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想学法律？找律师？请上 http:/ 有法律问题，上法律快车有法律问题，上法律快车 http:/ ”调解能否成功首先取决于当事人对待解决问题的态度。因此，调解开始前首先及时有效地疏导当事人的偏激情绪，消除其心理障碍，使其理智地思考问题。其次，促使当事人对利益的得失和责任的承担进行再认识，帮助他们树立公正、善良、和谐的调解观。三是注重引导当事人进行坦率真诚地交流，以人为镜，反省自己，创造一种进取合作、宽容大度、信任谅解的调解气氛。二、症结把握所谓找准症结，即积极帮助当事人对案情进行认真地分析，使当事人对纠纷产生的原因、过程、结果及带来的危害性有一个全面、真实地认识，找出问题所在。调解阶段分析案情不同于判决的事实认定，审判人员应当紧紧围绕当事人的主张及其提供的相关证据，辅以证据规则。案情分析应当实事求是，事实的确认要力争全面、翔实，力戒未经当事人认可而由调解人单方面武断地作出判定。通过与当事人交流案情，力求将当事人发生纠纷的症结把准、拿实。三、法制教育想学法律？找律师？请上 http:/ 有法律问题，上法律快车有法律问题，上法律快车 http:/ ，即一般民事案件的调解工作均应经过这几个环节。只要我们立足于实际去分析、去选择，就能找到最佳的调解方案。但是，不论重点突出调解工作的哪一个环节，上述的每一个环节，都应该得到相应的重视!
