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1、引入引入 360360 度绩效考核理念度绩效考核理念 全方位提升管理效能全方位提升管理效能江都市建江都市建设设工程工程质质量量监监督站督站各们领导、同志们：360 度绩效考核是指“全方位考核”，最早被英特尔公司提出，后被广泛推广。2007 年下半年以来，为了进一步提升管理绩效，我站结合自身实际，引入 360 度绩效考核的理念，将各项工作制度有机纳入考核内容，通过量化分值，打造出一个全新的综合管理平台，有力地推进了建设工程质量监督队伍建设和工作的开展。一、实行全方位岗位绩效考核我站在认真分析组织文化、行业特性的基础上，针对岗位特点，科学合理地确定考核内容，体现绩效管理的全面性，对每个岗位都建立了
2、德、能、勤、绩、廉五个方面绩效考核体系。其中德即政治思想品德，主要是考核员工平时工作的思想动态及集体荣誉感的培养。能与绩结合起来即工作能力与工作业绩，是整个考核体系中主要构成部分，主要反映日常处理问题的能力、工作岗位技能、工作量的完成情况以及员工间的相互配合。勤指劳动纪律执行情况，主要考核平时上下班是否准时、是否执行单位内部各项规章制度、进入工地是否戴安全帽、办公室环境是否整洁等。廉是指勤政廉洁及强化服务上，主要考核员工对站上确定的“九项禁令”的执行情市建设系统绩效管理 交 流 推 进 会 材 料2况。同时，细化指标、量化分值，体现出绩效管理的客观性。每个岗位绩效考核总分设置为 100 分，按
3、照德 16 分、能与绩 50 分、勤 18 分、廉 16 分四大项划分，这四大项中又分若干小项，每个小项对应一个相应分值，共同构成整个考核体系。二、实行全方位的能力作风考核“百年大计、质量第一”，质量监督工作容不得半点差错，所以我站将职工的工作能力与工作业绩做为考核的重中之重。一是一是实实行无行无过错过错考核。考核。根据各岗位性质和工作职责，制订较为详实的考核内容，并且把现场排查问题、处理问题的能力作为考核的第一手资料，量化为分值记入到考核分数中。若有一次考核扣分达 20 分以上，需有主管领导与被考核人进行谈话，并采取相应纠正措施。每季考核完毕均在科室内部公示考核成绩，考核成绩与绩效奖金挂勾，
4、按考核成绩的百分比发放季度绩效考核奖。对考核有异议的可以越级申诉，反映情况。二是将服二是将服务对务对象的象的满满意程度意程度纳纳入入绩绩效考核范畴。效考核范畴。质监站是对行政区域内的建设工程质量实施监督的一个执法机构和服务单位，这就要求我们要做到“公平、公正、公开”，不得有违返“九项禁令”的行为。因此，在 360 度绩效考核体系中，我们专门设置了分值，让服务对象就我站外检工作人员在现场廉洁自律和服务态度情况做一个真实的反馈。考核方式为将考核表直接寄给服务对象，由服务对象填写后用邮寄形式直接邮寄给站长查收，或专门设立打分室由被服务单位的一线职工直接打分投入到意见箱，不管何种考核方式被考核人均采取
5、回避政策，由站考核办人员直接进行。这一3措施的采取对全站工作人员的触动很大，规范服务意识无形中得到很大提升。三是将学三是将学习习成成绩纳绩纳入入绩绩效考核范畴。效考核范畴。工程质监部门是个业务性相对较强的部门，对职工专业业务知识相对较高，为促使职工能够掌握好专业技能，针对工作中的一些重点，我们每季度都开展一次主题业务考试，考试内容为本季度业务学习内容，并且将考试成绩也融入到 360 度绩效考核中，极大地增强了职工学习动力。三、实行全方位的监督对象考核360 度绩效考核打分是一种全员考核，根据质监周期相对较长的特点每季度进行一次，由分级打分、考勤机考勤、服务对象评分等综合构成。分级考核程序为站领
6、导对各部门负责人考核，站长、分管站长、各部门负责人对中层副职考核，分管站长、科室正、副职负责人对职工进行考核，考核分数以所有考核人打分的平均值为综合评分值。每季按考勤机的出勤次数折算成分值计入考核成绩中，超过一次扣一次，扣完为止，不仅上班考勤，下班也要考勤。考核成绩内部公示，考核结果与绩效奖金挂勾，体现出绩效管理的科学性。自实施 360 度绩效考核以来，队伍状况有了新的改善，工作业绩取得新的突破，单位管理也迈上了一个新的台阶。体会最深的有以下三点：一是理顺了责权关系，实现了“制度管人”。随着将各项规章制度及岗位职责有机融入到考核体系，并定期考核、时刻提醒，在潜移默化中约束了员工的行为，督促员工
7、找出差距改善绩效。二是激发了职工潜能。360 度绩效4考核探索了一条较为科学地评才、选才、用才机制。将绩效考核结果作为重要依据，从而建立起在德才兼备的前提下以实绩论英雄的正确导向。这种动力机制的建立，有利于进一步促“勤”、激“能”、倡“廉”，最大限度地开发人力资源，实现员工发展与单位发展的“双赢”。三是改善了工作作风，优化了办事流程，提升了服务水平。绩效考核是一个新的课题，尽管我们进行了一些有益的探索，取得了一定的成绩，但仍然存在着诸多不足，还需要在实践过程中不断地修正和完善，如：考核形式还应该更加多样化、考核结果的反馈交流不够、激励机制相对缺乏。对目前存在的一些问题，我们将尽快采取措施加以解决。我们相信，在市建设局的正确领导下，在全站职工的共同努力下， 360 度绩效管理的创新与实践一定会取得更大的成果。
