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1、店经理日工作流程店经理日工作流程序序 号号内内 容容标标 准准表表 单单1打扫卫生下店检查明细9：20 前给区域经理汇报当天的工作计划2开晨会晨会流程3检查人员仪容仪表下店检查明细4检查每人预约目标顾客情况；回访本5安排员工 11：00-13：00，16：0019：00 打回 访电话；预约本周内的目标顾客；固定预约本6开夕会7分析明日目标顾客，指导员工写个性化剧本；个性化剧本8利用空闲时间对员工进行有针对性（昨日成交或 未成交案例）培训，总结经验；培训本920：00 前发业务短信汇报业绩店经理周工作流程店经理周工作流程序号序号内内 容容标标 准准表表 单单1周一上午总结上周工作情况（销售业绩、
2、促销 完成情况、嘉宾数量）2周一下午开业务例会和培训培训本3周二上午对员工进行培训（周一培训内容） ， 如内容多，可分两次进行培训培训本4解决店内客户投诉问题，如无法解决上报区域 经理。5整理下周过生日顾客，店经理月工作流程店经理月工作流程序号序号内内 容容标标 准准表表 单单1每月 2 日前对上月的工作情况进行总结 （销售业绩、促销完成情况、嘉宾数量） ， 上交院长工作手册 。院长工作手册填 写完整、清晰院长工作手册2每月 25 日下午培训下月促销项目（和技 术店长一起） ，由技术顾问周二周四对 员工进行培训(手法和专业知识)，店经理 监督。培训部和区域经理联 和考核； 月促销计划3每月底把下个月本店的销售业绩分配至 个人，并帮助员工分析目标顾客。固定预约本4每月对高端顾客和流失顾客打一次回访 电话回访本5每月底协助行政部对库房进行盘点每月 1 号前把目标找出来，订分配好任务，按比例计算好，填写店经理工作手册上，店经理协助员工把售后卡项登记表做出来，目标列出来，首次案例分析及演练剧本做好，售后人数订出来。 店经理每天下班前要查多个人的明天售后人数情况，督促员工把回访，并且回访内容一定要记录 到回访本，写晨会和夕会本上，速领分们做好案例分析。
