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1、蓝执行力大国际企业系教授)执行力大概是企业管理学最大的黑洞，管理学有琳琅满目的理论，告诉管理人员如核定策略，如何进行组织变迁，如何选才、育才、留才，如何做资本预算，如何如何，可是，该如何执行这些想法，却往往被视为是理所当然，未曾有人加以探讨。因此，管理学院培养了一大堆以当很好的幕僚人才，然而，要当高阶经理，仅是个不够，还要是能做事的言之，策略要创造差异化，是a 者不可缺一。二者 执 . 然没有定论。者的 ，一 企业的 ，30% 策略，40 执行力. 30 当然 是 。 法教， 策略 执行力可以言 。本 大概是 执行力 的 一本 ， 策略管理的学者而言，本 是补执行策略(好 !本之， 者本 “为
2、略管理的策略为何大不 执行力 不 要 满的”，有7 ;满的，有(满。 ” 策略大 却大大 ，理何 执行力! 然 企业的 能 策略创 ( 的经 (创造 竞争 之 的差 ， 执行力不够，一定 被 者 。台 竞争 的 ， 是大的策略创 ， 竞争者，竞争的 不 是经 ，而 。个 差的 一， 的是一一 的 ， 见真章。谁都知要增加 ，竞争者的差 执行力的高低。国外的 亦屡见不鲜， 提不少案 ， 如 二章的全录(司是因缺乏执行力而失败。全录策略 折 ，选择了 型一的策略:提供顾件的完整 决方案(也将财务长挖来当执行长， 是却没有录公司当时组织的执行能力，最后终以失败收场。国外 执行力最 的 是威名百货(百
3、货业美国早 是 熟的产业，可图的产业。 是，威名百货的创办人华顿(始从乡村包围城巾， 一 一拉大 竞争者之 的差 。 如光是偷窃的损失，威名百货 此竞争者少了一个百分 ，这的 果 3 的净” 比，真是贡献可 ，而这 是执行力的具体表。除此之外，威名百货还”用集发货仓库，每天都提供低价品(，还有全国卫联机的管理信息系统等等，威名百货以这些似平淡奇的管理 球最大的百货公司。过去四十年，没有任何公司能 地 威名百货， 之 他，唯执行力而已。想 ， 执行力公司的失败常可 因执行力不佳，策略、愿景一大箩筐，却光 不练， 管理 。这些公司没有将策略、愿景 目、 ，也未能将目、执行方法 ，然后 的 定 。也
4、因此，往往产 了 组织 经 。 ， 力 何有 ! ，公司策略不不，公司整顿，有 经理是 的， 被 员是“的，一低，过后，是 行 ，这 是执行力 败的表。 是”可是办 本 ， 能提供一些 。 本 者之的包熙迪 奇异公司，为奇异执行长选人之， 没， 联 (任执行长， 任 ， 可以奇异公司任执行长威 (的 。包熙迪 他 的管理经，提组织执行力的要似 常 ， ，却 常发人 ;决策时 发 一 的 用， 本 的要 。执行力企业化，执行力的 过组织 人的行为。 如台企业有五真，如果每一个员每天能 十分 企业想想如何 ，将做 好. 的 然能够执行。 是如何 员 地 愿 用 ，将执行 好 化、用人 组织 。组织
5、要有执行的化， 很 组织满了公司决策不是折， 是 理 大 了， 不。 不然， 是不 用 去想如何照顾 ， 呼噜 差了事。有执行力的公司，员一定 用 、 纪律。以极端的 来， 早 的事， 午不做来不 回。此外， 三章提有执行力的公司一定有 柢的化。企业 不穷， 焉者，躲避 ，等 大时 来 决;焉者， 决表 ; 焉者， 的 源， 次 决。有执行力的公司 过坦 的沟 ，将 的核 来， 加以 决。这一 三章，特别强调执行长 的技巧， 过一针见血的 ，执行长才能 柢 决 。为了要培养执行力的化，公司执行长不是 从AA 为而治、群龙 的执行长，而要亲 与公司的 ， 公司的 要了 好，国内 企业的执行长 一
6、不是 本 业务知之甚 。此外，最 要的是将公司的奖励制 执行力连结起来。假设公司将经理人员的执行力分为级， 来，公司一定要破除情 ，拉大三者 的奖 差 ，这才能培养有执行力的化。然而，大 数公司的 碍人情，奖 都是 的好恶，长而 之，员知结 级， 不 视了，所以，执行长一定要有者所 的情绪韧性(请见 三章)。还要用能 执行 的人有了执行的化，还要有能执行的人，因此，用人 为执行长的主要。 是，用人不是全用最好的人，而应该有互补的才能。 如高阶主管团队(人最佳组可能是125， 变易数最好是10，至少要125， 项管理能力(领导、协调、决策、沟 、判断、创 、稳 等) 有平衡。执行长如何评估个人能
7、力、教导个人执行能力，是公司总体执行力的。国内高科技厂几年，热国外购并，殊不知国外购并是执行力要求最高的管理活 ， 所碰的 均需要高超的管理能力才能 全 。有计厂购并国外 业，希望能整两公司的芯片设计， 为a 这公司的策略正确， 购并之后，人员 失， 产品延迟推，完全 不“来的期望。没有能执行购并后整的高阶经理，所以 公司的国外购并均以失败收场。本 一 强调执行长 属的执行能力 没有折的空 ，不 换人，这一 ，执行长的情绪韧性。至如何将 的人摆 的位置，似简单，本 却有 超乎常理的 ，值 读者 体 。如常见的 组织侏儒 ，可以本 药方。所谓 组织侏儒 的是组织主管怕被 属取，所以雇用的 一定
8、比 己差，因此，总经理雇的副总经理一定较总经理差，副总雇的协理一因循 去，组织满了才能普 、能勉强满足目职位的经理人。 章，者 管理资源评占的 机制 ，组织侏儒 不 产 。 章所提的 人事案 ， 决的方法 是违反直觉(做法，不本 ， 经理执行力的评估， 不精髓。 章亦强调人事政策要 公司策略配。人事的评量要有一 ，不单是过去的(这是大 数人事经理的 )，而是要经理人员的能力能 配公司未来策略的需求， 如:公司要 取以外包为 低 本的 ， 需要有 购能力的人才。因此，未来策略的导 ，公司推估未来所需要的管理能力， 评占有高阶经 的能力，将他分 为有 力、有 进三级，未来的 有章法可循了。这 做法
9、 国内大分公司将人事 能视为 用，为不 不发 的 本的 ，大异 。组织 ，竞争力才能提 有了执行的化，有了执行的人才， 一 是将执行的精 企业的组织 。本 一直强调组织 的 要，有三章分别单 人员 、策略 等三个核 。企业要 业长 ， 柢，最 要的还是企业的能力是 能 过 。而企业的能力 来 组织 (企业 是 过组织 ，将企业的资“， 如人力、财务资源等 换 组织的能力。因此，组织 为企业竞争力的决定因 组织 的是企业内正 定 的做事方法。企业 过一系 活 创造价值，组织是进行这些活 的方 。 如组织 要做 后 务的活 ，以 取顾的终 价值，如何做 后 务是一个过 ， 务人员如何回 顾 ，如何
10、 顾进行技 导等，都是一 的过 。这些过 可以是明 定的 业 (也可以是 定 的做法。做法 ，结果也不 ，当这些过 一 制 后，组织的能力也焉产 。以台集团为 ， 低 本是台集团的特能力之一，台设了 的 购 、 产定 、资财管理 ， 了 本领导地位。 ( 产品的发 是团， 产品的发组，有任何人的创 起了调之后， 员 调 发，这 产品发 而 的 大为不 。组织 也有阶之分。低的 业次，可业性 ， 如员请假 ，差办法等。高一的是 能性的组织 . 组织的有较大的 ， 如顾系管理、供货管理 、知等，这些 可能性 ， 能 如行 、 产、发等有。美国大型公司 常将公司过去的经能 项 ，这些 业 策略， 执
11、行力最高次的 是策略 ，包策略的 策略的 估 。本 者了两章的策略 执行力的系。策略是公司未来发的”， 加 企业决策有 的特性， 策略 决定了执行策略的行 、 产 财务方案。 然策略 企业决策 ， 是策略一定要 单，一 要能讲。最要的是要有策略 ，所谓策略 是所要执行之策略的策略 ，策略 去导 的执行方案。台企业的策略 是提高设”用 ，一 一 低 本;台 的策略 是以进制 的提高 务 ， 求产能”用 的提。国内公司常为策略不 要.要产品选 ，用全力去，策略目，因此策略 常应事，幕僚去，了策略 如何做 好， 差了事。这 策略是 法执行的， 之后能 之高堆 。本 强调:策略的 不能假他人之 ，一定要是经理人员的，而还要 策略定 计， ， 连 ， 一 策略体系，这才是 有执行力 的策略 。 针 ，这是本真正有用的 本 针 一 公司执行力 的 针 。执行力不 的 国内公司屡见不鲜，是组织的 ，国内有些公司 执行力不佳的 ，却足用 管理(by 这些公司设定较高平的目，然后 目、不 ，并将 法 目 的经理 留情地 ，反正要 的人 的很。经理人天天 ， 活 的力 ，这 管理 然可以提 执行力， 是 事事 亲， 一不，员执行力，这公司， 常 的执行力， 是组织
