第五章 管理信息系统的经济说

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1、管理信息系统管理信息系统河海大学河海大学管理信息系统管理信息系统 MANAGEMENT INFORMATION SYSTEM河海大学 杜栋管理信息系统管理信息系统河海大学河海大学第五章第五章第五章第五章 管理信息系统的经济说管理信息系统的经济说管理信息系统的经济说管理信息系统的经济说5.1 MIS的投入预算的投入预算 5.2 MIS的成本管理的成本管理 5.3 MIS的效益分析的效益分析MIS的成本构成？ 成本控制分析方法？ MIS给企业带来的效益？MIS的成本构成？ 成本控制分析方法？ MIS给企业带来的效益？管理信息系统管理信息系统河海大学河海大学? 本章要点本章要点? 投入预算与费用估算

2、投入预算与费用估算 ? MIS成本构成成本构成 ? 成本管理与成本控制分析方法成本管理与成本控制分析方法 ? MIS对企业效益的影响对企业效益的影响第五章第五章第五章第五章 绪绪绪绪 论论论论管理信息系统管理信息系统河海大学河海大学一、费用估算和投入预算一、费用估算和投入预算 费用估算是对完成项目工作所需要的费用进行估计 和计划，是项目计划中的一个重要组成部分。MIS费用估 算实际上是对完成MIS项目全部工作所需资源的一个投入 估算过程。 投入预算不同于费用估算，尽管它们工作的依据都 是基于工作分解结果和项目进度计划，也采用相似的技 术方法，但费用估算是对项目各项工作所需要的费用的 一个近似估

3、计，而投入预算则是将整个项目的费用分配 到各项活动和各部分工作中，产生一个费用使用计划， 从而为项目的成本管理提供一个可以依据的方案。5.1 MIS5.1 MIS的投入预算的投入预算的投入预算的投入预算管理信息系统管理信息系统河海大学河海大学一、费用估算和投入预算（比较）一、费用估算和投入预算（比较）5.1 MIS5.1 MIS的投入预算的投入预算的投入预算的投入预算管理信息系统管理信息系统河海大学河海大学二、费用估算方法二、费用估算方法 ? 常用的分解法有阶段分解法和任务分解法。 ? 阶段分解法是按照时间进度分解项目成本的一种方法， 主要应用于工期长、工作量大的项目。管理信息系统也 具有工期

4、较长任务较多的特点，因此按时间分段计划成 本是经常使用的方法。 ? 任务分解法是将一个大型的信息系统按工作与性质分解 成许多工作量较少的任务，任务与任务之间的工作内容 相对独立，然后分析完成这些工作所需要的费用，再将 费用汇总形成总的费用估计值。5.1 MIS5.1 MIS的投入预算的投入预算的投入预算的投入预算管理信息系统管理信息系统河海大学河海大学二、费用估算方法二、费用估算方法 为增强估算的准确度，还可以采取以下措施提高估算质量： ? 必要的培训。 ? 对企业规模进行量级分类。 ? 防止低估。5.1 MIS5.1 MIS的投入预算的投入预算的投入预算的投入预算管理信息系统管理信息系统河海

5、大学河海大学三、投入估算方法三、投入估算方法 MIS投入预算是指根据费用估算的结果，按MIS项目 的各项任务或各阶段对资源的需求，根据各种项目资源 的价格信息，详细计算并分配各项任务或各阶段的投入 额度，将该分配结果以计划的形式列出并作为在项目实 施过程中经费使用的依据，这项工作就是投入预算工作。 MIS的阶段通常分为三段：系统开发阶段、系统实施 阶段和系统运行阶段。以MIS的开发为例，它所采用的方 法主要有： ? 自顶向下的方法。 ? 自底向上的方法。 ? 类比法。5.1 MIS5.1 MIS的投入预算的投入预算的投入预算的投入预算管理信息系统管理信息系统河海大学河海大学四、MIS的成本构成

6、四、MIS的成本构成 ? 管理信息系统按整个生命周期的成本可以划分为开发成 本、实施成本和运行维护成本， ? 每一类可以根据费用的目的逐级细分。如果按照成本费 用类型划分，可以将成本分为四类：硬件成本、软件成 本、直接相关成本和隐性成本5.1 MIS5.1 MIS的投入预算的投入预算的投入预算的投入预算管理信息系统管理信息系统河海大学河海大学四、MIS的成本构成四、MIS的成本构成5.1 MIS5.1 MIS的投入预算的投入预算的投入预算的投入预算管理信息系统管理信息系统河海大学河海大学管理信息系统的成本管理是指根据企业的信息化目标 和信息系统的具体要求，在系统开发与实施过程中，对 开发与实施

7、成本进行有效的预测、计划、控制等管理活 动，以达到强化系统管理、降低工程成本、提高工作效 率、实现目标利润，为企业创造良好的经济效益的目的。5.2 MIS5.2 MIS的成本管理的成本管理的成本管理的成本管理管理信息系统管理信息系统河海大学河海大学一、MIS的成本管理特点一、MIS的成本管理特点 ? 全员性。 ? 计划性。 ? 阶段性。 ? 例外性。5.2 MIS5.2 MIS的成本管理的成本管理的成本管理的成本管理管理信息系统管理信息系统河海大学河海大学二、MIS的成本管理过程二、MIS的成本管理过程 ? 资源计划过程 ? 费用估算过程 ? 投入预算过程 ? 成本控制过程5.2 MIS5.2

8、 MIS的成本管理的成本管理的成本管理的成本管理管理信息系统管理信息系统河海大学河海大学三、MIS成本控制分析方法（略）三、MIS成本控制分析方法（略） ? 传统的比较成本执行情况采用的是偏差法，这种方法用 来评价信息系统成本过程是不够的，有时甚至是错误的。 ? 对任何需要长期执行的项目来说，成本与进度之间的关 系非常紧密。目前，在项目管理中使用的“项目成本与项 目工期综合指数”的方法可以用来对管理信息系统的开发 与实施过程的成本控制进行评估与计算。 ? 为了有效地评价项目成本执行状况，很多学者相继使用 了一个量化指标，即项目实际完成工作量的预算成本 价值（Budget Cost of Wor

9、k Performed-BCWP）” 。 这个指标的引入对成本/进度评估分析方法具有重要意义。5.2 MIS5.2 MIS的成本管理的成本管理的成本管理的成本管理管理信息系统管理信息系统河海大学河海大学三、MIS成本控制分析方法三、MIS成本控制分析方法 （一）成本/进度分析法的主要因素 ? 计划工作的预算成本（BCWS，Budgeted Cost of Work Scheduled) 方法 ? 已实施工作的预算成本（BCWP，Budgeted Cost of Work Performed) ? 已实施工作的实际成本（ACWP，Actual Cost of Work Performed) 5.

10、2 MIS5.2 MIS的成本管理的成本管理的成本管理的成本管理管理信息系统管理信息系统河海大学河海大学三、MIS成本控制分析方法三、MIS成本控制分析方法 （二）成本/进度分析法的主要评价指标 ? 成本偏差：成本偏差BCWPACWP。 ? 进度偏差：进度偏差是指在成本条件下的偏差。进度偏差 已实施工作的预算成本（BCWP）计划工作的预算成本 （BCWS）。 ? 成本绩效指数(CPI)： CPI (Cost Performance Index)=BCWP/ACWP ? 进度绩效指数(SPI): SPI(Schedule Performance Indes)=BCWP/BCWS ? 项目未完成部

11、分的估算(ETC) ETC=(BACBCWP)/CPI ? 完成项目总成本的估算(EAC):EAC=ETC+ACWP 5.2 MIS5.2 MIS的成本管理的成本管理的成本管理的成本管理管理信息系统管理信息系统河海大学河海大学四、管理信息系统成本控制的一般策略四、管理信息系统成本控制的一般策略 ? 硬件成本控制方法：（1）关注计算机的性能/价格比。 （2）硬件设备与网络设备进行通盘考虑。 ? 软件成本控制方法：（1）通用商品软件功能较全，有些 功能不适用于具体企业，企业可以只选择适用的功能模 块，以减少使用上的困难，同时也可以降低价格。（2） 某些企业所需要的特殊功能商品软件中可能没提供，需

12、要进行二次开发，因此存在二次开发成本。（3）充分考 虑新的系统软件与企业原有系统的精华部分结合问题， 利用原有系统可以降低成本，同时也可以保持企业部分 业务数据的连续性。 ? 其它成本控制方法 ? 外包5.2 MIS5.2 MIS的成本管理的成本管理的成本管理的成本管理管理信息系统管理信息系统河海大学河海大学管理信息系统是一个复杂、集成的系统，它的应用与 实施会引起企业管理模式变化和业务流程重组，它对企 业运营各个环节会产生深刻的影响，因此，对MIS效益分 析，不仅包括系统实施产生的经济效益，还要分析系统 给企业生产、经营、技术、管理等方面带来的影响，比 如管理效益和社会效益。只有这样才能全面

13、认识和评价 管理信息系统所产生的效益。5.3 MIS5.3 MIS的效益分析的效益分析的效益分析的效益分析管理信息系统管理信息系统河海大学河海大学一、MIS经济效益分析一、MIS经济效益分析 MIS的经济效益是指企业应用MIS系统以后，通过应 用先进的管理模式和方法，提高了企业的生产经营管理 水平，使企业获得可用数字表达出来的经济效益，即定 量的或可以量化的效益。其效益可以体现在生产效率的 提高、运营成本的降低以及客户服务水平的提高等诸多 方面。很多学者把经济效益称为直接效益。5.3 MIS5.3 MIS的效益分析的效益分析的效益分析的效益分析管理信息系统管理信息系统河海大学河海大学一、MIS

14、经济效益分析一、MIS经济效益分析 ? 降低企业运营成本：(1) 库存费用下降；(2) 采购费用 下降；(3) 管理费用降低；(4) 产品销量增加，营销费 用降低。 ? 增加了流动资金 ? 提高生产率 ? 提高客户服务水平，增加了产品销售量 ? 增加了企业利润。需要注意的是：MIS的经济效益具有明显的递进性和滞后性以及投资领域和收益领域的不一致性特征。5.3 MIS5.3 MIS的效益分析的效益分析的效益分析的效益分析管理信息系统管理信息系统河海大学河海大学二、MIS管理效益分析二、MIS管理效益分析 MIS的应用所产生管理效益比经济效益更为深刻。管 理效益直接反映企业的行为实践，它是由MIS

15、直接带来的。 它主要表现在: ? 数据集成度提高，数据统一，数据处理效率提高。 ? 企业业务流程进一步优化，职能部门精简。 ? 员工素质和业务能力得到提高。 ? 学习型的文化在企业内部得到加强。 ? 提高了企业管理决策水平。5.3 MIS5.3 MIS的效益分析的效益分析的效益分析的效益分析管理信息系统管理信息系统河海大学河海大学三、MIS社会效益分析三、MIS社会效益分析 ? 提高企业的社会声誉和社会知名度 ? 创造更多的信息产品与信息服务的机会 ? 实现真正意义上的供应链管理 ? 提高了全社会信息化进程综上所述，企业应用MIS系统，在实现企业所追求的经 济效益的同时，还可以实现企业内部的管

16、理效益和社会 效益，这是一个多赢的策略。企业实施MIS系统是当前形 势所迫，大势所趋，企业所面临的问题不是应用不应用 MIS系统的问题，而是怎样应用才更成功和有效的问题。 通过合理的实施与应用，达到经济效益、管理效益与社 会效益的统一，这是企业应用MIS系统的真正目标。5.3 MIS5.3 MIS的效益分析的效益分析的效益分析的效益分析管理信息系统管理信息系统河海大学河海大学? 投入预算可以帮助企业分析实施MIS的经济可行性。但由 于企业规模、业务种类、现有的管理基础等相差较远， 使MIS的投入预算或成本估算工作难度加大。 ? 成本管理是MIS系统实施过程中的难点。为了减少超支和 拖期，对实施过程进行成本管理是必要的。在成本管理 过程中,对成本执行情况的有效评价是成本管理的重要环 节； ? MIS系统效益分析一般包括可量化的指标,如给企业带来 的经济效益,和不可量化的指标,如企业获得的管理效益 和社会效益。本章小结本章小结本章小结本章小结管理信息系统管理信息系统河海大学河海大学?教材P19：教材P19： 1、简答MIS系统开发实施成本的构成，其中有哪些成 本容