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1、专题SP ECIAL中国企 054偏好直觉而非战略性思考、介人英雄主义而非企业能力、信仰缺失，这些共性的领导力短板，凸显了中国企业和企业家需要突破的瓶颈崔焕平本刊编辑王新超北京大学光华管理学院副教授v如 一 枚硬 币的 两 面 ，年 轻 的 中 国企 IV业 家 群 体 ，在 领 导 力 方 面 长袖 善 舞 的同 时，也 有 着 不容 回避 的劣 势。 中国企 业 家有 哪些 突出的共性领导力短板 ? 偏好直觉而非战略性思考 合 益 咨询 的研 究 发 现 ，很 多 中国企 业 领 导人在 处 理 信息 进 行 决 策 时，更偏 好 从 直 觉 出发，而 非倚 重 深 入 而周 密 的 战
2、略性 思 考。偏 好 直 觉 的 决策 风 格 ，在 商 业环 境 瞬 息 万 变 、发展 机 会 俯 首 皆是 时，可 以大 大 提 高 决 策 效率 和 速 度 。但 是 ， 当业 务 日 益 复 杂 、竞 争 日益 加 剧 、 信 息 纷 繁 杂 乱、 显 而 易见 的机 会 日益 减 少 的 时候 ， 已 经 跨 越 了创 业 阶段 的 中国企业 领导人需要运 用更 加 系 统、 正规 的方 式来 收 集 信息 ， 并且 运 用 更 加深 入 而周 密 的战 略性 思考 来 进 行 判 断 和决 策 ，而 不是过 多地凭 直 觉 、拍 脑 袋、 试错 。 过 于偏 好从 直 觉 出发
3、，而 不 是在 收 集 信 息 、了解 和 理 解 消费 者 的社 会趋 势、 技 术 和 行 业 走 向等 的基 础 上 ，进 行 深入 而周 密 的 战略 性 思 考，容 易 引发 企 业短 期 运 营 行 为，或者导 致 投资 运作 方面 的决 策失误 。 比如 ，虽然 资 金链 的断 裂 是 顺 驰 失败 的直 接诱 因，管理模式和治理结构方面的缺陷 是深层 次原因，但是孙宏斌做决策的方式 也 不 容 忽 视 。2 0 0 4年 ，顺 驰 正 处 于 风 头 之 巅 ，孙 宏 斌 提 出 “ 赶 超 万 科、成 为 全 国 的 NO 1 、三年后 做 到 3 0 0亿甚 至 5 o o
4、亿 、 十 年做 到 1 0 0 0亿”的发展 目标 。这个 宏大 的 目标 不是 建 立在 对 市场 形势 的细 致分 析， 和 对 自身能 力 的 清醒 认 识 上 。孙 宏 斌 对 于 企 业 目标 的决策 过 于随 意和 缺乏论 证 思 考， 引发了对企业经营行为的不量力而行，出现 问题 是 必然 的。 强 烈的成 就 动 机是 中国企 业 家 过于 偏 好 直 觉 的原 因之一 他 们追 求更 大 的成 功 ，和 更 大 的 影 响力 ， 因此 在 能够 使他 们 更 加 成 功 或 更 具 影 响 力 的商 业 机 会 面 前， 他们非常容易产生 “ 直觉”冲动，进而在缺 乏 深
5、入 而周 密 的战 略性 思 考 的 情 况下，作 出错 误 的判 断 和 决 策 。此 外 ，深入 而周 密 的战 略 性 思 考，需 要相 当数 量 和质 量 的有 效 信息 做 基 础 。合 益 咨询 的 研 究 发 现 ，与 西 方 或 印度 的卓 越 企 业 领 导人 相 比， 中 国 企 业领 导人 似乎 在 广 泛 收集 信 息 方 面显 得 有所 欠缺 ，西方 或印度 的卓越企 业领 导人在 了解 和理 解 消 费 者 的社 会 趋 势、技 术 和 行 业 走 向等 方面似乎更 加积极 和在行 。 在 过 去 的 3 0年 ， 由于 中国社 会商 业环 境 的不成 熟 ，很 多
6、企 业 家在做 企 业 的过 程 中，不做 或 很少 做 市 场 调 查 ，靠 着 敏 锐 的 商 业 嗅 觉 和足 够 的冲 劲 和 韧 性 取得 了不 小 的成 功 。但 是 ，随 着 中 国经济 成 熟 度 的提 高，多年积存下来 的市场空白点正在被逐 渐填 补，而竞争强度在 日益增大，单纯靠 “ 拍脑袋”式的直觉决策在商业不确定性面 前 正在 经 历考验 。 o5 5 专题 S P E C IA L 中 国 企 业 家 领 导 力 脸 谱 个人英雄主义而非企业能力 中国的企业 家群体在过去的发展过程中， 可以说基 本上是凭借个人的商业天 才、雄心、 欲望、铁腕、勤奋、蔑 视常规 还有运
7、气，造 就了企业的成功，也创造了个人的事业辉煌。 这 种普遍存 在的 中国企 业 家的 “ 个人英 雄主 义 ”模 式，使 这个 群体 具 有更 多 “ 创 业 家” 的素质 ，也使 中国企 业领导人 具有显著 的人 格魅力。波士顿 大学 教授 约瑟夫 福 史密 斯 认 为，这种 模 式的特点是 “ 综 合了正 式与非 正式的权威 ，它使一位领导人成为 问题 的最 终裁决者” 。这 种模式，一方面决定了这个群 体的成员，具有超越常人的远见卓识、快速 执行等品质，另一方面也存在着固有 的弊端， 表 现在 缺乏高效 的团队力、持续性 的组织能 力、远景能力等。 与此 同时，这 种模 式也给 中国的
8、企业 家 群体造成组织 内部的一种潜在弱点，就 是严 重缺乏反馈机制。在中国企 业家群 体中，有 9 0 的人 是属 于创 业 家类 型 的。在创业 阶 段，需要创业者具备冒险精神、善于把握机 会、整 合资源等 ； 但在需要向企 业家转型时， 制度和文化的魄 弱性决定7目前中国 企业的竞争在很大程度上， 是领导者 个人的 竞争 ， 领 导者一 个人 出问题会 使整个企业的生存面临灾难性危机 0 5 6 在企业的快速发展时期，提升核心竞争力、 增强品牌信誉等问题，就成为更迫切要解决 的问题，而 “ 创 业家”群体 存在 的能力不 匹 配、资产配置不完善、执行力度不够等，这 些弱点都会变成影响组织
9、实现战略目标的领 导力短板 。 很多中国企业的成功，就是一个人带领 的一 个 产 品、一 个 项 目的成 功 ，具 有 显著 的个人 英 雄 主 义色 彩。 制度 和 文化 的脆弱 性 决定 了 目前 中国企 业 的竞 争在 很 大程 度 上， 是领 导 者 个人 的竞 争 ，领 导 者 一 个人 出问题会使整个企业 的生存面临灾难性危 机。然而企业的持续发展不仅要靠一个人 的力 量 ，更 要有 一个 科 学 的管 理 体系和 管 理制 度，靠 结构和 文化 获得长远 发展的 “ 后 劲” 。 中国企 业家要 耐心地 通 过业务流程 的 优化、管理的制度化和持续完善，减少经 营 中的人为 因素
10、 ；同时，他们需要 在个人层 面上提 升沟 通能力、组 织能力和 远景 能力， 用 科 学 管 理 配合 个人魅 力 和影 响力 ，才有 组 织的基业长青。 信仰缺失 中国企业 家 的最大 短板 是缺乏信仰，缺 乏 成熟的 价值 观和商业伦理。尽管人们总是 在 强调 企业 的持 续 发展和 长期 目标 的实现， 但事实上，很多企业家并不能回答 “ 做企业 为什么”的问题。在这个因素上，中国的企 业家群体存在着共同的缺陷。市场经济的本 质 已经从 企业之 间的竞 争，变 成了企业 及其 利益相关者与其他的企业及其利益相关者之 间的竞争。从近些年发生的一系列的事件， 如 “ 奶 粉 门”事 件、“
11、 捐款 门”事 件、各 种 “ 潜 规则”现象 、治理不完 的 “ 保健 门”与 “ 药品 门” 事件，甚至像 房地产 行业、乳 品行业 等 整体 行业的 问题 ，可 以看 出，这 些事 件 的背 后，是企 业伦理 的缺失 ，这是 中国企 业真 正 脆弱的地方。 缺 乏社 会 责 任，只 是 企 业 家 商业 伦 理 缺失 的一个层 面。企 业 内部道德 标准的缺失 或混淆，企业 家也 负有 不可推卸 的责任。上 海 复旦大学 哲学系和应用伦理学 研 究中心于 1 9 9 5年对来 自中国东部 5 9家企业 的 8 0 O名 商 界人 士 进 行 了调查 ，还对 其 中的 4 2位 首 席 执
12、行官、董 事长和高级管 理者 进行了深入 面谈，以了解他们在 商业伦理 状 况方 面的看 法 。调查发现，在 7 0 0位接受调查的人 当中， 4 7 的人对其上级 的道德 标准不 满或强烈不 满 ； 3 9 的人 对其所在企业 的道德氛 围不 满 或 强烈不 满。员工对企业 内部道 德氖 围的不 满，作为企业家难辞其咎。 此 外， 功利 主 义 也 是 中 国企 业 家集 体 性 信仰 缺 失 的表 征 。北 京 大学 国家 发展 研 究 院马浩 教 授指 出，“ 急功 近 利 的追求 压垮 了商界 精 英 的 思想 领 域 与精 神 空 间，导 致 信仰 错 位 、混 乱 。究 竟 为 什
13、么做 企 业 的 问 题 ，长期 难 以得 到 清楚 的思 考 和 梳 理 。大 家 都成 了机 会 主 义 者，最 为 热 衷 的 是 怎么 找 一 个 好项 目，迅 速 发财 ，而 不是 在 市 场 上做 一 个 伟 大 的 企 业 。很 多人 并不 是 因为 热 爱某 种 业务 或 行业 而加 入 和管 理 一 个 企 业 ，而是因为有各种 升迁 的机会和荣 耀。 为 数 不少 的 企 业 家 或 明或 暗地 向海 外转 移 资 产，少有进行持久 战 的决 心。 ” 不管是在以往还是现在，人们过于强 调 竞 争、强 调 经 营 能 力， 但 却忽 视 了企 业 的社 会 责 任 ，也 忽
14、视 了企 业 家 对 于 做 企 业 本源的思考。I NS E AD教授托马斯 ( Ma a k T h o ma s )指出，有责任感的企业领导人应 该是 “ 致力于构建社 会资本 ，最 终有利于 企业的永续经营和社会公共利益” 。在传统 的 领 导 者 一 被 领 导 者 关 系 中，双 方 的 关 系 更 多的表 现为 一种 问题 导 向型 的领 导 效果 ， 这 种关 系仅 仅局 限在 有 限 的关系 与空 问中， 显 然 难 以构成 伦 理 关 系 的 问题 。但 在 现在 市 场竞 争 的环 境 中，商 界 的领 袖 们 不 得不 应对多元利益相关者协调 的复杂关系，并 且 要 努
15、力 构筑 所有 利益 相 关人 之 间持 久 的、 互 惠 的 关 系。 在 这 种 情 境 下，只有 具 有伦 理 素 质 的领 导 者 ，才有 可 能 实现 多元 利益 相关者的价值 网络创造 ，这又强化为社会 资本 ，并 因此 实 现 永 续 经 营 的事业 和 公 众 利 益的双 赢 。 作为企 业 的灵魂，企业 家如何成为 伦理 型领袖?沃顿商学院 F r e e ma n教授认为，领 导者不仅 自己要具备正确的价值观、行为要 符 合道德规 范，还要 鼓励他人树立 正确的价 值 观和按 照道德 标准做事 ； 要 明白 自己在 利 益相 关者 网络 中的位 置 已不再是单 独的 个 体，而是代表 了组织 的成 功和 梦想，要关 注 组织 成功 ；要 寻 找并培养 最 优秀 的人 才； 要不断改善自我，帮助人们实现希望和梦想， 为利益 相关者创 造价值 ，并且 要有强烈 的道 德责任感 ；要清楚 自己的行为 和价值观 、并 愿意为自身行动后果承担责任，成就伦理领 导力。霉 编辑 ： 张春 燕 z h a n g c h u n y a n p k u b r C O I n o5 7
