行政总助绩效考核标准

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1、1珠 海 有 限 公 司 TEL：0756-888888 FAX：0756-8888888 地址：*行政总助绩效考核内容与标准行政总助绩效考核内容与标准编号：编号：XZ-002考核项目考核项目考核内容考核内容配比配比 金额金额备注备注会议安排会议安排 标准：确保人员准时参会，做好会 议记录、会后及时跟进、执行、汇 报。1、会前通知、会场安排、资料准备、会议记录、会 后跟进、结果汇报，未完成扣 10 元/项； 50日常接待工作日常接待工作 标准：协助总经理接待客户，热情、 真诚、礼貌，详细记录接待过程中 所谈论的情况。1、接待谈判过程中记录不全或有误，扣 10 元/项； 2、因态度问题致客户投诉

2、，扣 10 元/次；50日日 常常 办办 公公 管管 理理制度、公函的书写及整理制度、公函的书写及整理标准：根据公司实际情况制定制度， 并组织实施，协助处理总经理的重 要信息和函件。1、按公司实际需求制定切实可行的制度、签署、下 发、执行，未完成 10 元/项； 2、资料的整理，资料分门分类整理，错误一项扣 10 元/项；100行政工作行政工作 标准：推动和实施绩效考核，按公 司规章制度约束办公司职员。1、绩效考核基本完成，得该绩效；未完成该绩效为 零，完成部分按完成部分的百分比计绩效工资；超额 完成且结果较好，给予 100-500 元奖励； 2、办公室制度实施基本完成得该绩效；未完成绩效 为

3、零，完成部分按完成部分的百分比计绩效工资；超 额完成且结果较好，给予 100-500 元奖励；200制度实施和 绩效考核各 占绩效工资 的 50%人事工作人事工作 标准：制定公司的人员编制和发展 需求，招聘录用合格的职员，定期 进行职员培训，职员社保及时无误 购买。1、人员需求完成率，90%-100%达成率，得该绩效； 低于 90%，按完成的百分比给予相应绩效工资； 2、所有人员上岗前进行入职培训，未进行培训上岗 给予扣 10 元/人； 3、根据公司的制度，办理入职职员社保，延时扣 10 元/次，资料提交有误扣 10 元/项；200行行 政政 人人 事事 采采 购购 工工 作作采购管理采购管理

4、 标准：开发新的供应商，每一款产 品至少开发三家供应商进行前期询 价（不包括日常办公用品） ，建立供 应商档案，准确及时采购物品。1、设备、产品前期询价，每款产品或同类型产品至 少咨询三家以上公司报价，未完成一家扣 10 元/次； 2、供应商档案建立的完整，准确无误，错误扣 10 元/ 项；未建该绩效为零； 3、采购完成的及时性和有效性，未完成扣 10 元/项； 4、采购成本控制，超出（节约）预算，按超出（节 约）部分的 10%-50%增（减）绩效；1002工工 程程 部部 管管 理理现场施工和售后管理现场施工和售后管理 标准：制定工作计划表，按时完成， 按合同要求和造价预算施工；及时 解决客

5、户的售后问题，客户满意度 达 97%。1、每周至少与部门人员沟通一次，未沟通扣 10 元/次；2、部门档案管理完整，对客户定期回访，将客户回 馈信息和档案、维修情况等记录在册，未记录或记录 不全扣 10 元/项； 3、工程完成量达 97%以上，得该绩效，完成量在 90%-97%以内，按百分比得绩效；低于 90%绩效为零， 未完成造成重大损失，按公司规章制度处理。工程量 完成达 100%且结果完美，给予 100-500 元奖励； 4、在造价预算增(减)造价，按造价的 10%-50%给予 相应增（减）绩效； 5、客户满意度达 97%以上，得该绩效，满意度在 90%-97%，按百分比得绩效，低于 9

6、0%绩效为零，低 于 80%，按公司规章制度处罚。200第 3 项占总 额 40%，第 5 项占 40%，1、2 项各占 20%大型活动的安排和跟进大型活动的安排和跟进 标准：活动准备充分，人员分配合 理，市场反馈达到预期效果1、公司承接大型的活动，人员安排、场地安排，物 品准备、各部门协调、完成后的资料整理、跟进和汇 报，全部按要求完成得该项绩效金额，错误一项扣 50 元，2、活动后市场反馈超出预期给予 50-500 元奖励；100其其 他他 工工 作作上级领导交办的其他事务上级领导交办的其他事务 标准：及时完成、及时汇报、结果 完美1、完成及时，基本满意，得该绩效； 2、完成及时，结果超额

7、完成，得该绩效，同时给予 100-500 元奖励； 3、未完成且未及时汇报，造成公司重大损失，该绩 效为零，同时按公司制度给予处罚； 4、交办工作未完成，该绩效为零；完成部份，按完 成部分的百分比计相应绩效工资；100个个 人人 提提 升升工作态度、工作能力工作态度、工作能力 标准：工作主动性强，态度端正， 责任心强，专业知识丰富，具有团 队精神1、对份内份外的工作都十分积极主动； 2、工作一丝一茍且勇于承担责任； 3、掌握本专业知识，有一定的深度； 4、团队意识好，协作能力强，乐于助人； 全部达到得该绩效，有一项为未达到，扣 10 元/次， 个个提升较快，工作态度和工作能力较强，给予 50-

8、 500 元奖励。100合计合计12001200附：附：1、考核办法：根据组织架构实行层层梯进式，职员部门主管总助总经理；2、考核频率：每月考核一次，业务总助、业务主管及业务员实行月考和季考并行的方式；3、时间安排：部门主管次月 10 号前将部门人员考核结果完成，并将绩效结果上报总经理审批，总经理在两个工作日之类完成审核；总助的绩效总经理需在 12 号前审核完成，考核结果及时通报；4、因相关部门提交数据不及时，造成的考核延误，给予当事责任人 30 元/天的罚款，作为公司的活动开展备用金。5、如考核过程中发现弄虚作假，不按实际情况如实填写，除要求重新考核外，再给予当事责任人50 元/次罚款。36、绩效考核结果总经理签字生效，事后不得有异议或抵触情绪。