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1、东风本田汽车有限公司 市场品质信息系统建议书建议书神州数码有限公司神州数码有限公司2010 年年 09 月月2/21目 录1项目概述.4 1.1项目背景.4 1.2项目目标.4 1.3项目实施范围.4 2需求分析.5 2.1管理现状与管理难点.5 2.2需求分析.6 3神州数码解决方案介绍.10 3.1项目目标.10 3.2总体架构.10 3.3系统组成.10 3.4方案优势.10 3.5开发与应用环境.11 3.5.1开发技术-参照以下内容修改！.11 3.5.2应用环境-参照以下内容修改！.11 4系统性能要求.12 4.1系统性能效率要求.12 4.2系统可靠性要求.12 4.3系统接口
2、需求.12 4.4应用系统可维护性.12 4.5数据安全性及完整性的要求.13 4.6系统架构的要求.13 5项目实施要求.13 5.1实施总体要求.13 5.2实施计划.13 5.3项目组织.14 5.4沟通机制.14 5.5交付件.14 5.6项目变更管理.15 5.7其他说明.15 6测试.16 6.1系统测试.16 6.2用户验收测试.16 7培训.17 7.1培训内容.17 7.2培训效果.17 8运维.18 8.1运维类型.18 8.2运维目标.18 8.3维护范围.18 8.4维护方式.183/218.5免费技术支持.18 9版权.19 10北京神州数码有限公司介绍及项目优势.1
3、9 10.1公司简介.19 10.2神州数码在本项目中的优势.19 10.3部分案例.204/211 项目概述项目概述1.11.1项目背景项目背景重新描述！目前东风本田的市场保有量快速增长，可以预见整个市场品质信息的反馈成为重要的品质管理项目，因此需要在特约店管理系统的基础上，对市场品质信息的反馈进行系统化的统计和管理，以帮助 WDHAC 品管体系提升其品质把控能力和品质追溯效率。1.21.2项目目标项目目标1. 实现 WDHAC 的市场品质信息管理统计；2. 实现市场品质信息的 WORST 表自动生成；3. 实现市场品质信息中对特定项目的报警；4. 实现用户部门需求的客制化图表的生成。1.3
4、1.3项目实施范围项目实施范围1. 实施对象：1) WDHAC 市场品质科信息管理人员；2. 实施范围：1) “市场品质信息系统”软件开发；2) WDHAC 服务器架构设计、购买及实施； 3) WDHAC 的所用相关历史数据迁移到“市场品质信息系统” ；4)关于“市场品质信息系统”的用户培训； 5/212 需求分析需求分析2.1 管理现状与管理难点管理现状与管理难点作为现代化的大型企业，武汉东风本田汽车有限公司信息化建设已近全面展开，获得了很好的效果。武汉东风本田汽车有限公司系统涉及的单位比较多，而且地理分散、不集中，实现网络化管理非常必要。但是由于公司规模比较大，信息处理量非常大，个别单位的
5、某些业务仍然处于以手工作业为主、未能用计算机系统管理业务。使得信息的传递效率低，信息的统计查询不方便、不及时。伴随着企业的发展和管理科学化的要求，信息化作为一种有效的工具必将应用到企业的各项业务中。而本项目是将品质信息进行收集和反馈的一个系统。目标是：对品质信息及时处理并按照要求的报表格式上报给主管领导，以便对公司的产品和服务进行改进，提高产品质量、改进服务效果。目前品质信息管理中存在的管理难点如下：1、手工管理。、手工管理。由于目前是手工处理业务，信息无法实现共享，信息处理和传递效率低。2、工作量大。、工作量大。业务部门每天处理的品质信息量巨大，数据录入、加工和处理工作量大。3、统计信息滞后
6、。、统计信息滞后。由于数据量大，处理时间长，使得收集到所需要的信息往往滞后，给决策和管理带来的支持不够。4、误差大。、误差大。由于是手工管理，数据处理量又大，难免会存在误差。造成信息的失真。5、查询和统计不方便。、查询和统计不方便。大量的信息手工处理，然后录入计算机，形成单机的信息孤岛，查询很不方便，而且对信息的统计和分析也不内容。鉴于以上原因，为解决信息加工量大、信息传递效率低下、统计信息滞后、误差大、查询和统计分析不方便的问题，武汉东风本田汽车有限公司决定开发品质信息管理系统。6/212.2 需求分析需求分析通过与客户的沟通和交流，结合东风本田汽车有限公司市场品质信息系统技术要求书 ，尤其是其中的用户要件表，我们对用户的需求进行分析，提炼出用户对软件功能的需求，品质信息管理
