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1、物业管理基本制度与政策模拟练习题物业管理基本制度与政策模拟练习题第一章第一章物业管理概述物业管理概述 一、单项选择题一、单项选择题 1、物业管理是由业主通过选聘()的方式来实现的活动。 A物业管理人员B物业管理企业 C物业管理分包单位D物业管理师 2、在物业管理的特征中，()是物业管理最主要的特点。 A市场化B规范化C专业化D社会化 3、业界普遍认为，物业管理起源于 19 世纪 60 年代的()。 A法国D日本C美国D英国 4、我国物业管理是在城市房地产综合开发和()制度改革背景下，通过实行 住房商品化制度而逐渐发展起来的。 A物业B住房C产权D分配 5、在现阶段无论业主或物业管理企业，市场意
2、识与合同观念都很薄弱，纠纷不 断，处理困难。解决这一问题的关键，就是通过立法，按照()将物业管 理活动推向市场，纳入合同秩序中。 A合同B专业化原则C市场原则D社会化原则 6、1994 年，建设部颁布了()，明确要求“住宅小区应当逐步推行社会化、 专业化的管理模式，由物业管理公司统一实施专业化管理” 。 A 物业管理招投标管理办法B 全国物业管理优秀住宅小区标准 C 城市新建住宅小区管理办法D.住宅小区管理办法 7、 2000 年， ()成立， 对加强物业管理行业指导和行业自律起到了重要作用。 A全国物业管理专家委员会B全国物业管理工作委员会 C中国房地产协会D中国物业管理协会 8、()是我国
3、第一部系统规范物业管理制度的规范性文件，是推动我国全面 开展物业管理活动的基石，对我国建立物业管理活动秩序产生了重大影响。 A 城市新建住宅小区管理办法B 物业管理条例 C 深圳特区物业管理条例D 全国物业管理优秀住宅小区标 准 9、为规范物业管理企业财务管理行为，有利于企业公平竞争，加强财务管理和 经济核算，财政部 1998 年颁布了()。 A 城市新建住宅小区管理办法B 物业管理企业财务管理规定 C 城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法D 物业管理企业资质管理 试行办法 10、 为保障住房售后的维修管理， 维护住房产权人和使用人的共同利益， 建设部、 财政部于 1998 年 11 月印发了
4、()。 A 住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法B 全国优秀管理住 宅小区标准C 物业管理企业财务管理规定D 城市住宅小区物 业管理服务收费暂行办法 11、为规范物业管理市场秩序，加强对物业管理企业经营活动的管理，1999 年 建设部印发了()。 A 全国优秀管理住宅小区标准B 城市住宅小区物业管理服务收费 暂行办法C 关于实行物业管理企业经理、部门经理，管理员岗位培训合格上岗制度的通知D 物业管理企业资质管理试行办法 12、商品房销售阶段的物业管理服务，客观上只能由()选聘物业管理企业来 实施。 A业主B政府主管部门C业主大会D建设单位 13 业主在前期物业管理阶段接受物业管理服务，实际
5、上是建立在两个合同基础 之上的： 一个是建设单位与购房人签订的包含前期物业服务内容的商品房销 售合同，一个是()。 A建设单位与物业管理企业签订的前期物业服务合同 B政府主管部门与物业管理企业签订的前期物业服务合同 C业主大会与物业管理企业签订的物业服务合同 D业主委员会与物业管理企业签订的物业服务合同二、多项选择题二、多项选择题 1、物业管理的特征主要是指下列的：()。 A行政化B专业化C市场化D社会化 2、将市场原则作为物业管理活动的前提条件，其主要目的在于： ()。 A强调业主在市场活动中的自主权B加强市场监管力度C 强调物业管理活动必须纳入市场秩序D强调物业管理企业必须提高服 务质量
6、3、我国改革开放前的城镇住房制度的主要特征是：()。 A住房投资由国家和国有企业统包B住房分配采取实物分配制度C 住房消费采取福利低租金和国家包修包养制度D 住房分配采取货币分配 制度 4、现阶段我国物业管理在社会经济中的地位和作用主要体现在下列()等方 面。 A有利于增加就业B有利于维护社区稳定 C有利于加快全社会进人小康社会D有利于促进经济增长 E有利于提高人民群众居住质量 5、居住消费本身包含众多的消费环节，大致可归纳为以下几类基本消费支出： ()。 A购房消费支出B家庭装饰装修、家具家电等消费支出C房屋 大、中修及设施设备改造以及物业管理消费支出D使用过程中的水、 电、气、暖等方面的长
7、期消费支出E家庭子女医疗、教育的消费支出 6、 条例颁布前的物业管理制度建设的主要特点：()。 A配套性B借鉴性C针对性D过渡性 7、 条例颁布后的物业管理制度建设的主要特点：()。 A配套性B经验性C操作性D过渡性 8、 物业管理条例的颁布，是我国物业管理发展历史上一件具有里程碑意义的 大事，标志着我国物业管理进入了()发展的新时期。 A法制化B民主化C国际化D规范化 9、 物业管理条例的立法指导思想，主要表现在：()。 A强调保护业主的财产权益，协调单个业主与全体业主的共同利益关系 B强调业主与物业管理企业是平等的民事主体，是服务和被服务的关系 C强调业主与物业管理企业通过公平、公开和协商
8、方式处理物业管理事项D强调业主委员会与物业管理企业是平等的民事主体，是管理和被管理的 关系 10、 条例在立法过程中，主要遵循以下()基本原则。 A物业管理权利和财产权利相对应的原则B重点维护弱势群体业主合法 权益的原则C现实性与前瞻性有机结合的原则D从实际出发，实事 求是的原则 11、 物业管理条例创设的七项物业管理的基本制度是指()以及前期物业 管理招投标、物业管理企业资质管理、物业管理从业人员职业资格、住房专 项维修资金等。 A业主大会B业主公约C业主委员会D物业承接查验 12、市场化是物业管理的主要特点，而()是物业管理市场化的集中体现。 A合同观念B等价有偿C双向选择D依法经营 13
9、、在我国物业管理发展中，政府之所以起到不可或缺的作用，主要基于以下原 因：()。 A我国当前仍处于计划经济向市场经济的转型期，需要政府发挥应有的作 用 B从城市管理和物业管理的职能关系角度考虑，政府必须对物业管理进行 适度干预C 物业管理的重要性决定了必须依靠政府的强力干预才能实现 可持续发展D普通商品房、经济适用房和廉租房的物业管理是广大百姓 的民生问题，需要政府从全局的高度进行必要的监管 14、 物业管理条例法律责任的特点是：()。 A行政责任、民事责任并存B优先考虑物业管理企业的实际困难 C凡是能够通过承担民事责任解决的，不再设定行政处罚的原则 D体现了业主自我管理、自我监督的原则 15
10、、 社区居委会是居民()的基层群众性自治组织，在很多职能上实际是政府 的延伸。 A自我管理B自我教育C自我服务D自我创收 16、居委会和业主大会之间并不一一对应，不存在()。 A指导关系B隶属关系C上下级关系D互相帮助三、参考答案三、参考答案( (一一) )单项选择题单项选择题 1.B1.B2.A2.A3.D3.D4.B4.B5.C5.C6.C6.C7.D7.D8.A8.A9.B9.B10.A10.A 11.D11.D12.D12.D13.A13.A( (二二) )多项选择题多项选择题 1.BCD1.BCD2.AC2.AC3.ABC3.ABC4.ABDE4.ABDE5.ABCD5.ABCD 6
11、.BCD6.BCD7.ABC7.ABC8.AD8.AD9.ABC9.ABC10.ACD10.ACD 11.ABD11.ABD12.BC12.BC13.ABD13.ABD14.ACE14.ACE15.ABC15.ABC 16.BC16.BC第二章第二章物业管理服务物业管理服务一、单项选择题一、单项选择题 1、物业管理企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关系，双方交易的标的 物是()。 A物业服务合同B物业管理服务C特约服务D专项服务 2、物业管理服务，是指业主与物业管理企业通过物业服务合同约定的()服 务。主要包括对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理以 及维护相关区域内的环境卫
12、生和秩序。 A公共性B私密性C务性D程序性 3、为了规范住宅小区物业管理服务的内容和标准，中国物业管理协会根据我国 物业管理现实情况，于 2004 年印发了()。 A 全国优秀管理住宅小区标准B 城市新建住宅小区管理办法 C 普通住宅小区物业管理服务等级标准 D 城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法 4、根据价格法和物业管理条例 ，国家发展改革委员会和建设部于() 联合颁布了物业服务收费管理办法 。 A2002 年 11 月B2003 年 11 月C2004 年 8 月D2005 年 8 月 5、 物业服务收费管理办法规定： “包干制是指由业主统一向物业管理企业支 付固定物业服务费用，盈余或者
13、亏损均由()享有或者承担的物业服务计 费方式。 ” A物业管理企业B业主大会C业主委员会D主管部门 6、 物业服务收费管理办法规定： “酬金制是指在预收的物业服务资金中按约 定比 例或者约定数额提取酬金支付给物业管理企业， 其余全部用于物业服务 合同约定的支出，结余或者不足均由()享有或者承担的物业服务计费方 式。 ” A业主大会B业主委员会C业主D物业管理企业 7、物业服务合同约定以外的服务是一种有偿服务。服务报酬的数额、支付方式、 支付时间等由()自主约定。 A物业公司B单方C双方当事人D业主委员会 8、由()与物业管理企业签订前期物业服务合同，仅仅是在业主不具备自行 选聘物业管理企业条件
14、下的权宜措施，因此在业主自行选聘物业管理企业条 件具备后，必须保护业主选聘物业管理企业的自主权。 A建设单位B业主委员会C业主大会D行业主管部门 9、 条例强调，有关主管部门应当及时处理物业管理企业的报告。如果物业管 理企业报告之后，相关主管部门不予理睬，属于()，应当承当相应的法 律责任。 A行政不作为B侵权行为C正常行为D违约行为 10、物业管理企业认真履行告知、制止、报告三项义务后，对于故意违规业主， 并给其他业主造成损害后果的，依照()关于相邻权规定及相关法律规 定，由违规业主承担侵权责任，物业管理企业不承担物业服务合同的违约责 任。 A 合同法B 刑法C 民法通则D 物业管理条例11
15、、中国物业管理协会根据我国物业管理现实情况，于 2004 年印发了普通住 宅小区物业管理服务等级标准(试行) ，制定了()个等级的服务标准。 A3B2C 4D5 12、 物业管理主要是指向房屋及配套的设施设备和相关场地的维修、 养护、 管理， 维护相关区域内的环境卫生和()的活动。 A安全防范B社会治安C精神文明建设D公共秩序 13、 物业管理服务的公共性决定了其受益主体的()，这是物业服务合同区别 一般委托合同的一个显著特点。 A特殊性B永久性 C广泛性和差异性D广泛性和一致性 14、为维护物业管理活动的交易秩序， 条例和物业服务收费管理办法均 明确规定：对于欠费业主，()应当督促其限期交纳。逾期仍不交纳的， 物业管理企业可以依法追缴。 A业主大会B物业管理企业C业主委员会D建设单 位 15、2004 年 10 月，国家发展改革委员会、建设部联合颁布()明确物业服务 收费属于价格法调整范围，物业管理企业应在物业管理区域内的显著位 置，依法向业主公示物业管理企业名称、物业服务内容、服务标准、收费项 目、收费计价方式和收费标准。 A 物业管理服务标准B 物业管理条例 C 物业服务收费管理办法D 物业服务收费明码标价规定 16、
