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1、1第一章第一章 管理活动与管理理论管理活动与管理理论一、教学目标通过本讲内容的讲授，使学生理解管理的含义，把握管理的职能与性质，也就是管理的基本内涵。二、教学重点管理的性质及其在社会发展中的作用。管理学的研究方法与学科性质。三、教学难点管理者的角色与技能四、教学内容和要点了解管理及管理学的概念、性质、特征及学习管理学的意义5、采用的教学方法和手段教学方法：讲述法、讨论法等教学手段：幻灯6、3 学时第一节第一节 管理的定义管理的定义管理是管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。第二节第二节 管理的职能与性质管理的职能与性质（一）管理的职能决策 组织 领导 控
2、制 创新（二）管理的自然属性1.管理也是社会劳动过程中的一项特殊职能2.管理也是生产力（三）管理的社会属性1.管理是一定社会生产关系的反映第三节第三节 管理者的角色与技能管理者的角色与技能1技术技能运用其所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力2人际技能2成功地与别人打交道并与别人沟通的能力3概念技能产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力第四节 管理学的对象与方法思考题：思考题：1、管理的特性2、管理在社会发展中的地位和作用3、学习现代管理学的意义。3第二章第二章 管理思想的发展管理思想的发展一、教学目标使学生掌握各古典管理理论、行为科学管理理论的主要内容、特点、作用及代表人
3、物。二、教学重点古典管理理论、行为科学管理理论的历史和学术背景及主要内容。三、教学难点科学管理、行为科学、决策学派四、教学内容和要点西方现代管理思想的发展五、采用的教学方法和手段教学方法：讲述法、讨论法等教学手段：幻灯六、3 学时第一节第一节 中国早期管理思想中国早期管理思想1. 顺道 2.重人 3.人和 4.守信 5.利器 6.求实 7.对策 8.节俭 9.法治第二节第二节 西方传统管理思想西方传统管理思想(一)西方早期管理思想1.亚当斯密的劳动价值论与劳动分工论2.查理巴贝奇报酬原则与利润分配制度3.罗伯特欧文的人事管理思想（二）科学管理理论1.泰罗其人2.科学管理的实质第三节第三节 西方
4、现代管理思想的发展西方现代管理思想的发展（一）行为科学学派（二）管理科学学派（三） “决策理论”学派4第四节第四节 中国现代管理思想的发展中国现代管理思想的发展（一）中国现代管理思想形成的历史背景（二）社会主义经济管理体制改革（三）中国现代思想发展的新趋势思考题思考题1、现代企业制度的内容和特点2、中国的国企改革路在何方？第三章第三章 管理的基本原理管理的基本原理5一、教学目标使学生掌握系统原理的要点。二、教学重点系统原理、人本原理、效益原理。三、教学难点系统原理四、教学内容和要点责任原理、系统原理、人本原理、效益原理。五、采用的教学方法和手段教学方法：讲述法、讨论法等教学手段：幻灯六、3 学
5、时第一节 管理原理的特征第二节 系统原理第三节 人本原理第四节 责任原理第五节 效益原理思考题：思考题：1科学发展观与管理学中的人本原理的辩证关系？6第四章第四章 管理道德与社会责任管理道德与社会责任一、教学目标使学生了解道德管理的特征和影响管理的因素，掌握改善企业道德行为的途径。二、教学重点改善企业道德行为的途径。三、教学难点道德管理的特征和影响管理的因素四、教学内容和要点改善企业道德行为的途径五、采用的教学方法和手段教学方法：讲述法、讨论法等教学手段：幻灯六、3 学时第第1 1节节 企业管理为什么需要伦理道德企业管理为什么需要伦理道德第二节第二节 几种相关的道德观几种相关的道德观（一）功利
6、主义的道德观（二）权利至上道德观（三）公平公正道德观（四）社会契约道德观（五）推已及人道德观第三节第三节 道德管理的特征和影响管理的因素道德管理的特征和影响管理的因素（一）道德管理的特征（二）影响管理道德的因素第四节第四节 改善企业道德行为的途径改善企业道德行为的途径（一）挑选高道德素质的员工（二）建立道德守则和决策规则（三）在道德方面领导员工（四）设定工作目标7（五）对员工进行道德教育（六）对绩效进行全面评价（七）进行独立的社会审计（八）提供正式的保护机制第五节第五节 企业的社会责任企业的社会责任（一）企业与现代社会（二）企业的价值观（三）企业社会责任的体现思考题：思考题：1当代中国企业出现
7、诚信危机的主要原因和治理途径？8第五章第五章 管理的基本方法管理的基本方法一、教学目标使学生了解管理的五种基本方法及其使用。二、教学重点管理的经济方法。三、教学难点管理的五种方法四、教学内容和要点管理的五种方法五、采用的教学方法和手段教学方法：讲述法、讨论法等教学手段：幻灯六、3 学时第一节 管理的方法论第二节 管理的法律方法第三节 管理的行政方法第四节 管理的经济方法第五节 管理的教育方法第六节 管理的技术方法思考题：思考题：1试举例说明所学管理方法在现实社会中的具体表现？9第六章第六章 决决 策策一、教学目标了解决策的定义、原则与依据，按各种不同的标准对决策所进行的分类，决策过程通常所包括
8、的几个步骤，常用的决策方法二、教学重点学会按照决策过程的步骤进行决策，学会用所学的各种决策方法对一些简单的决策问题做出决策。三、教学难点常用的决策方法，各种决策方法的基本思想与优缺点。四、教学内容和要点满意原则与最优原则的区别，有关决策的各种理论及每种理论的主要内容与基本特征，决策过程每个步骤所要注意的问题及其解决办法，各种决策方法的基本思想与优缺点。五、采用的教学方法和手段教学方法：讲述法、讨论法等教学手段：幻灯六、3 学时第一节第一节 决策的定义、原则与依据决策的定义、原则与依据1决策的定义2决策的原则3决策的依据第二节第二节 决策的类型决策的类型1长期决策与短期决策2战略决策、战术决策与
9、业务决策3集体决策与个人决策4初始决策与追踪决策5程序化决策与非程序化决策6确定型决策、风险型决策与不确定型决策第三节第三节 决策的理论决策的理论( (本节内容简单介绍本节内容简单介绍) )1古典决策理论2行为决策理论103当代决策理论第四节第四节 决策的过程决策的过程1识别机会或诊断问题2识别目标3拟定备选方案4评估备选方案5做出决定6选择实施战略7监督和评估第五节第五节 决策的方法决策的方法1集体决策方法（1）头脑风暴法；（2）名义小组技术；（3）德尔菲技术2有关活动方向的决策方法（1）经营单位组合分析法； （2）政策指导矩阵3有关活动方案的决策方法（1）确定型决策方法；（2）风险型决策方
10、法；（3）不确定型决策方法思考题：思考题：1决策的步骤？11第七章第七章 计划工作计划工作一、教学目标了解计划的概念，计划的构成要素，计划的性质，计划的分类标准，计划编制过程；掌握计划与决策的逻辑关系，长期计划与短期计划、各种职能计划、战略性计划与战术性计划、具体性计划与指导性计划、程序性计划与非程序性计划之间的关系，计划层级体系，计划编制过程的内在逻辑。二、教学重点计划的类型，编制程序，操作技术及方法。三、教学难点计划编制过程四、教学内容和要点计划的概念及其性质、计划的类型五、采用的教学方法和手段教学方法：讲述法、讨论法等教学手段：幻灯六、3 学时第一节第一节 计划的概念及其性质计划的概念及
11、其性质1计划的概念2计划与决策3计划的性质(1)计划工作是为实现组织目标服务(2)计划工作是管理活动的桥梁，是组织、领导和控制等管理活动的基础 (3)计划工作具有普遍性和秩序性(4)计划工作要追求效率第二节第二节 计划的类型计划的类型1长期计划和短期计划2业务计划、财务计划和人事计划3战略性计划与战术性计划4具体性计划与指导性计划5程序性计划与非程序性计划12第三节第三节 计划编制过程计划编制过程1确定目标2认清现在3研究过去4预测并有效地确定计划重要前提条件5拟定和选择可行性行动计划6制定主要计划7制定派生计划8制定预算，用预算使计划数字化思考题：思考题：1、 为什么说计划与决策既是相互区别
12、，又是相互联系的？2、 计划工作在管理中具有重要的作用，你如何看待这个问题？对于计划的性质，你又是如何认识的？3、 长期计划与短期计划有什么不同？4、 举例说明什么是战略计划，什么是战术计划？13第八章第八章 计划的组织实施计划的组织实施一、教学目标了解目标管理、滚动计划法及网络计划技术的基本内涵；掌握目标管理的基本思想及其实施步骤，目标的性质，网络计划技术编制的基本逻辑及其评价，网络图的基本内涵；能运用所学的内容将战略性计划转化为战术性计划。二、教学重点目标管理的要义及应注意的问题。三、教学难点网络计划技术四、教学内容和要点企业资源计划、业务流程再造五、采用的教学方法和手段教学方法：讲述法、
13、讨论法等教学手段：幻灯六、3 学时第一节第一节 目标管理目标管理1目标管理基本思想2目标的性质(1)目标的层次性； (2)目标网络； (3)目标的多样性；(4)目标的可考核性；(5)目标的可接受性 ；(6)目标的挑战性； (7)目标的伴随信息反馈性3目标管理的过程(1)制定目标；(2)明确组织的作用；(3)执行目标；(4)评价成果；(5)实行奖惩；(6)制定新目标并开始新的目标管理循环第二节第二节 滚动计划法滚动计划法1滚动计划法的基本思想2滚动计划法的评价第三节第三节 网络计划技术网络计划技术1网络计划技术的基本步骤2网络图143网络计划技术的评价第四节第四节 企业资源计划企业资源计划119
14、60 后代开环的物料需求计划21970 年代闭环的物料需求计划31980 年代制造资源计划41990 年代企业资源计划第五节第五节 业务流程再造业务流程再造1.业务流程再造的概念2.业务流程再造的过程思考题：思考题：1、 目标管理的基本思想体现在哪些方面？2、 如何理解目标的性质？3、 目标管理应经历一个怎样的科学过程？4、 举例说明什么是滚动计划法？它有什么优点？5、 网络计划技术的基本原理是什么？如何评价该技术？15第九章第九章 组织设计组织设计一、教学目标了解组织的定义及组织设计的必要性，权变式组织设计与传统的组织设计的不同之处，组织结构的定义与三大基本特征，职权的定义、来源、种类，权力
15、的定义、来源和种类，授权的定义、过程与原则，通过区分层级结构与有机结构可以得出的不同结构类型。二、教学重点学会根据组织设计的一般规律和方法对组织进行设计，并对设计中的一些基本影响因素进行判断和分析，应能对各种不同类型组织结构的运行特点进行分析并提出这些结构形式的适用条件。三、教学难点组织与组织设计的区别与联系，组织设计的任务、基本原则以及影响组织设计的五个主要因素。四、教学内容和要点组织在部门化设计时的基本原则、基本形式及其主要特征，职权与权力、幅度与层级、集权与分权之间的区别和联系，影响组织幅度设计和分权的各种因素。五、采用的教学方法和手段教学方法：讲述法、讨论法等教学手段：幻灯六、3 学时
16、第一节第一节 组织与组织设计组织与组织设计1组织的层级化与管理幅度(1)管理幅度与组织层级的互动性(2)管理幅度设计的影响因素有效的管理幅度设计应考虑以下诸多因素的影响。a管理工作的内容和性质；b管理人员的工作能力情况；c下属人员的空间分布状况；d组织变革的速度；e信息沟通的情况第二节第二节 组织设计的影响因素组织设计的影响因素(1)环境的影响a.对传统的职位和职能部门进行相应的调整 b根据外部环境的不确定程度设计不同类型的组织结构c根据组织的差别性、整合性程度设计不同的组织结构d通过加强计划和对环境的预测减少不确定性16e通过组织间合作尽量减小组织自身要素资源对环境的过度依赖(2)经营战略的影响(3)技术的影响(4)组织规模与生命周期的影响第三节第三节 部门化部门化1职能部门化2产品部门化3区域部门化第四节第
