、36在一个项目团队中，负责完成指定任务的人是项目参与者中的( )。A项目经理 B.项目发起人C.供应商 D团队成员37.在制定项目目标时，我们可以采用( )帮我们更好地制定目标。A头脑风暴法 BSMART 分析法C.PEST 法 D.SWOT 法38吴经理准备实施一个项目，他想对项目的成本和项目能够提供的好处作一简单直接的比较，以确定这个项目是否值得实施，他可以采用的方法是( )分析方法。A.盈亏平衡 BPEST 法C.SWOT D成本一效益39一般情况下，项目规范的内容不包括( )。A.项目的目的和目标 B.项目管理方法C.可行性问题 D.目涉及到的人和事40马经理在一家国企工作，她负责的项
11、目最近完工了，此时她应该召开项目总结会议，还应该做出( )。A项目报告 B项目计划C.项目验收 D项目比较41在两个投资方案间进行的业务决策会造成( )成本。A.存储 B订购C维护 D机会42W。H 法通常被用在决策“四步法”的( )中。A.第二步：寻求解决方案 B.第一步：查明问题C第三步：做出决策 D第四步：执行和评估43下面不属于 SMART 原则的是( )。A明确的 B.可实现的 C有时间约束的 D宏大的44小李所在的公司有这样一种资金，它的特点是期限短、流动性强、风险小、易于转换为已知金额的现金，这种资金被称为( )。A应付账款 B现金等价物C银行贷款 D应收账款45小孟经常站在别人
12、的立场和角度上来看待自己面临的问题，他说这样能让自己把问题看得更清楚，小孟的这种思考方法是( )。A.换角度思考法 B六顶帽子思考法C类比法 DSWOT 法46下列选项中，不属于激进式变革的主要特点的是( )。A非连续的 B细微的C自上而下的 D转变性的47对于企业来说，不同的人员对于变革会有不同的影响、会起到不同的作用，一般采说，( )不会影响到企业的变革。A.消费者 B部门领导C政府官员 D员48目前，越来越多的人喜欢使用环保产品，这就使得企业在生产产品时更注重产品的环保性能。这属于影响企业的( )因素。 A政治 B，科技C环境 D经济49变革一般具有六个环节，下面不属于这六个环节的是(
13、)。A.确定变革目标 B分析影响变革的力量C启动变革 D计划变革的三个阶段50影响变革的两种力量是( )。A驱动力量和维持力量 B驱动力量和进步力量C驱动力量和阻碍力量 D维持力量和阻碍力量二、案例题(第 5l 一 100 题，每题工分，共 50 分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填在答题纸相应的位置上，多选、不选或错选均不得分)案例一：1995 年 12 月 1 日夜，位于马萨诸塞州劳伦斯市的马尔登公司发生丁火灾。大火在晚上 7：50 分左右开始燃起，当时有将近 300 名员工在工厂中工作。马尔登公司创建于 1906 年，年产值 30 亿美元，拥有 Polarfleece和 Polartec两大著名的纺织品品牌。亚伦费尔斯丁是这家家族企业的第三代传人，在火灾发生后，他并没有简单地采取拿到火灾保险后转到海外去从事经营的做法。他采取的做法是：首先给 1400 名因火灾而失去工作岗位的员工支付 3 个月的工资，并且将这些员工的健康福利增加 9 个月，然后再开始重建工厂。这种做法给他个人带来的成本高达 1500 万美元，但是也为他赢得了全世界范围内的广泛赞誉。费尔斯丁要重建马尔登公司的誓言吹响了公司奋进的号角。在火灾发生之
