个性化部门教师常见问题汇总

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1、个性化部门教师常见问题汇总个性化部门教师常见问题汇总请老师们在入职后仔细阅读请老师们在入职后仔细阅读天津新东方培训学校中学个性化部门教师管理制度天津新东方培训学校中学个性化部门教师管理制度 ，以下内，以下内 容为针对常见问题的补充解答。容为针对常见问题的补充解答。一一 部门部门 1 部门名称：部门名称：中学个性化部（非 vip 部门） 2 办公地址：办公地址：南开教学区五楼个性化学习中心办公室（出电梯左手边） 3 部门构成：部门构成：咨询组、学管组、教务组、教师组二二 联系人联系人 1 直接联系人直接联系人 老师对接的是教务，无论老师有什么方面的任何问题，请直接联系教务。 2 四位教务的联系方

2、式：四位教务的联系方式： 王悦 13820181223 张晶 15922240720 杨颖 13920262733 李璐璐 13820803903 请使用移动的老师直接加教务老师的飞信，方便平时的沟通。二二 邮箱邮箱 1 集团邮箱的使用集团邮箱的使用：入职后会有集团邮箱，请大家及时登录。 集团邮箱有时会隔离外来邮箱的邮件，为了保证信息及时传达，请大家务必统一使用集团 邮箱进行平日的邮件往来。而且部门和学校会经常传达一些重要通知和信息，老师们也会 用邮件和大家分享教研及授课中的一些心得，请大家养成每天查收邮件的习惯。 2 邮件格式邮件格式 与教务的所有邮件往来请发送所有教务老师，并抄送主管，以防

3、止有人歇班查收邮件不及 时。格式如：除了收件人和抄送以外，请老师们写上邮件主题，方便快速查询。三三 课表课表 1 课表查收课表查收 教务每天会将课表发送至教师邮箱，并短信或电话提醒查收，请在接到短信后 回复表示信息收到，并尽快登陆邮箱查。 2 课表核对课表核对 收到课表后请注意几个重要信息1）上课班级信息汇总 A 班级编码：签到时以此班级编码为准，同一个孩子也会有不同的编码，请准确填写。 B 班级名称：是否有新学生，新学生信息是否完整收到 C 班级上课地点：注意不要跑错校区，校区地址以上课班级信息汇总中的地点为准，不以课表下课程； 学生的校区有时会发生变化，请以每次课表中的体现为准 有时上课地

4、点会出现两个地址，请与教务核对 D 课程名称：注意不同课程2）检查上课时间是否与自己的排课要求有冲突 3）务必注意转天课程变化3 课表确认：课表确认：信息确认无误后请邮件回复并抄送主管魏越越老师表示课表已收到，如有问 题，请在邮件中注明，如果涉及转天的课程，请及时电话联系教务询问以免耽误课程。四四 排课时间排课时间 1 排课要求：排课要求：请在入职后及时填写个性化教师排课要求，教务将按照您填写的时间要求进 行课程安排，如果排课要求有变化，请及时更新排课要求，变更排课要求请尽量避开已排 上的课程。 注：在可排课的时间内安排任何事情都要提前告知教务，例如某老师的排课要求是周六日 都可以排课。周四晚

5、上收到课表发现周六早上没有课，就安排了其他活动，并未告知教务， 但周五时再收到新课表发现周六早上加上了新课，与自己的安排冲突，所以正确的作法是 发送邮件给教务，例如： 教务老师：您好，我 x 月 x 日周 x 下午 x 时临时有事，现在课表上没课，所以麻烦几位当天就不 要再给我安排新课了，谢谢啦。五五 调课调课 调课请首先电话联系主管，得到批复后发邮件给教务，说明要调课的时间，课程，学生姓 名及班级编码。具体流程参见天津新东方培训学校中学个性化部门教师管理制度 注：教师原则上不和学生互留联系方式，学生的直接联系人是学管，如果学生电话直接联 系老师确定上课时间，请提醒学生将此事告知学管，老师本人

6、也要将信息反馈给教务，由 教务去确认。老师不能私下与学生商量上课时间及地点，否则视为私自调课，情况依教师 管理制度中私自调课情况处理。六六 校区校区 学校规定所有市内校区的课程之间留出的间隔时间为半小时，请合理安排课程时间，不要 迟到、拖堂延误后面的课程。附件中有各校区的地图，请大家查收。 另附各校区地铁站名及出口：另附各校区地铁站名及出口： 南开总部 二纬路新东方学校站 B 出口海光寺校区 海光寺太平人寿站 B 出口 天津中心校区 营口道恒安标准人寿站 B 出口 国际大厦校区 小白楼建设银行站 B 出口 小白楼校区 小白楼建设银行站 D 出口七七 课前课前 1 授课计划授课计划：在接新学生前

7、，教务会将学生的分析报告和测评报告发送到教师邮箱中，请 教师根据学生情况制定有效清晰的授课计划。 注： 1）授课计划的附件名称请按照“天津新东方中学个性化张三同学授课计划表李四老师20110217”的格式填写； 2）授课计划一定要及时制定：因为和学生家长的见面会谈时间会有变化，如果时间提前， 仓促制定可能会准备不充分，直接影响灰暗发挥； 3）授课计划一定要清晰详细：教研组长将根据教师的授课计划导出教材，所以老师们请按 照附件中的模板认真填写，内容要清晰明确。 优秀的授课计划范例也在附件中，请大家参考。 4）授课计划发生了变更，一定发来更新的版本给教务，由学管跟家长确认同意。否则容易 引起家长的

8、投诉。并且请大家的文件中标注更新的字样，方便计划的整理和留档。 2 会谈：会谈： 与咨询老师，学管老师及学生、家见面的四方会谈是我们课前交流的重要环节，直接影响 着学生及家长对老师的印象及信任程度，所以请老师们会谈前一定充分准备。 注意事项： 1） 会谈一定不要迟到，显示对家长和学生的尊重，最好提前分钟到现场，和学管老 师先开三方会谈，把一些细节如教师年龄、资历等统一下口径，了解更多学员情况。 2） 会谈的时间是不能录入系统的。所有请各位老师一定记好自己会谈的时间，如果发现 跟上课时间有冲突，第一时间跟教务反馈 3） 关于会谈的一些经验分享也在附件里，请大家参考。 3 讲义或作业打印：讲义或作

9、业打印： 南开校区和海光寺校区提供讲义或作业打印，最好是提前一天以邮件形式发给教务。如果 在其他校区上课，则得在南开校区自取。 4 教材领用：教材领用：教师需要教材请直接找教务填写教材领用单，如果认为学生也需要配套教材， 请让学生联系学管老师领用。八八 上课上课 请严格遵守教师管理制度中的上课纪律。 补充：补充： 1 统一对学生表明自己是新东方的老师，不能说自己是在校生或者在职老师、外聘老师等 等其他身份，如果学生追问老师的个人信息，老师需要说：“学校规定不允许向学生透露 个人信息，如果发现进行罚款，上课过程都是进行监控的。 ”如果老师说自己是在校学生， 学员必定投诉。即使你讲的超好，学生会想

10、，既然在校生学的很好，那么在新东方专职的 老师一定更好，所以必须换老师。 注：家长会用各种方法打听老师的资历，请老师们不要把个人的信息向主管之外的其他人 员进行透漏。因为信息在传递过程中会搞混搞错。曾经有老师跟其他人说过自己两年前当过数理化的家教。家长也不知道是如何获得的信息，认为该老师就是曾经给自己的孩子当 过家教，直接影响家长对老师的信任；也有家长问起老师的住处，老师说了学校的地址， 家长就认为老师还未毕业，即使是名校，是研究生在读，家长也不认可，所以请老师们务 必注意个人信息不要泄露。 2 第一次去一个新的教学区，一定要提前到，不能迟到，到了后主动找个性化教室的阿姨 签到，确认孩子上课的

11、教室。不能说自己第一次来到这个教学区，不能说自己在新东方第 一次上课。如果找不到教室，请及时联系教务，不要自己等，耽误上课时间。 4 对于学生要非常有耐心，不能批评学生，要正向鼓励九九 课后课后 请按照教师管理制度中的要求认真完成课后反馈和试卷分析。 注： 1）课后反馈的附件名称请按照“优能个性化学习中心教师课后反馈-学生姓名-课程名称- 教师姓名 20110321”的格式填写，发送所有教务，抄送主管，不用发送学管老师。 2）课后反馈一定要及时并且详细，因为学管老师将根据老师的反馈跟家长做回访，家长直 接通过老师的反馈了解学生的上课情况，所以请老师们务必认真填写，一些优秀的范例也 在附件里，请大家查收参考。十十 课酬课酬 教务只负责课时统计，课酬的问题请咨询主管。 每月收到课酬条后，如发现核对课时有问题，请直接联系王悦老师。附件说明附件说明 1 2011 高考理科考纲 2 常用模板：授课计划 课后反馈 试卷分析 3 优秀范例：授课计划范例 课后反馈范例 4 校区地图 5 四方会谈案例及经验分享 6 天津新东方培训学校中学个性化部门教师管理制度