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1、1成套供应商工厂审核标准成套供应商工厂审核标准 Modular Supplier Evaluation Standard上海诺大咨询服务机构 Shanghai INOVA Consulting Service Co., Ltd.2010年4月13日 中国青岛2010- 4- 13Copyright 2006-2010 INOVA Inc. All rights reserved.2一个简单调查，你觉 得作为一名供应商工 厂审核员，前三位的 重要素质是什么？注意：请在您拿到的小卡片上标注你 选择的排名1、2、3的项目，按照重 要程度由高低排列（13），交给 现场工作人员，谢谢。2010- 4-
2、13Copyright 2006-2010 INOVA Inc. All rights reserved.30%10%20%30%40%50%60%70%比例，%123重要程度调查结果工厂管理的知识产品相关的知识公正廉洁的立场 沟通与审核技巧其他2010- 4- 13Copyright 2006-2010 INOVA Inc. All rights reserved.41. 讲授工厂全面管理的基本知识； 2. 分享成功的供应商评估战略； 3. 介绍供应商评估体系及执行方法； 4. 为建设专业外部审核员团队奠定知 识基础。成套供应商工厂审核标准 Modular Supplier Evaluati
3、on Standard本培训课程及研讨的目的本培训课程及研讨的目的2010- 4- 13Copyright 2006-2010 INOVA Inc. All rights reserved.51. 了解一个优秀的制造企业应该怎样管理； 2. 领会影响模块产品导入的诸多要素； 3. 理解在最初选择合作伙伴时就已经决定了 日后工作时必将面临的困难和风险； 4. 获得一个外部审核员所需的基础知识； 5. 在管控供应商业务时显得更加坚定。成套供应商工厂审核标准 Modular Supplier Evaluation Standard完成本次培训课程后，你将：完成本次培训课程后，你将：2010- 4-
4、13Copyright 2006-2010 INOVA Inc. All rights reserved.6供应商审核概况1 工厂审核战略2 审核标准内容3- 10 审核前期准备11 审核过程组织12 审核报告13成套供应商工厂审核标准 Modular Supplier Evaluation Standard提提 纲纲3. 综合管理评估 4. 财务管理评估 5. 有害物质管控 6. 质量管理评估 7. 制造管理评估 8. 开发管理评估 9. 采购管理评估 10.产品的可靠性22010- 4- 13Copyright 2006-2010 INOVA Inc. All rights reserve
5、d.7Supplier Evaluation Overview 1 供应商审核概况成套供应商工厂审核标准 Modular Supplier Evaluation Standard2010- 4- 13Copyright 2006-2010 INOVA Inc. All rights reserved.8本标准旨在为成套模块供应商的工厂审核过程 制定规范的操作指导文件，该文件适用于所有产 品类型的成套模块供应商的工厂审核。洗碗机洗碗机加热洗涤模块（洗涤泵+ 加热管+ 橡胶件）医疗冷柜温控器模块 医疗冷柜V I P烟机灶具油烟机风幕模块、风道模块 烟机灶具灶具燃烧模块（火盖+ 燃烧器）彩电机壳-
6、底座模块 彩电包装模块成套供应商工厂审核标准 1.1 应用范围波轮洗衣机双桶机控制盘 波轮洗衣机双桶机底台 波轮洗衣机电机模块电热真空太阳能集热管 电热附件模块（淋浴喷头，管） 电热太阳能支架冰箱包装模块 冰箱电控（主控板、显示板、L E D 灯板模块） 冰箱“ 温控器模块（风机、温控器）、风道模块“ 冰箱包装模块滚筒手把/ 底饰板 滚筒排水泵模块 滚筒电控( 洗碗机、滚筒) 滚筒储水槽总成（阀+ 塑料件）空调空调钣金组件 空调注塑模块 商用电控 商用包装模块2010- 4- 13Copyright 2006-2010 INOVA Inc. All rights reserved.9成套供应商
7、工厂审核标准 1.2 审核概述3.综合管理评估 4.财务管理评估 5.有害物质管控 6.质量管理评估 7.制造管理评估 8.开发管理评估 9.采购管理评估 10.产品的可靠性采购采购质量质量制造技术采购技术SSQQQTST2010- 4- 13Copyright 2006-2010 INOVA Inc. All rights reserved.10成套供应商工厂审核标准 1.3 概念及定义审核主项 定义审核的大类，共8项，例如“ 3. 综合管理评估” ；审核子项 隶属审核主项下的检查类别，共35项，例如“ 3.1 组织 架构” ；检查点 隶属审核子项下的检查项目，例如“ 3.1.1 工厂最新的
8、 组织架构图” 。2010- 4- 13Copyright 2006-2010 INOVA Inc. All rights reserved.11成套供应商工厂审核标准 1.3 概念及定义评价 针对各个审核子项定义的评分标准。注意事项 给现场审核人员的操作提示，主要是提示重点关注内 容。评估意见 现场审核人员评分及备注内容，实际填写审核现场工 作表。2010- 4- 13Copyright 2006-2010 INOVA Inc. All rights reserved.12成套供应商工厂审核标准 1.3 概念及定义类别权重 每个审核子项均设置了类别权重，类别权重以1 - 5 分 计，定义了对
9、应检查点之于整体审核的关注重要度：4技术规格书8.2.5来料品质控制6.4.5可靠性试验10.2.5开发实力8.1.3测量系统分析6.3.5市场不良率10.1.5生产效率7.7.5质量控制计划6.2.5成本管理9.3.4设备管理7.6.3质量目标6.1.3供应商绩效9.2.4生产工艺7.5.5有害物质管控5.5供应商引进9.1.4工装模具7.4.5财务管理评估4.4设计降成本8.8.5产能规模7.3.3员工培训3.6.5工程变更8.7.5生产计划7.2.3客户满意度3.5.3运输包装8.6.3仓库管理7.1.5项目管理3.4.5NPI流程8.5.4质量月报及改善6.7.5竞争地位3.3.5产品
10、安全8.4.5成品检验与测试6.6.3经营目标3.2.5实验能力8.3.5过程质量控制6.5.5组织架构3.1.权重审核子项编码权重审核子项编码权重审核子项编码32010- 4- 13Copyright 2006-2010 INOVA Inc. All rights reserved.13成套供应商工厂审核标准 1.4 审核及评分供应商得分每个审核子项均设置了“ 供应商得分” ，由审核员审核 评分，以0、1、2、3、4、5分计；对3.1- 3.6及4、5共8个子项，需先依据“ 评价” 评分出1、 3、5分，后依据“ 注意事项” 进行扣分，方为该子项的 供应商得分；对其他各子项，仅需依据“ 评价
11、” 直接评分；2010- 4- 13Copyright 2006-2010 INOVA Inc. All rights reserved.14成套供应商工厂审核标准 1.4 审核及评分关键检查点 带有标识的检查点为关键检查点，需重点审核，关键检 查点存在不符合的，对应审核子项分值最高不能超过3分。否决项检查点 带有标识的检查点为否决项检查点，需重点审核，否决 项检查点存在不符合的，对应审核子项分值为0分。否决项审核主项 带有标识的审核主项为否决项（RoHS），否决项得分 未超过3分时，则该项计分为0 。参见下表定义 2010- 4- 13Copyright 2006-2010 INOVA In
12、c. All rights reserved.15成套供应商工厂审核标准 1.4 审核及评分5产能规模7.3.3可靠性试验10.2.8生产计划7.2.2市场不良率10.1.2、4、6、8仓库管理7.1.成本管理9.3.5质量月报及改善6.7.5供应商绩效9.2.2成品检验与测试6.6.11供应商引进9.1.4过程质量控制6.5.设计降成本8.8.1来料品质控制6.4.4工程变更8.7.12测量系统分析6.3.运输包装8.6.35质量控制计划6.2.NPI流程8.5.14质量目标6.1.5产品安全8.4.5有害物质管控5.5实验能力8.3.财务管理评估4.4技术规格书8.2.4员工培训3.6.2
13、、4开发实力8.1.客户满意度3.5.4生产效率7.7.6项目管理3.4.1、3设备管理7.6.3、7竞争地位3.3.2、3、5生产工艺7.5.3经营目标3.2.8工装模具7.4.6组织架构3.1.否决项否决点关键点否决项否决点关键点关键影响点审核子项编码关键影响点审核子项编码2010- 4- 13Copyright 2006-2010 INOVA Inc. All rights reserved.16成套供应商工厂审核标准 1.5 计分及定级权重得分 每个审核子项考虑其权重后的综合得分，为供应商得分与 类别权重乘积。总评分 最终的供应商总评分，权重得分总额相对权重最大分值总 额的百分比值。评
14、定等级 按照供应商的总评分对其进行等级评定，规则如下：2010- 4- 13Copyright 2006-2010 INOVA Inc. All rights reserved.17成套供应商工厂审核标准 1.5 计分及定级D不符合，不可接收，体系不合格，不考虑 复审0,70)C有条件符合，项目同期供应商进行整改， 需现场复审合格后可接受70,80)B基本符合，可接收，自行改进后由海尔备 案见证资料80,90)A完全符合，可接收，重点发展90,100评定 等级评定意见总评分2010- 4- 13Copyright 2006-2010 INOVA Inc. All rights reserved
15、.18成套供应商工厂审核标准 1.6 审核降级审核降级 审核报告中所涉及的“ 产品质量水平” 、“ 工序控制能力” 、 “ 设计中心水平” 、“ 采购中心水平” 、“ 检验中心水平” 、“ 制造 中心水平” 、“ 曾经的市场问题” 、“ RoHS符合水平” 任一项判 定为不符合(75%)，定级时则由A级降B级、或由B级降 C级、或由C级降D级。但如符合上述多个降级条件，仅进 行一次降级。否决项降级 带有标识否决项得分未超过3分时，定级时则由A、B级 降为C或者由C降为D。42010- 4- 13Copyright 2006-2010 INOVA Inc. All rights reserved
16、.19成套供应商工厂审核标准 Supplier Evaluation Overview 关于供应商审核概况还有何疑问？2010- 4- 13Copyright 2006-2010 INOVA Inc. All rights reserved.20成套供应商工厂审核标准 Supplier Assessment Strategy 2 供应商评估战略2010- 4- 13Copyright 2006-2010 INOVA Inc. All rights reserved.21成套供应商工厂审核标准 Supplier Assessment Strategy -供应商评估战略1. 他们的报价最低，我们必须跟他们合作， 审查只是过场。 2. 审查实际缺乏客观性，尽管最终输出结果 有一个量化的分数。 3. 所有的供应商实际都达不到我们的要求。 4. 审查最后只是落在检查质量体系文件上了。 5. 审查时间太紧，流于形式。 6. 项目时间太紧，实际无法追踪后续的改进。
