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1、,沟通心灵的桥梁communicate,英文：communication 沟通沟通包括语言沟通和非语言沟通，语言沟通是包括和书面语言沟通，非语言沟通包括声音语气（比如音乐）、肢体动作（比如手势、舞蹈、武术、体育运动等）最有效的沟通是语言沟通和非语言沟通的结合。 沟通对于学校管理所具有的功能包括：信息传递、情感交流、控制功能。 即时通讯的沟通、论坛里的沟通主要是一种书面沟通。,良好沟通的益处 用心来交流能获得更佳更多的合作；能减少误解；能使人更乐于作答； 能使人觉得自己的话值得聆听；能使自己办事更加井井有条； 能增自己进行清晰思考的能力能使自己感觉现能把握所做的事。 良好地进行交流沟通是一个双向
2、的过程，它依赖于您能抓住听者的注意力和正确地解释您所掌握的信息。您给人留下的印象是一贴正确理解您信息的催化剂。犹如发酵粉能使面团发酵膨胀一样，印象是沟通至关重要的组成部分。,1、沟通不当的标记2、没有正确的阐述信息3、给人以错误的印象4、没有恰当地聆听,沟通不当的标记没有正确的阐述信息给人以错误的印象没有恰当地聆听,了解沟通的过程1 吸收印象 2 加工思想 3 生产语言,沟通的技巧一、自信的态度二、体谅他人的行为三、适当地提示对方四、有效地直接告诉对方五、善用询问与倾听,一个人的成功，20%靠专业知识，40%靠人际关系，另外40%需要观察力的帮助，因此为了提升我们个人的竞争力，获得成功，就必须不断地运用有效的沟通方式和技巧，随时有效地与“人接触沟通，只有这样，才有可能使你事业成功。,
