电子商务理论样题3

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1、电子商务理论样题（三）1、 安全套接层协议 SSL 是（B ）的缩写。 (1 分) P150A、 Security Sending Language B、 Secure Sockets LayerC、 Security Sending Layer D、 Secure Sets Layer 2、 网络词汇“围脖”是表示（C ） 。 (1 分) A 保暖 B 衣服 C 微博 D 高手 3、 在网上市场调查中常用的分析图表不包括：A P79 (1分) 拓扑图曲线图柱形图圆饼图 4、 网络市场调研的内容不包括：AP71 (1 分) 竞争对手心理研究应该是竞争对手研究宏观环境研究市场需求研究用户及消费者

2、购买行为的研究 5、 在问卷设计中应注意的问题有哪些？ABD (2 分) P75提问的意思和范围必须明确以过滤性的提问方法来展开问题问题设计应力求详细，问题越多越有效果问题应是能在记忆范围内回答的 6、 关键字广告是指搜索引擎中按关键字搜索广告 V (1 分) 对错 7、 Google 的营销计划（AdSense）属于 D 1 分) 搜索引擎登录竞价排名搜索引擎优化网页内容定位广告 8、 下面说法正确的是 DP180 (1 分) 关键字广告是免费搜索引擎营销的一种形式搜索引擎优化最重要的是考虑搜索引擎的排名规则更重要的是要为用户获取信息和服务提供方便。P180关键字广告与网站优化排名只能选择一

3、种方式 关键字广告是实时显示的 9、 关键字就是用户所关注信息中的(A ) P180(1 分) 核心词汇用户信息信息分类商务信息 10、 下列哪种说法是正确的？DP39 (1 分) 在收集到网络商务信息后必须首先明确信息来源是指应记录信息的文件名称.信息的整理的步骤是：浏览信息，添加文件名-明确信息来源-信息分类-初步筛选 应该是： 明确信息来源-浏览信息，添加文件名-信息分类-初步筛选信息的加工处理是以顾客为基本参照点，发挥人的才智，进行综合设计，形成新的信息产品。信息的储存就是把获得的大量信息用适当的方法保存起来，为进一步的加工处理及正确地认识和利用这些信息打下基础。11、 腾讯 QQ、微

4、软 MSN、阿里旺旺、网易泡泡、新浪UC、Yahoo 通都是即时通讯工具。V (1 分) P65 对错 12、 WWW 通过（ C ）传输协议向用户提供多媒体信息，所提供信息的基本单位是网页。 (1 分) 文件多媒体超文本远程 13、 下面属于 MACROMEDIA 公司开发的网页制作工具的是 (1 分) DFrontPagePHOTOSHOPPDFDreamweaver 14、 在 URL 地址“http:/ A) (1 分) 协议类型主机类型路径类型网络类型 15、 下述哪一步不是中国电信天冀 3G 无线网卡实现手提电脑移动上网的方法？D P34 (1 分) 连接成功后，系统会提示安装相应

5、无线网卡型号的驱动程序和无线宽带客户端软件。在手提电脑的 USB 口接驳中国电信天冀 3G 无线网卡客户端软件安装成功后，点击运行无线宽带图标，链接 3G无线宽带在手提电脑的并口安装连接电缆 16、 IP 协议作用于（C ）： (1 分) 应用层数据链路层网络层传输层 17、 在中国下列哪一个是分配 IP 地址的最权威机构？C (1分) 吉通公司ChinaNetCNNICAPNIC 18、 BT 下载实际上就是（ C ）下载方式的一种，它通过种子的方式进行传播。 (1 分) P59P2SP2SPP2PFtp 19、 下列哪个是文件下载工具？A (1 分) P60Net TransportNet

6、MeetingNetscapeNetware 20、 网络客户服务的特点包括 C P254 (1 分) 促进了销售的开展提高了企业的服务成本增强了顾客在服务中的主动性改善了顾客的心理预期 21、 客服人员应具备的品格要求主要有： ABD P258(2分) 多选诚信耐心聪明自控力 22、 下面叙述错误的是 C P96 (1 分) 网上开店可以在有了定单之后再去进货，不需存货第三方 B2B 电子商务平台相当于传统贸易中的交易市场自建网上商店的服务平台是由参与交易的一方提供，一般是产品服务的购买方第三方 C2C 电子商务平台相当于传统贸易中的交易集市 23、 下面哪个商品不适合网上商店销售？B (1

7、 分) 书籍股票化妆品首饰 24、 下列关于职业道德的说法，正确的是 C342 (1 分) 职业道德对企业起到决定经济效益的作用。在市场经济条件下，职业道德具有最大限度地克服人们受利益驱动的社会功能。职业道德有三方面的特征：一是范围上的有限性；二是内容上的稳定性和连续性；三是形式上的多样性。职业道德是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、强制性的约束机制。 25、 文明礼貌是从业人员的基本素质，下列关于文明礼貌的具体要求的说法错误的是 A(1 分) 在商业活动中，不符合举止合体要求的是态度恭敬。在商业活动中，不符合待人热情要求的是严肃待客，不卑不亢。在职业交往活动中，符合仪表端庄具体要求的是

8、鞋袜等搭配合理。职业道德活动中，对客人做到用尊称，不用忌语是符合语言规范的具体要求的。 26、 下列关于办事公道的说法错误的是 A P342 (1 分) 办事公道要求从业人员在进行职业活动时要做到顾全大局。办事公道要求从业人员在进行职业活动时要做到坚持真理。办事公道要求从业人员在进行职业活动时要做到公私分明。不计个人得失是办事公道的具体要求之一。 27、 爱岗敬业的具体要求包括 BP342 (1 分) 树立职业信仰强化职业责任建立行业标准提高企业效益 28、 下列关于诚实守信的说法正确的是 A P342 (1 分) 诚实守信的具体要求包括维护企业信誉，树立产品质量意识、重视服务质量诚实劳动、遵

9、守合同和契约不属于诚实守信的表现保守企业秘密不是诚实守信的表现诚实守信不需要关心企业的发展 29、 关于标签，下面说法正确的是 D P109 (1 分) 标签必须要用小写字符 img这个标签是个正确的标签title /title这对标签是放在文件体里的标签的属性必须加在起始标签里 30、 下述对 HTML 文档的说法哪个是错误的? C (1 分) HTML 文档可以用文字编辑器来编辑HTML 文档结构分为文件头和文件体HTML 文档可以编译为 EXE 文件HTML 文档实际上是一个文本文件 31、 在 HTML 文档的表格标签中，哪个属性表示表格内容（文字、图片等）水平方向对齐方式? C P1

10、11 (1 分) topcellpadingalignright 32、 物流信息的特点不包括 B P332 (1 分) 信息量大物流信息分离化更新快 来源多样化 33、 物流信息系统包括有 D P333 (1 分) 发货系统、生产信息系统配送系统、装卸系统收货系统、采购信息系统订单处理系统、仓储管理系统 34、 典型的射频识别系统由电子标签、阅读器及（ C）组成。 (1 分) P334代码分析系统解码器数据交换管理系统发射器 35、 网络采购的“三统一分”措施中的“三统”是指所有采购商品要统一采购验收，统一审核结算，统一转账付款；“一分”则指（D ） 。 (1 分) P268人员要分别监控商

11、品要分开采购支付要分段进行费用要分开控制 36、 关于网络采购的说法正确的有（ ABD ） 。P267 (2 分) 多选网络采购是电子商务的一种具体形式网络采购要达到的最终目标与传统采购相同网络采购没有利用 Internet 所带来的方便网络采购就是使与采购相关的数据、信息、过程实现电子化 37、 下列说法正确的是 D (1 分) 电子商务较之传统商业具有使用和交易更为复杂的特点。消费者对消费者电子商务简称为 B2B。电子商务将对人类社会产生重要的影响，包括改变了需求结构。“电子商务就是在互联网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易、在线电子支付

12、以及有关方的网络服务的一种新型的商业运营模式”这一表述是行内对电子商务比较常见的表述。 38、 内容收费是邮件列表的特点之一。X (1 分) 错对 39、 电子邮件营销在实际应用中可以按照营销计划分类， （ B ）通常以企业内部注册会员资料为基础，主要表现为新闻邮件、电子杂志、顾客服务等各种形式的邮件列表，其作用更多的表现在顾客关系、顾客服务、企业品牌等方面。 (1分) P202非经营型 Email 营销长期 Email 营销外部 Email 营销顾客关系 Email 营销 40、 邮件列表有两种基本形式，分别是讨论型和（ A ） 。 (1 分) 公告型会员型新闻邮件型产品促销型 41、 电子

13、商务一般的交易过程分为 5 个阶段，( B )不属于“交易前准备”阶段。P10 (1 分) 卖方为本企业的商品做好市场调查和分析，制订销售策略和方式，不断利用互联网站发布广告，诱发客户的需求，给出报价和优惠消息，寻找贸易伙伴和商机，想方设法扩大市场份额等。交易双方采用现代通信方式和互联网的电子邮件（E-mail） 、电子公告牌系统（BBS） 、网络新闻组（Usenet） 、聊天室等手段，进行洽谈、磋商和谈判，进一步比较选择，做出购买决策，进而商定电子贸易合同的条款。相关的中介方，包括电子商城、银行、信用卡公司（或发卡银行） 、海关、商检、保险、税务以及物流配送公司等机构都要做好参与交易的相应的

14、准备工作，要能随时进行在线的服务。买方通过互联网和其他电子商务网络（各种增值网） ，寻找所需的商品和商家，发出询价和查询信息，收集相关信息，进行市场调查和分析，制订和修改购货、进货计划，比较选择，做出购买决策，审批计划，筹划货款等。 42、 下面哪个属于病毒程序的功能模块？B (1 分) 安全模块引导模块系统模块转移模块 43、 下述哪项不是选择防毒软件应考虑的要素? B (1 分) 病毒的响应速度防病毒软件使用界面是否漂亮技术的先进性和稳定性技术支持程度 44、 一个可以从事电子商务活动的环境能够被接受，它应满足的基本安全要求包括 D (1 分) 信息能够获取信息的标准性交易的实时性信息的保

15、密性 45、 互联网上攻击者获得密码的途径通常包括 C (1 分) 网上索取网上搜索网上骗取网上扫描 46、 网络促销的实施可以分为六个步骤，其中包括有 C P249 (1 分) 诱发网络促销需求收集网络促销信息决定网络促销组合模拟网络促销操作 47、 关于推销商务站点的途径，下列哪个说法是不正确的？(1 分) A 与别的站点交换超级链接，以减少站点推广的费用。在互联网上的知名网站刊登广告来推广自己的网站，应选择和本企业相关程度较高的网站刊登广告，方能有较佳的广告效果。P252在网站上提供免费服务，虽然要付出时间和精力，但其在增加站点流量上的功效可以得到回报。P253在互联网上有大量的讨论组或新闻组，其中包含各式各样的主题，由于每个组都有许多人在上面发表文章，因此在其中发布广告这也是增加网站知名度的好渠道。P253 48、 网络促销