销售人员的培训计划

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1、销售人员的培训计划：销售人员的培训计划：一、房地产基础知识培训（李小兰） 时间：12 月 24 日-28 日 1、房地产的概念 ：（1） 、房地产的含义（2） 、房地产业与建筑业的区别（3） 、房产、地产两者间的关系及差异2 房地产的特征：（1） 、自然特征（2） 、经济特征3、房地产的类型 4、房屋建筑结构分类标准 5、房地产的专用名词：（1） 、第一部分房地产基础篇（2） 、第二部分房地产产品篇（3） 、第三部分房地产政策篇（4） 、第四部分房地产贷款篇6、房地产面积的测算二、销售人员的礼仪及形象 时间：12 月 29 日 1、仪表和装束 2、名片递接方式 3、微笑的魅力 4、语言的使用

2、5、礼貌与规矩 三、电话礼仪及技巧 1、接听电话的规范要求 2、电话的跟踪技巧四、房地产销售的业务流程与销售策略 时间：12 月 30 日 第一节寻找客户 第二节接听及转接电话技巧 第三节现场接待客户 第四节面谈 第五节客户追踪 第六节签约 第七节售后服务 第八节现场销空对答练习 第九节现场各种表单的正确填写和注意事项五、房地产销售的技巧 时间：12 月 31 日 第一节 分析客户类型及对策 第二节 逼定第三节 说服客户的技巧 第四节 如何塑造成功的销售人员 第五节 如何处理客户异议 第六节 销售常见的问题及解决方法六、个人的素质与能力的培养七、有关销售人员在销售过程中的法律问题的讲解 1 月份请苏州益友天元律师 事务所潘律师潘律师讲解八、房屋产权证及土地证办理的具体程序及所需材料 1 月份请王丽华王丽华讲解