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1、1社交媒体融汇 2.0 新闻业社交媒体(social media，或译社会性媒体)是利用 web2.0 传播技术，在人群间分享信息、讨论问题，通过不断的交互从而达成传播、分享与交流的。2.0 新闻业（Journalism 2.0）是指适应 web2.0 传播技术而构建的新闻业，是传统新闻业的延伸和新生。两者的核心都是 web2.0在 2004 年 Tim OReilly 公司的一次头脑风暴出现的词汇。Web2.0 已经改写了互联网的发展路径从发布信息转向为用户提供网络应用的服务平台，以用户为中心，鼓励信息利用者通过分享而丰富资源，其核心在于交流方式的参与性、个人化和发掘大众的智慧，促进了网络上
2、人与人间的信息交换和协同合作。充分将 Web2.0 的互动、分享与关系这些特性运用到新闻业中，打造新型的 2.0 新闻业，已经成为世界主流媒体的重要任务。无论将来发展到了多少 N.0，新闻业终是融入传播技术最新潮流。社交网预示着媒体的深刻变革社交媒体是 Web2.0 最有影响力的媒体，正改写传媒的历史。社交媒体在人群间分享信息，通过集体讨论、大家贡献内容，而不断互动、提炼，可以有效地对某个主题达成共识。其影响速度、广度和深度是任何其他媒体所无法比拟的，而且用户几乎不用任何花费。目前最大的社交网站脸谱（Facebook）拥有 5 亿用户，其API 应用可以定制个人化的信息。另一社交网推特（Twi
3、tter）独立访问数达 91 亿次，2009 年 4 月起首次超过纽约时报和华尔街日报的网站。Twitter 并没有自己的原创内容，却有如此大的流量，成了全球第九大网站，美国国会图书馆都存档了22006 年以来的所有“推讯”。社交网络的兴起预示着媒体在内容、形式、营销模式、传播理念的深刻变革。传统媒体快速涉入了社交媒体。纽约时报网站借此大力创新，推出了一大堆功能强大的 API、信息图形、视频和实时数据流。2009 年，纽约时报、美联社、BBC还相继任命了社交性媒体编辑。社交媒体可以把图片、视频、文本和传统内容进行混搭处理，并进行互动，建立“联系”(connection)和生成“意义”（mean
4、ing）。社交媒体具备如下的特征和功能：以人为本而非传统意义的“用户”、 “消费者”或者“购买者”为核心；用户可以获得实在的、相关的价值，寻找到意义和秩序；有助人们聚合各种内容、通过网络生态系统管理其现实生活；建立相关的社交网络并让人们从中学习、得到回报和影响；移动网络、互联网和现实生活可以实现无缝对接，通过任何设备和平台都可以访问、共同创作；广告按人口统计分布的细分市场；带来很多商机。社交媒体正在打造新的营销模式。随着聚合平台、社交功能、移动方式的兴起，会有更多精准的个性化广告、免费增值模式、战略伙伴收入共享、以及从线下走到线上的社交活动；在社交网络和聚合平台内部建立具有关联性的互动，将产品
5、、服务和人结合到一起。社交媒体“入侵”新闻业专家曾预测到 2010 年社交媒体将不再仅仅是“社交媒体”，它将是在线和离线体验的必要组成部分。2010 年是一个整合年，跨平台、跨产品、跨设备（互联网、手机网、电视和视频），用户通过任何设备和平台都可以访问社交媒体。随着手机3的终端新产品的涌现（如 iPhone、Android）、iPad 平板电脑带来的新潮流，社交媒体的离线化已经相当普及。这些新潮流带来了一项大冲击：社交媒体闯入了新闻业。2010 年 9 月，Twitter 业务开发副总凯文（Kevin Thau）宣称：Twitter 实际上并不是一个社交网站，而是新闻媒介。凯文说：Twitte
6、r 是新闻，Twitter 是内容，Twitter 是信息。记者们把新闻发布到 Twitter，有的甚至直接在 Twitter 上发推（Tweet）。通过提供简单的突发新闻发布机制，Twitter 还让普通用户成了记者。和 Twitter 一样，被人们普遍视为社交网站的 Facebook，也在向用户推荐被其好友“喜欢”的大型新闻网站的新闻（“like”，Facebook 的一项功能）。从 2010 年 9月起 Facebook 在其搜索框里大量显示来自媒体机构的新闻了，这些新闻都是被Facebook 用户“喜欢”过的内容，通过好友分享的方式推送出来。现在你不用登录纽约时报网、CBS 网、BBC
7、 网，但同样可以从各种离线终端上看到这些网的内容，其中最方便快捷的就是通过 Facebook、Twitter 这些社交媒体的推送中查看，此外包括手机和 iPad、Kindle 之类的终端订阅。在我国的校内网、人人网、微博这些社交媒体上，已经有许多新闻机构和记者在传播、分享即时信息。 人民日报的政治版、社会版在新浪开微博，中央广播电台的中国之声、中新社的中国新闻周刊以及大量的都市类媒体及其记者，都通过微博发布最时新的信息和观点。国际媒体利用社交媒体打造 2.0 新闻业4世界主流媒体迅速应对 Web 2.0 时代。几年前纽约时报集团就着手打造Reader 2.0 计划，尝试的策略包括：内容聚合打造
8、信息动态、丰富的数据库，并且彼此联接性强，重视互动性与个性化；“结构化阅读”以丰富的元数据，通过话题页（topics pages）的呈现方式和与其他数据源匹配组合的结构化的数据，适应 2.0 时代的阅读习惯；智能化内容通过实时的分析、设备探测和粒状用户互动（granular user interaction）等技术，为每个用户和设备提供“智能内容”；“语义网”化以关联数据（Linked Data）的形式发布大量目录信息；跨平台战略充分开发手机、阅读器等应用从而提供离线阅读。美联社于 2007 年底启动了一个“美联社 2.0”的计划。为了更有效地应对 24 小时供应新闻的需要，美联社改变新闻采集
9、、编辑和发布的需要，成立了至少 4 个地区业务编辑部，扩展娱乐、商业和体育报道方面的多媒体业务，向全数字化平台“数字合作”（Digital Cooperative）方向发展。传统新闻业还利用定位社交媒体打造 2.0 新闻业。社交定位网站的签注(check-in)，是 2010 年最时尚的社交媒体功能，被业内人士称作“2010 年一个重大发展方向”。Foursquare（4SQ，可理解为“玩转四方”）是其中的佼佼者，它起步仅一年多，是苹果应用软件商店 15 万应用程序中的普通一个，没有技术门槛。它提供基于地理位置的社交网络服务（LBS，location-based social network）
10、：用户到达某一地点，通过手机在 4SQ 上签注，朋友或粉丝就会看到“你在哪里”。你可以看到其他用户对此地点的评价，如果有好友在附近，4SQ 会发送提示信息。签注多的地方首签者可能当上“酋长”或获得“徽章”，于是用户四处“签注”。美国的大都会及全球 150多座大城市，包括北京、上海、香港、迪拜等都有忠诚度极高、粘性极强的玩家。越5来越多的风险投资着魔一般争抢着用巨资入股 4SQ。华尔街日报 2010 年 4 月与 4SQ 这家新锐的社交定位网站合作，用户在某些地点签注时可以看到该报提供的相关新闻链接。此前 4SQ 的合作者仅提供餐馆的点评、赛况信息等简单内容，而华尔街日报作为美国日发行量最大的报
11、纸（209 万份），或可提供各签注地点的硬新闻。华尔街日报如此迅速地占领定位社交网络，可见其融入新媒体的决心和策略。4SQ 的合作者还包括纽约时报、地铁报等传统的精英或大众媒体。提供与地点相关的新闻，是一种前所未有的尝试，可能对新闻的未来产生重大影响。 最大的社交网 Facebook 也开始开发签注功能，即推出一项基于地理位置的购物功能，用户对所在社区进行签注，就能显示他曾光顾过的商店，从而通过社交网的分享与推送而影响更多的人。此举融合了 Groupon 团购的模式，该功能据分析今后将极大地影响用户的消费习惯。由于 Facebook 拥有大量的用户资料和社区数据，对零售商们来说比 Groupo
12、n 团购交易更有吸引力，用户将极其庞大。苹果终端成就社交媒体与 2.0 新闻业社交媒体的优势之一，就是通过离线的方式、在多平台上使用。同样的，跨平台也已成为众多传统媒体的革新战略，而苹果公司正在促成传统媒体的革新。iPad、iPod、Nook、Kindle 甚至 Wii 游戏机这样的平台，为传统媒体带来了年轻的读者和希望，更预示着传统媒体要永随潮流、变革创新。苹果公司的 iPad、iPhone 和 itouch 等移动设备不支持 Adobe Flash 技术，多家媒体为之专门打造网站。纽约时报网 2009 年 3 月即推出 2.0 版 iPhone 免费手机6应用软件，支持离线阅读；5 月又推
13、出了可离线阅读、可调文本大小的桌面阅读器，“2.0 阅读”（Times Reader 2.0）终成现实。2010 年 4 月 iPad 面市时，英国卫报等多报迅速推出 iPad 应用，美国华尔街日报网不仅推出 iPad 应用，并推出每月在线订阅费 17.29 美元的项目，默多克称 3 个月已带来 1 万次付费下载，估计产生的广告收入达 240 万美元。8 月初，默多克在一次会议上盛赞 iPad：“我相信它将完全改变游戏规则。我们会吸引年轻人阅读新闻，也会出现不同呈现形式的报纸。iPad 是新闻呈现方式的游戏变革者。 ”他相信新闻的呈现方式会不断变革。默多克称赞平板电脑是用于推广新闻集团廉价、便
14、捷和实时内容的“完美平台”，旗下的报纸已获得数万读者，新闻集团将大力使用此类平台。谷歌的首席执行官施密特 2009 年在华尔街日报的来论版曾畅想“我”所看到的 2015 年的新闻业：通过手持的便捷设备浏览报刊，这个设备知道我是谁、我的偏好、我看过什么信息，从而为我提供量身定制的新闻报道和评论。它可以帮你把阿拉伯语或其它语种的新闻翻译成我的母语。这些新闻报道，有些是每月订阅包里的；有些则是非常廉价的浏览，账单自动记上；其他的免费阅读的内容，由广告提供资金支持，而这些广告也是为我量身定制的，是知道我的需要的。广告主精准地以我为目标客户，心甘情愿为新闻业支付大笔费用。施密特还漏掉了更重要的一个畅想：手持的设备中还有成千上万与“我”分享信息的社交网站的好友，因为分享、评论各类媒体信息， “我们”这个群体越来越壮大。注释：陈昌凤：纽约时报的“2.0 新闻业”战略， 新闻与写作，2010.47Murdoch: Tablets are the future for News Corp, http:/www.guardian.co.uk/media/pda/2010/aug/03/rupert-murdoch-ipad-paywallsERIC SCHMIDT，How Google Can Help Newspapers，http:/ 97550520.html
