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1、1V V 站志愿者上岗流程站志愿者上岗流程工作阶段工作内容备注开站9：00妥善保管钥匙、放置个人物品检查并开启电源清理站内卫生清点站内物品开启用电设备包括：电脑、手机加油站、 站内电视、LED 灯服务准备阶段更改 LED 内容具体操作方法详见：附件一2V V 站志愿者上岗流程站志愿者上岗流程工作阶段工作内容备注熟练掌握通过站内电脑提供志愿服务的相关知识：1、笑脸征集操作方法2、站内微博更新方法3、其他服务具体操作方法详见：附件二充分了解服务站周边公共交通站点设置情况包括：公交站点、地铁站点、 轻轨站点、火车站、机场充分了解服务站周边城市配套情况包括：酒店、商场、银行、 学校、医院等充分了解志愿
2、服务精神与志愿者行为规范具体内容详见：附件三提供服务阶段掌握基本医疗、急救知识，了解站内常备药品的使用方法具体内容详见：附件四3V V 站志愿者上岗流程站志愿者上岗流程工作阶段工作内容备注掌握全运会的相关知识具体内容详见：附件五提供服务阶段掌握沈阳市概况具体内容详见：附件六撰写工作总结对一天的服务情况进行总结 并按要求报送有关信息检查、关闭用电设备包括：电脑、手机加油站、站内电视清点站内物品清理站内卫生关闭电源闭站前准备工作闭站，妥善保管好钥匙17：00创造性的 开展工作以重要纪念日、节假日等时间节点为契机，依托 V 站，创造性的开展服务应提前 10 个工作日上报 十二运（沈阳赛区）组委会志愿者部2
