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1、01持续创新的动力之源IBM移动创意梦工厂持续创新的动力之源 IBM移动创意梦工厂02持续创新的动力之源IBM移动创意梦工厂解决方案概要描述创意梦工厂建设的主要目的是促进企业或机构内部的创新过程， 在创新生命周期的不同阶段提供有效的IT工具， 并在此基础上形成一个由内部员工、 合作伙伴以及客户组成的一个创新社区， 共同参与到企业或机构的创新中来。 而移动创意梦工厂则将创意环境扩展到了移动设备上。 结合Lotus Connections Mobile的Web2.0移动协作能力， 移动创意梦工厂为企业用户提供了丰富的协作创新平台。客户商业需求概述:面对激烈的市场竞争， 中大型企业包含电信营运商，
2、需要不断推出创新业务、 产品、 内部的相关流程以保留已有客户并吸引新客户。 在新业务的推出之前， 企业需要进行一系列的前期准备工作， 包括点子搜集、 新业务评估、 新业务封装、 新业务测试等。 实践证明， 挖掘和利用各级员工、 合作伙伴、 客户的创新能力， 是企业发现并快速推出新业务的有效手段。 而最新的移动访问技术， 提供了更广泛和高效的人员参与可能。总体上， 客户的业务需求体现在以下的方面: 发挥各级员工在新业务包装方面的创新能力， 并对与之相关的各种活动进行有效管理; 主动融合员工、 合作伙伴、 客户的创新能力和环境; 参与人员可以通过移动设备进行参与; 给于各级参与人员充分的灵动性;
3、商业价值概述:较之以往， 现在的企业意识到了成功有赖于加强员工之间更有效的协同工作， 而这种协作不但存在于固有的业务联系， 同时也大量出现在草根一级， 在企业内部员工之间以及与外部的客户和合作伙伴之间进行。 它越来越显示了当前的创新来自大众。因此随着全球化带来的机遇、 挑战以及可用人力资源的增加， 众多的企业和机构把促进创新作为一种优先考虑的战略。 他们需要把创新作为一个重要的企业文化， 并不断推动内部的创新， 建立了一整套创新体系， 包括创新文化， 创新方法论， 创新策略， 创新社区，创新工具以及支持创新的IT系统。 并籍此加速推动新产品、 新服务、 新概念、 新流程的面市和成功。用户期望在
4、内部取得创新效果的基础上， 同时可以将外部的合作伙伴和客户也引入到创新体系中。 而这种协同创新的环境不但可以依赖于传统的Web技术， 更可以充分利用现有的3G/3.5G的移动网络， 将创新扩展到任何时间、 任何地点。一句话描述: 利用企业Web 2.0技术， 结合3G/3.5G移动技术， 让企业员工、 合作伙伴、 客户的创意可以随时随地地搜集、 评估、 分享， 推动新业务的发现、 包装， 并快速推向市场适用行业: 电信营运商、 中大型企业的业务创新部门03持续创新的动力之源IBM移动创意梦工厂业务成长从 “新” 而来在去年席卷全球的金融危机中， 纽约时报 曾经发表过一篇关于企业如何应对危机的文
5、章， 列举了富有竞争力的企业应该具备的几个要素， 其中特别谈到， 创新不但是开启未来的钥匙， 也是危机和逆境中， “企业争夺餐桌上仅剩的面包时， 手中最有力的刀叉” 。显然， 今天的商业社会， 对于创新的需求， 已经提到了前所未有的高度。 企业需要不断推出创新业务、 创新产品、 创新流程， 以保留已有客户并吸引新客户。 企业的业务成长也在很大程度上依赖于 “创新” 的动力。 换言之， 随着全球化带来的机遇、 挑战以及可用人力资源的增加， 众多的企业和机构把促进创新作为一种优先考虑的战略。不过， 企业的创新绝非 “拍脑袋” 那么简单， 创新对于企业而言是一项复杂的系统工作， 因为较之以往， 现代
6、企业越来越意识到， 企业源源不断的创新力量应该来自于大众而非个人。 实践证明， 挖掘和利用各级员工、 合作伙伴、 客户的创新能力， 是企业发现并快速推出新业务的有效手段。 但是， 组织体系化的协作创新并非易事， 在每一次有价值的 “创新” 背后， 企业都需要进行一系列的前期准备工作， 包括创意搜集、 新业务评估、 新业务封装、 新业务测试等。从现实的经验看， 企业客户的创新能力需求体现在以下四个方面: 第一， 发挥各级员工在新业务包装方面的创新能力， 并对与之相关的各种活动进行有效管理; 第二， 主动融合员工、 合作伙伴、 客户的创新能力和环境; 第三， 参与人员可以通过移动设备随时随地进行参
7、与; 第四， 给于各级参与人员充分的灵动性。可以说， 一个真正成功的企业需要把创新融入企业的每一个运营活动， 作为一个重要的企业基因， 并不断推动内部的创新， 建立一整套创新体系， 包括创新文化， 创新方法论， 创新策略， 创新社区， 创新工具等， 要做到这些， 支持创新的IT系统也起到了至关重要的作用。随时随地的协作创新成功的创新有赖于加强员工之间更有效的协同工作， 而这种协作不但存在于固有的业务联系， 同时也大量出现在企业内部员工之间以及与外部的客户和合作伙伴之间进行。 在如何通过优化协作方式， 提高企业的业务创新能力上， 经过多年的探索和实践， 大家基本已经形成了一定的共识， 那就是加强
8、企业与诸多方面的协作能力， 并充分利用Web2.0， 尤其是其在文化方面的影响力。在Web2.0时代，Internet用户正在使用大量新技术改写协作的规则， 创建和维护具有共同兴趣的虚拟社区。 类似博客、 在线论坛这样的沟通渠道， 再加上社会书签这样的协作技术， 提供了强大的工具来共享信息和维护跨越地理和行业界限的人际关系。 这样由自封的专家以及志愿者联合而形成的集体智慧， 常常会超越个体智慧之和。这种集体智慧与生俱来的力量也使得企业级用户认识到协作网络的价值。 企业也在关注员工个人的能量， 以鼓励创新和增长。 通过收集、 维护和共享散落在各个部门和各个角落的知识， 企业能够更好地利用企业内部
9、的集体智慧。 协作软件正是以此为目的， 推动协作进入新的层次。 并逐步由纯Internet的环境中逐步延伸到企业的业务创新环境中。目前， 随着移动网络技术的不断更新， 这种协作的能力也随之扩展， 它允许将任何一个人随时的 “灵机一动” ， 任何一个人的 “权威评价” ， 任何一个人的 “求贤若渴” 等需求在其认为任何合适的时间， 任何地点都体现到企业的协作网络环境中， 以此加速企业的创新过程， 从而获得更好的创新成果。04持续创新的动力之源IBM移动创意梦工厂移动技术吹响随时创新的 “集结号”在认可了协作网络环境对于企业创新的意义之后， 企业首先要了解的， 就是通过哪些协作的模式可以帮助企业的
10、员工与其合作伙伴、员工加强沟通， 并以协作的模式随时随地地搜集、 评估、 分享新的创意， 换句话说， 企业对于其拥有的协作创新环境的具体要求是什么呢? 通过对优秀创新企业的协作创意环境进行学习和解构， 可以找到很多有价值的要点， 其中包括，: 简单明了的用户体验 (其优先级高于其它高级功能); 从缄默知识建立社会资本汲取众人智慧与知识; 通过非常规方法来建立充满活力的多样化社区; 用户得到启发和激励， 因为协作环境能够帮助用户更快地与人们进行沟通联系; 用户的参与和贡献增加服务价值， 并进一步推动互动; 便于用户接触， 不受时间、 空间的约束。在这一基础上，IBM提出了在协作创新环境中， 支持
11、创新的IT系统所应具备的基本要素: 人员目录及个人档案用于查询人员、 专家信息; 社区工具用于管理、 组织各类社区; 博客/Wiki用于信息、 知识的共享及反馈; 共享书签用于鉴定、 整理知识、 信息; RSS/文件用于即时更新信息和各类文档信息共享; 任务管理用于虚拟团队驱动目标的实现。综合上述的要素，IBM专门推出了创意梦工厂解决方案， 其建设的主要目的是促进企业或机构内部的创新过程， 在创新生命周期的不同阶段提供有效的IT工具， 并在此基础上形成一个由内部员工、 合作伙伴以及客户组成的一个创新社区， 共同参与到企业或机构的创新中来。 而移动创意梦工厂则将创意环境扩展到了移动设备上。 结合
12、Lotus Connections Mobile的Web2.0移动协作能力， 移动创意梦工厂为企业用户提供了丰富的协作创新平台。移动创意梦工厂协作创新解决方案提供了专业的协同工作者、 合作伙伴以及客户网络， 旨在帮助人们更加高效、 更具创新力。 使用这一解决方案， 用户可以随时随地将能发现并与专家协作、 轻松定位人员和信息、 创建与合作伙伴以及客户更紧密的联系， 鼓励自底向上的基于社区的创新。 将创新的思维、 观点、 评价、 内容、 过程、 结果、 再创新的理念牢牢地锁定在企业知识管理2.0的环境中， 通过与业务地紧密联系， 以企业的观点， 而非仅仅是Internet的协作习惯来实现企业的创新
13、价值。作为业界第一个企业级移动协作创新计算平台。 移动创意梦工厂除了受到企业高度关注的创新协作能力， 更可以让企业在面对市场时具备更加灵活和迅速的反应能力， 我们知道， 目前， 大量企业正在重新定义 “在办公室” 的含义， 因为现在的工作场所已经不再局限于公司企业之内， 还包括了在客户地点、 轿车内、 家庭办公室、 酒店、 机场或其间任何地方的移动工作者和远程工作者。 许多移动员工仍然在使用膝上型电脑， 但是手持移动设备代表着生产力工具的下一步发展趋势， 它们正在迅速成为实现长期业务成功必不可少的工具。 使用手持移动设备的企业员工数量正在逐年增加。 增长潜力最大的细分市场是同时提供数据、 语音
14、功能的智能手机设备。 通过采取有效的手持移动设备战略， 企业将能够做出更合理的创新业务决策、 加快交易速度、 加强与客户和业务伙伴的关系， 并且能够在需要的时间和地点提供现场服务。总之， 移动创意梦工厂正是通过同时强调 “移动” 和 “协作创意” 这两个关键词， 使得随时随地的协作创新企业级解决方案成为可能。05持续创新的动力之源IBM移动创意梦工厂创新动力技术解谜创新的目的， 就在于创造价值， 为了更好地实现这一目标， 企业需要基于创新协作动态地建立人员、 知识以及活动之间的联系， 从而利用组织集体的知识和创新意愿推动新业务发掘， 并快速推向市场。 在这一点上，IBM 移动创意梦工厂在技术上
15、给出了非常好的支撑。IBM移动创意梦工厂通过移动网络加速创意信息的收集和交换， 提供了类似当前项目仪表板的视图， 将用户与志趣相投的社区关联起来。 此外， 解决方案为业务提供了单一目的专业创意社区。移动创意梦工厂包括多个基于Web 2.0的组件Activities(活动)、Communities(社区)、Dogear(共享书签)、Profiles(专家技能网络)以及Blogs(企业博客) 帮助构建创意群体的人员基于个人的需要快速连接和建立新的关联。 这些组件通过将其他人鉴别过的创意信息提供出来以方便访问， 从而帮助用户节省时间。 由于用户能够易于找到整个组织中的专家， 并与专家交换思想， 用户
16、的学习、 获取、 评价、 分享速度将会得到提高。 一旦能够获取其他人的经验并进行分享， 用户在创意的过程中就能避免犯错和重复的工作， 从而节省时间提高创意的进度， 提高创意成果的质量。 整个技术解决方案充分利用Web2.0的技术特点， 并推出了丰富的企业Web2.0应用， 如Profiles(个人、 专家档案)、Blogs(博客)、Dogear(社会书签)、Communities(社区)和 Activities(活动)。 这些Web2.0的应用最终都通过手机的方式提供最终用户使用。IBM移动创意梦工厂遵从SOA架构。 它的每一个组件都是一个服务， 每一个服务都是一套EAR文件， 可以安装在WebSphere Application Server应用服务器上， 并使用关系型数据库。 系统主要提供了以下两个服务: Lotus Connection Services: 提供创意协作服务Lotus Connections Mobile: 提供移动访问服务IBM提供了开箱即用的Web和移动访问界面。整个Lotus Connections的服务都可以通过R
