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1、团队建设与员工管理1破破 冰冰 之之 旅旅2什么是团队？在特定的可操作在特定的可操作 范围内，为实现特定范围内，为实现特定 目标而共同合作的人目标而共同合作的人 的共同体。的共同体。3 个人目标个人目标 个人绩效个人绩效 个体化个体化 随机的或不同的随机的或不同的 团队和个人目标团队和个人目标 集体和个人绩效集体和个人绩效 个体的和共同的个体的和共同的 相互补充的相互补充的目标 责任 协同配合 技能工作群体工作团队4黑熊和棕熊的故事黑熊的策略：认为蜂蜜产量的多少取决 于蜜蜂对花的“访问量”，引入绩效考核体 系对每只蜜蜂的访问量进行考核，并对 访问量最高的蜜蜂进行奖励，但不告诉 蜜蜂是在和棕熊进
2、行比赛，只是要大家 比赛访问量。棕熊的策略：认为蜂蜜产量的多少取决 于蜜蜂所采花蜜的数量，引入绩效考核 体系对蜜蜂采集花蜜的情况进行考核。 对采集花蜜最多的蜜蜂进行奖励，同时 只要当月的蜂蜜产量高于上个月，每只 蜜蜂都能得到程度不同的奖励。告诉蜜 蜂我们是在和黑熊进行比赛，只要在最 后的比赛中胜出，每只蜜蜂都能得到可 观的奖励。 5关键词：目标6 SpecificSpecific（明确明确） MeasurableMeasurable（可以衡量可以衡量） Agreed upon Agreed upon （一致同意）一致同意） Reachable Reachable （可达成的）可达成的） Tim
3、e-bound Time-bound （时限时限）制订目标的SMART原则7小组讨论8共同目标的建立来自于：共同目标的建立来自于： 自己要有清晰明确的目标，并能公开坦诚自己要有清晰明确的目标，并能公开坦诚地与别人分享并探讨彼此的目标和期望；地与别人分享并探讨彼此的目标和期望； 团队的共同目标，不只是对最终结果达成团队的共同目标，不只是对最终结果达成共识，还包括对如何达成最终结果形成共识共识，还包括对如何达成最终结果形成共识。9GAMEGAME10心得分享11团队精神 团队的凝聚力 团队成员之间高度的信任感 团队成员的合作意识 团队成员的高昂士气12团队的凝聚力 归属意识 亲和意识 责任意识 自
4、豪意识13影响团队凝聚力的主要因素 外部因素 威胁 竞争 内部因素 团队规模 团队目标 团队的激励方式 团队的成功经历14团队成员之间高度的信任感 正直 能力 一贯 开放15GAMEGAME16团队成员的合作意识 鼓励合作 制定合作规则 强调长远利益17团队士气团队成员对自身所在团队感到满意，愿 意成为该团队的一员，并协助达成团队目 标的一种态度一支团队的成功，四分之三靠的是 团队士气拿破仑18影响团队成员士气的主要因素 成员对团队的接纳程度和对目标 的认同程度 奖酬体系 良好的信息沟通 团队内部的和谐程度 领导者的特质19谁是你心 目中的理 想员工？20不求最好 但求最累21开篇：加油站就是我的家从让员工喜爱他的加油站开始留言板22案例分析23管理篇：太阳和北风的故事比严厉更有力的“武器”是爱、关心和尊重留言板24案例分析25实战篇：Z = X Y挤掉员工工作时间中的“水分”留言板26小组讨论27带领篇：工作上，向我看齐展现你的个人魅力留言板28公正篇：公生明，廉生威用好“处罚”这柄双刃剑留言板29案例分析30激励篇：为自己而工作最好的激励是帮助他成长并让他看到希望留言板31辨证篇：缺点是优点的背影管理好有缺点的员工 容易冲动的员工 倚老卖老的员工 爱发牢骚的员工 32超越巅峰3334
