基于多个标准体系的企业贯标整合管理研究

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1、西北下业大学硕上论文摘要在企业需要贯彻的 标准体系越来越多情况下,大多数企业逐步认识到一体 化管理系统能带来企业的管理效率的 提高, 企业贯标、认证和日 常管理等的费 用降低的好处, 并且已经开始着手将现有的管理体系进行整合, 推行Q M S , E M S , O H S M S一体化管理系统。因此,对企业贯标管理过程整合问 题的研究有着重要的理论 价值和现实意义。本论文以企业贯标的管理过程为 研究 对象,运用整合的基本原理和方法, 对企业贯彻多个标准体系下的管理整合问题进行了 研究。本论文总体上分为五个部分。 第一部分通过对国内外企业贯标管理现状的综合分析, 提出了 企业贯标管理的发展趋势

2、, 进而对企业贯标管理过程整合的必要性和可行性进行了 分析和论证;第二部分对管理整合的基本原理和基本方法进行了综述;第三部分是企业贯标管理过程整合的 框架研究, 作者提出企业贯标管理过程整合的步骤: 首先要建立工 M S的架构,其次要规划企业贯标管理过程整合的具体管理模式,最后要搭建企业三标一体化管理的 信息平台;第四部分采用过程方法构建了 企业质量体系、环境体系和职业健康安全体系的一体化平台, 实现了企业在贯彻 工 S 0 9 0 0 0 , I S 0 1 4 0 0 0 ,O H S M S 1 8 0 0 0 系列标准中管理过程的整合; 第五部分剖析了X A Y C 公司的管理现状,采

3、用调研分析、综合数据汇总分析、 专家座谈等研究方法, 针对该企业质量体系、 环境 体 系 和职 业 健康 女 全 体系 的 一 体 化管 理 过 程与 该 企 业 基 于一 体 化 平台 的 业 务流程再造进行了前期分析与论证,最后还对该企业的贯标管理过程整合的效果进行了分析与评价。f -) t !g 词1 : O M S . E M S . O H S M S . I M S , 贯标管理过程, 模糊评 价西北工业大学硕士论文ABS TRACTWh e n m o r e a n d mo r e s t a n d a r d s n e e d t o b e e f f e c t u

4、 a t e d , mo s t e n t e r p r i s e s g r a d u a l l yg e t t o k n o w t h a t I MS c o u l d m a k e t h e m a n a g e me n t e f f i c i e n c y h e i g h t e n a n d m a k e t h ec o s t o f s t a n d a r d s e f f e c t u a t i n g , c e t i f i c a t i o n a n d r o u t i n e s r e d u c e

5、. T h e y h a v e a l r e a d y b e g i no n i n t e g r a t i n g t h e s e e x i s t i n g m a n a g e m e n t s y s t e m s a n d p r a c t i c e t h e i n t e g r a t e dm a n a g e m e n t s y s t e m o f Q M S , E M S a n d O H S MS . A s a r e s u l t , r e s e a r c h i n g o n t h ei n t e

6、g r a t i o n o f e n t e r p r i s e s e f f e c t u a t i n g s t a n d a r d s h a s i m p o r t a n t t h e o r e t i c v a l u e a n dr e a l i t y s i g n i f i c a n c e .I n t h i s t h e s i s , t h e p r o c e s s o f e n t e r p r i s e s e f f e c t u a c t i n g s t a n d a r d s i s r

7、e g a r d e d a sr e s e a r c h i n g o b j e c t i v e . M a n y q u e s t i o n s a b o u t I M S a r e a n s w e r e d b y a p p l y i n g t o t h e b a s a li n t e g r a t i n g p r i n c i p l e a n d m e t h o d . T h i s t h e s i s i n c l u d e s f i v e p a rt s . T h e f i r s t i s t h

8、 e t r e n d o fi n t e g r a t i n g e n t e r p r i s e s e f f e c t u a t i n g s t a n d a r d s a n d t h e n e c e s s i t y a n d f e a s i b i l i t y o fi n t e g r a t i o n a r e a n a l y z e d b y s u m ma r i z i n g t h e e x i s t i n g s i t u a t i o n o f e n t e r p r i s e s e

9、f f e c t u a t i n g s t a n d a r d s i n t e rna l a n d e x t e rna l . T h e s e c o n d i s r e s e a r c h i n g o n t h e b a s a lp r i n c i p l e a n d me t h o d a c c o r d i n g o f t h e m a n a g e m e n t i n t e g r a t i o n b y g e n e r a l i z i n g a n ds u mm a r i z i n g t

10、h e t h e o ry o f m a n a g e m e n t i n t e g r a t i o n a t t h e f i r s t t i m e ; T h e n t h e b a s a ls c o p e a n d me t h o d i s p u t f o r w a r d t o t a l l y a n d s y s t e mi c a l l y . T h e t h i r d i s r e s e a r c h i n g o nt h e f r a m e w o r k o f i n t e g r a t i

11、 n g e n t e r p r i s e s e f f e c t u a t i n g s t a n d a r d s a c c o r d i n g o f t h ema n a g e me n t i n t e g r a t i o n , a n d i t i s i n c l u d i n g o f b r i n g i n g f o r w a r d a t h e o r e t i c fr a m e w o r ko f e n t e r p r i s e s s e t i n g u p I MS a n d a n e w

12、 p a t t e rn o f t h e i n t e gr a t i o n o f e n t e r p r i s e s e f f e c t u a t i n g s t a n d a r d s a n d i n t r o d u c i n g t h e i n f o r ma t i o n a l s y s t e m o f i n t e g r a t i n ge n t e r p r i s e s e f f e c t u a t i n g s t a n d a r d s - - - T h r e e s t a n d a

13、 r d s i n t e g r a t e d m a n a g e m e n t s y s t e m . T h ef o r t h i s e s t a b l i s h i n g I MS o f q u a l i t y , e n v i r o n me n t a n d o c c u p a t i o n a l h e a l t h三是标准的实施状况差:四是采用国际标准和国 外先进标准的比例太低;五是标准的研究工作薄弱,高新技术标准严重缺乏,截止目 前为止, 我国共有国家标准1 9 2 7 8 项, 行业标准 ( 备案的) 3 2 0 0 0 多

14、项, 地方标准1 1 0 0 0 多项,企 业标准 8 6 万多项。 在 1 9 2 7 8 项国家标准中,采 用国 际标准和国外先进标准的有8 3 8 7 项, 采用率为4 3 . 5 % 。现有 I S O 有效标准 1 3 0 2 5 项,己 转化为国 家标 准的4 3 4 1 项,转化率为 3 3 . 3 %;现有 I E c标准4 8 8 5 项,己转化为我国家标准的有 1 8 1 8项,转化率为3 7 . 2%。等同等效国 际标准的采用率仍很低。提高我国 标准化水平、 加速国际标准的转化刻不容缓听 , 。企业开展管理体系 一股分为两个阶段,第一 阶段是贯彻标准,建立并实施管理体系,

15、第虑阶段是认证。第一阶段主要是对照管理体系国际标准建立/ 健全管理体系。重点 _ 作是进行西北工业大学硕士论文标准培训、 管理体系策划、管理体系文件编 制与运行、内 部管理审核与 管理评审等, 所需的时间根据企业的员工素质、 管理基础、产品复杂 程度等条件而有所不同,一 般需要8 至1 3 个月,历时较 长。企业的 经营活动涉及质量管理、人力资源管理、 环境的管理、 职业安全卫生的 管理、营销管理等方方面面, 单纯采用一 种管理模式必然难以 满足客观需要。 如果企业因为社会潮流和客户要求, 一次次 地建立独立的不同体系,会带来很多重复性的 工作, 会造成资 源的浪费,不仅贯标的实际效果可能 被

16、忽视,而且也会影响企业综合管理水平和经济效益的 提高17 12 . 3 发展趋势我国“ 入世” 后,对企业的 现代化管理 及进入国际市场竞争,提出了更高的要求,同时也为我国工业发展带来了 新的机遇和挑战, 特别是在推行和建立质量管理体系 ( Q M S ) 、环境管理体系 ( E M S )和职业安全健康管理体系 ( O S H M S )过程中发现L e l( 1 ) 三个体系中 一些要素内容重复,三个体系中一些条款及解释出 现不协调;( 2 ) 企 业每个体系的建立均需为内审、 外审创造条 件、培养一批专业技术人才;( 3 ) 企 业每建立一个管理体系, 都有其独立性,由 于体系 建立的先后 及其地位的差异,为企业整体化全面管理 增加了协调的 难度;( 4 ) 企 业要建立多 个专业管理体系, 在人力、物力、 财力 及时间方面都带来了较重的负担;( 5 ) 企业对若干个体系的管理和持续改进,由于 有限资源分散,降 低了整体管理的效率。为此,企业对各个管理体系的整合与一体化 就提出了迫切要求,而认证审核及体系咨询的中介机构组织与之积极呼应,可以说,国内

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