《电力公司班组长文化素质调研报告》由会员分享，可在线阅读，更多相关《电力公司班组长文化素质调研报告（28页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、xxxxxxxx 市电力公司班组长文化素质调研报告市电力公司班组长文化素质调研报告目录一、引言一、引言.1（一）（一）调调研背景研背景.1（二）研究思路（二）研究思路.1（三）（三）调调研目的研目的.2二、二、调调研研实实施概况施概况.2（一）行（一）行为为事件事件访谈访谈.2（二）（二）MBTI 职业职业性格性格测试测试.4（三）（三）问问卷卷调查调查.5三、三、调调研研结结果分析果分析.6（一）（一）访谈结访谈结果分析果分析.6（二）性格（二）性格测试结测试结果分析果分析.9（三）（三）问问卷卷调查结调查结果分析果分析.111.量表量表检验检验.122.基于基于问问卷的班卷的班组长组长文化
2、素文化素质现质现状分析状分析.15四、下一步工作四、下一步工作.20附件一附件一.21附件二附件二.22附件三附件三.230一、引言一、引言（一）（一）调调研背景研背景综合素质是支撑企业发展各要素的质量及其相互整合后的本质特征，决定了一个企业的综合实力和发展质量，反映了一个企业的核心竞争力和管理成熟度。企业班组作为企业最基本的作业单元，是实施企业发展战略的前沿阵地，也是优秀企业文化落地成长的基本载体。班组长作为企业的基层领导，在员工和企业管理层之间起着承上启下的重要作用，是基层班组管理和企业文化落地的关键。班组长能否胜任其职位，能否在其岗位上达成优秀业绩，决定着企业的服务质量，并将最终影响企业
3、的经济效益以及战略目标的实现。而班组长的文化素质是班组长胜任力的重要组成部分，是决定着班组效能能否最大释放的关键，此外，促进班组长文化素质的提升也是从实处推进企业战略和企业文化建设的重要途径。立足于国家电网公司统一企业文化，响应 xxxx 电力公司“企业综合素质提升工程”实施方案，对 xxxx 公司的企业战略和企业文化进行深入研究，对班组长基层管理者角色的通用素质要求进行提炼，结合专业特色以及个人管理提升内容进行分析，纵向上从企业管理、班组管理和专业管理三个方面，横向上根据文化素质构成的关键程度，对行为导向影响的重要程度，以及文化素质内容的可变程度，提取出思想品质、性格特征和知识素养三个关键要
4、素，采用定性和定量相结合的方式，对各基层供电单位进行了为期三周的调研工作。通过分析 xxxx 分公司班组长文化素质的现状，有针对性的构建“通用素质+差异素质”的班组长文化素质模型。 （二）研究思路（二）研究思路1本次调研以了解 xx 电力公司班组长文化素质现状及认知为目的，以行为事件访谈（BEI）、MBTI 职业性格测试以及问卷调查相结合的方式，选取一定的样本进行访谈和调查，并对调研结果进行数据统计与分析，多元汇总并提取班组长文化素质要素，为构建班组长文化素质模型提供基础和依据。项目具体研究思路见图 1。组组建建专专业业项项目目团团队队项项目目规规划划调调研研方方式式行行为为事事件件访访谈谈（
5、BEI）MBTI职职业业性性格格测测试试问问卷卷调调查查数数据据汇汇总总回回收收问问卷卷 筛筛选选问问卷卷整整理理访访谈谈记记录录 统统计计指指标标频频次次确确定定访访谈谈分分析析 效效标标样样本本量量选选取取样样本本量量 发发放放调调查查问问卷卷采采用用SPSS17.0 分分析析数数据据数数据据标标准准化化 导导入入SPSS分分析析平平台台信信度度、效效度度分分析析 因因子子分分析析构构建建模模型型 实实施施评评价价数数据据统统计计确确定定模模型型指指标标图 1 项目研究思路（三）（三）调调研目的研目的通过定量分析，采用科学的方法构建班组长文化素质模型，对基层班组长的文化素质进行全方位的评价
6、，挖掘班组长个人素质提升的需求，找出优秀班组和一般班组的班组长文化素质差距，构建出 xx 电力公司班组长文化素质模型，进而科学有效得支撑并服务于企业的选聘、培训、考核班组人员及其职业发展指导等各方面工作，促进提升企业的效率效益，创造卓越业绩，打造卓越文化体系。2二、调研实施概况二、调研实施概况本次调研采取行为事件访谈（BEI）、MBTI 职业性格测试和问卷调查三种方式，多元了解并获取 xx 电力公司班组长文化素质的各种要素。（一）行（一）行为为事件事件访谈访谈本次项目访谈从 7 月 8 日开始，至 7 月 17 日结束。在 xxxx 电力公司思想政治工作部的大力支持下，根据 xx 市电力公司各
7、基层供电单位的班组长人数以及各班组长的业绩水平，在其中 8 家供电单位进行班组长访谈工作。本次访谈分析效标样本量的确定，主要是依据专业内部或各单位内部班组的业绩优劣来选取一定比例1的班组长及其主管领导进行调研，旨在挖掘 xx 电力公司范围内不同专业班组长的文化素质差异和不同业绩班组长的文化素质差距，提炼出作为优秀班组长的所应具备的文化素质，进而为构建差异化的班组长文化素质模型提供依据。其中不同单位不同专业的具体访谈人数及抽取比例详见表 1 和表 2。表 1 访谈样本人数基本概况专业专业单单位名称位名称班班组长组长人数人数班班组长组长直管直管 领导领导人数人数总计总计绩优绩优绩绩差差合合计计滨海
8、供电公司11202城东供电公司11202宝坻供电公司11022宁河供电公司11022调调控控专业专业合合计计448448城西供电公司22224城南供电公司22224城东供电公司22224滨海供电公司22224蓟县供电公司11022静海供电公司11022运运检专业检专业合合计计10102081220营销专业营销专业宝坻供电公司11200223专业专业单单位名称位名称班班组长组长人数人数班班组长组长直管直管 领导领导人数人数总计总计绩优绩优绩绩差差合合计计蓟县供电公司11022滨海供电公司22224城西供电公司22224城南供电公司22224城东供电公司22224合合计计101081220表 2
9、访谈样本选取比例概况调调控控专业专业运运检专业检专业营销专业营销专业访谈样访谈样本本单单位位总人数样本量百分比总人数样本量百比例总人数样本量百分比滨海供电公司3266.7%4548.9%31412.9%城东供电公司3266.7%35411.4%32412.5%城南供电公司300.0%35411.4%32412.5%城西供电公司300.0%28414.3%33412.1%蓟县供电公司300.0%11218.2%2926.9%宁河供电公司3266.7%1800.0%3100.0%宝坻供电公司3266.7%1000.0%3126.5%静海供电公司300.0%2428.3%3000.0%合合计计248
10、33.3%206209.7%249208.0%本次访谈单次时长最长为 45 分钟，最短为 15 分钟，平均为 30 分钟。访谈设计了两种访谈纲要行为事件访谈提纲 A（见附件一）和行为事件访谈提纲 B（见附件二），其中提纲 A 主要是针对班组长进行的深度访谈，在访谈中，班组长对自己在工作当中的成功事件、不成功事件和负面事件进行详尽地回顾和描述，包括事件的整个发生过程以及自身在事件处理中的想法和感受；其次是结合专业经验及管理经验讲述了自己对班1 由于 xxxx 所有基层供电公司中调控专业人数相对于其他两个专业均较少，故调控专业选取本专业总人数的 1/3，是为了确保不耽误公司正常工作的前提下，从受访班组长的认知和经验中尽可能多的获取班组长文化素质的关键因素。而运检和营销专业人数相当且相对较多，为了
