保险究竟卖的是什么

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1、 http:/ 1保险究竟卖的是什么保险究竟卖的是什么 保险究竟卖的是什么？是产品，是服务？每次被问到这个问题的时候，周围的答案总是五花八门。即使在全国保险普及率最高的城市上海，天天都可以见到无处不在的保险广告，可是保险这一纸合同究竟卖的是什么，就连保险行业工作多年的人也往往众说纷纭、莫衷一是。慧择网专家认为，保险卖的就是承诺。保险卖的就是承诺。乍一听，您也许会不信，承诺也能卖钱？可是仔细想想，您今天愿意每个月付给保险公司几千元甚至更多，可不就是基于他们承诺有一天，你活得太久或是离世太早，保险公司会付给你当初合同所列的保额，从而帮助你体面度过老年生活或是帮助你的家庭能够维持原先的生活水平。从这

2、个意义上讲，保险公司卖的岂非承诺莫属？那么卖出承诺后呢？自然，保险公司履行承诺的方式就是理赔。能否诚信理赔一直是政府、媒体和消费者所高度关注的焦点。而消费者对保险公司不满的往往是“理赔难” 。究竟为什么理赔让消费者觉得难呢？据笔者近20年的保险从业经验来看，百分之八十的理赔纠纷的源头却是在于前期没有诚信销售，或是销售时过度承诺。http:/ 2今天，在保险普及率颇高的上海，不少消费者购买保险时，还是对许多专业词汇一知半解。比如，保险条款中的“意外” ，可能一般人理解“心脏病突发”就是意外，而条款中的“意外”却是指外来伤害，这就需要保险销售人员在销售过程中从专业角度来解释清楚。但是往往，保险销售

3、人员为了佣金，放弃诚信，含糊其词误导消费者，夸大承诺，最终导致理赔时的纠纷。对此，正确的做法是，向消费者推荐保险时，应该首先通过专业的需求分析系统为消费者做一个全面的财务需求分析，根据不同需要提供保险产品组合，如此既不会过度承保也不会保险额度不够，理赔的时候自然也可以避免出现消费者的期望和实际所得出现差异并引起纠纷了。中国历来就尊崇“一诺千金” ，如果有一天，保险公司都能将那一纸合同视做千金承诺，不但诚信理赔，更能诚信销售，困扰保险行业的多年理赔难的问题也将从此迎刃而解了。慧择网综合交流平台慧择网综合交流平台 亲，有问题了，别忘了猛戳这里哦！慧择知道专家： 慧择保险文库：http:/ 3我的新浪微博:我的腾讯微博：