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1、烟草行业背景知识烟草行业背景知识2 烟草企业信息化的现状及对策烟草企业信息化的现状及对策企业信息化是一个概括的称谓，广义地说，企业信息化应包括两大部分：生产过程的信息化和管理的信息化。 一般来讲，主要指企业管理的信息化。对于烟草企业说，生产过程的信息化主要是利用计算机监控系统，来采集制丝、卷接包等车间有关数据，用于指挥和控制生产。 而管理的信息化，就是建立烟草企业的管理信息系统(MIS)。如果将两者结合起来，从生产信息监控到计算机辅助管理，就会形成一个完整有机的整体，那么企业就达到了更高级的信息化计算机集成制造系统(CIMS)。烟草企业信息化的奋斗目标就是 CIMS。 1.信息化的重要性信息化
2、的重要性 1850 年，路透社的创刊人 Reuter 利用鸽子传递信息，从而战胜了他的竞争者。一个半世纪后的今天，企业可以利用计算机网络和自己的数据库资源提高整个企业的“智商”，使自己成为竞争中的强者。因此，信息化可以把信息变成知识，把知识变成行动，把行动变成利润，可以更有效地帮助企业抓住机遇。 烟草企业通过实现信息化，可以迅速提高企业的生产效率和对市场需求敏捷的应变能力。完成生产控制自动化、生产工艺和方案最优化、原料和能耗最低化、人员配置合理化，充分利用市场信息，建立迅速反应机制，提高烟草企业的市场竞争能力和抗风险能力。 在全国烟草行业信息化工作会议上，倪益瑾局长就指出：“信息是一种重要资源
3、，信息技术是人类发展的智慧结晶，信息化建设是不可逆转的世界潮流，不跟上就要落伍。所以，我们要从思想认识上高度重视信息化工作。”科技部高科技司副司长石定怀也曾讲过：“根3 据中央精神，在科技计划中要突出信息产业发展的重要位置。”作为烟草企业，必须实现信息化，才能满足当前以及未来战略性发展的需要。但就目前来说，烟草行业信息化相对其它先进行业还有一定差距，因此，就更应该加快信息化建设的步伐。 如何正确认识企业信息化的重要性，总结企业信息化成功的经验与失败的教训意义重大，任何一个企业都应该真正深入、认真的去做，以便用于指导企业信息化建设的发展。2.行业信息化的主要概况和存在问题行业信息化的主要概况和存
4、在问题2.12.1、信息化进度参差不齐、信息化进度参差不齐 目前，我国卷烟企业一百多家，分布在全国 20 多个省市、自治区，各个企业的生产规模和效益不尽相同，用于信息管理和网络化建设的资金投入和成果差别很大：云南、上海等烟厂投入大量的人力、财力进行信息化建设并取得了较明显的效益；另有一部分企业也先后给予一定的投入，在某一方面产生了良好的效果；也还有许多企业的基本数据库还没有建成，还没有建成自己的局域网，企业的计算机还停留在单机应用、文字处理阶段。凡此种种，说明烟草企业信息化建设良莠不齐。因此，在信息化的步伐上应该有大量的工作要做，相对先进行行业和企业有较大差距要赶。2.22.2 应用范围有广有
5、窄应用范围有广有窄 先进的烟草企业已经形成自己比较完善的企业内联网(Intranet)。在财务、烟叶、原辅材料、零配件、设备、人事、工资、企业管理、领导决策、产品销售等方面都建立了比较完整的信息管理系统，甚至有些企业在互联网上建立了自己的网站，用于扩大对外宣传；有4 些企业在其中的部分管理上实现了计算机信息化管理；也有一些企业在信息化的建设上基本没有做多少工作。2.32.3 技术程度高低不一技术程度高低不一有些卷烟企业引进技术的起点较高，建成了以卫星为载体的通信系统，采用了小型机、大型数据库系统和 MRP管理软件，形成一定规模的企业内联网(Intranet)，开发了比较完整的管理信息系统(MI
6、S)；但也有很多企业，信息化所采用的技术程度比较低，甚至连一些小的局域网都没有建成，使单台计算机录入和统计的数据不能共享，不能满足实际应用的需要，造成信息资源的浪费。 2.42.4 管理规范有松有紧管理规范有松有紧 大部分的烟草企业在开发自己的管理信息系统时，都很重视企业的管理，尽可能达到规范有序，从而使系统运行比较成功，使企业的信息化建设取得事半功倍的效果。也有一些企业虽然开发了大量的管理信息系统，但因为企业的管理制度不尽完善，管理机构不太稳定，或者是因为管理数据不科学不一致，结果导致系统不能有效运行。这就给我们提出了这样一个问题：企业的信息化建设不仅要有技术基础，更要有管理基础。 3.3.
7、信息化发展要重点解决的几个问题信息化发展要重点解决的几个问题 3.13.1 规范企业管理规范企业管理 现代高效管理，必须在总体开发下明确分工，在分工的基础上进行有效的管理。计算机只不过是管理的一种工具，而不是管理的本体。在目前多数情况，在计算机推广应用中，对计算机期望值过高，和现实管理水平低，是一对很大的矛盾。矛盾的主体在于管理而不在与计算机，因为在一般情况下，计算机软件的开发，从技术的角度看，并不是最困难的，5 但要提出先进的管理思想、先进的管理模式则困难的多。因此，只有企业的管理制度比较完善，管理机构合理稳定，管理数据科学完整，那么，企业的信息化才能健康发展，才会带来一流的经济效益。3.2
8、3.2 规范信息来源规范信息来源 现代化的企业，企业与外界，以及企业部门、车间之间都有广泛的联系，相互之间每天都有信息交换，有可能会从不同的渠道传递来结果不同的信息数据，因此，在进行信息化建设时，要考虑统一的数据来源、统一的数据类型、统一的编码标准。使整个系统在网络的数据传递、数据转换能够正常运行，在数据加工过程中避免出现两种结果。从而使人们对信息管理系统的数据正确性得到充分肯定。 3.33.3 必须进行信息分析必须进行信息分析 信息化社会存在两大问题：一是信息孤岛，二是信息垃圾。前者通过我们近几年来局域网、企业网以及互联网的建设而得到缓解；而正是因为网络化的发展带来了信息垃圾的问题：大量的信
9、息资源通过不同的途径相互传递，有可能相当多的内容属于重复或者没用的信息，这些直接影响到系统的运行效率和降低网络的速度。因此，在企业开发自己的管理信息系统时，一定要做好最简便的数据流图，避免数据重复和交叉，从而使系统能够高效实用。3.43.4 必须应用于企业决策必须应用于企业决策 烟草企业的信息化建设，只有应用于辅助决策，才能发挥出最大的效益。通过生产过程监控系统和企业的网络管理信息系统，企业将及时获得有关质量、生产、销售、产品库存、原料库存、资金占用等等方面的第一手材料，用来帮助企业领导分析问题，迅速决策。可6 以增进企业对市场、产品变化的反应能力，提高企业的产品质量，尽可能地降低生产成本，使
10、企业获得最大的经济效益。如果认为信息化只是装装门面，摆摆样子，或者信息系统产生的数据不能及时用于企业的领导决策，那就不可能取得良好的经济效益，从而打击了企业信息化的积极性。 4.4.对企业信息化的一些建议对企业信息化的一些建议 4.14.1 坚持坚持“ “审慎规划，小步快走审慎规划，小步快走” ”的原则的原则 中国人一向认同“一步到位”的消费观念，彩电也好，VCD 也好，总是选那台至高至尊的。在信息化建设选型中也会有所流露。厂商当然想从你腰包里掏最多的钱，“一步到位”的名词也就让你不绝于耳，买最好的设备，选豪华级方案。但也许经费还没申请下来，设备又升级了，开发还没进入，技术又落后了。就像牵着绳
11、子的馅饼，永远够不着。可喜的是，已经有很多精明企业家认识到了曾经有过的迂腐，掂着手里的钱计算着花，分阶段花。对任何一个企业来说，信息化都是一个动态的、不断更新和进步的过程，而不是一个“事件”，不是通过一个项目就可以做完的。 信息技术各类产品的生命用期一般只有 2-5 年，如果在 2-5 年内不能产生效益，收回投资，整个应用项目就有可能得不偿失。对企业而言，在积极推进企业信息化的同时，保持一个冷静的头脑非常重要。企业的每一点投入，都要在利用上取得回报。在信息化方面的投入自然也不能例外。坚持“审慎规划，小步快走”的原则，有可能使烟草企业以较少的投资和较低的风险，缩小甚至消除与先进国家和先进行业的差
12、距。4.24.2 追求追求“ “管理简单、安全可靠、便于扩展、易于使用管理简单、安全可靠、便于扩展、易于使用” ”的应用效果的应用效果 值得一提的是烟草企业信息化中的解决方案，多半是由国内外信息技术(IT)厂商提供的，尽管厂商征求了企业有关人员的意见或吸收企业信息部门参加，但往往对烟草企业的需求7 “吃不透”， 而且这种需求是经常变动的。因此，虽然方案的技术是先进的，但同企业生产和管理的实际相脱节，达不到“管理简单、安全可靠、便于扩展、易于使用”的要求，这使企业信息化一开始就蒙上了“阴影”，如果在实施过程中不能及时修正、完善，其成效则可想而知。 4.34.3 企业信息化是企业家使管理专家、经济
13、学家与信息技术专家之企业信息化是企业家使管理专家、经济学家与信息技术专家之间形成有机的合作间形成有机的合作 目前很多软硬件系统集成商在系统集成方面，做的还不够。他们关心的是怎样建网，怎样配置软硬件，而不是根据用户需求，构造出符合用户需求的系统。企业的需求往往自己提不出来，这就要求集成商高屋建瓴，能根据企业对信息化的要求，分析出企业的需求，梳理好各种数据流，构造出适合企业的系统。因此，选择有丰富成功经验的合作伙伴就显得尤为重要。 但企业信息化不仅只是信息技术专家的事，企业信息化本质上讲是企业管理专家的课题，管理专家和经济学家才是策划企业信息化的主角。尽管信息技术专家在企业信息化中的地位非常重要，
14、但总体上仅仅起到技术咨询和服务支持作用。成功的企业信息化往往是企业家使管理专家、经济学家与信息技术专家之间形成有机的合作。 4.44.4 企业信息化只是过程而不是目标企业信息化只是过程而不是目标 许多烟草企业的领导都有一种误解：认为企业信息化是一次性投入，认为铺设网络、购买电脑和打印机等信息设备就实现了企业信息化，因此当网络上缺乏信息资源时就失去开展信息化的动力，从而对企业信息化进程中的持续性投入不感兴趣。 企业信息化只是过程而不是目标。信息化的核心在于提高企业素质，从而提高产品或服务的竞争力。维持一个有效率的信息系统需要企业持续稳定的投入。事实上，任何信息系8 统都不可能给企业带来永久的竞争
15、优势。4.54.5 加强应用人员的业务培训加强应用人员的业务培训 再好的信息管理系统也需要人去正确、熟练地去应用，才能发挥出最佳的效益，因此，操作人员的培训就便得尤为重要。一般来讲，根据烟草企业的实际情况，应用人员很多都没有计算机方面的操作经验，所以，就必须认真、仔细，甚至反复多次培训好他们，使他们能够完全胜任自己的工作。如果这一点做的不好，就有可能导致整个信息管理系统的失败，因此，企业领导和技术人员一定要给予高度重视。 4.64.6 少数重点烟草企业应首先实现信息化少数重点烟草企业应首先实现信息化 对于管理信息系统的开发，不宜全面辅开，应坚持少数重点烟草企业先实现信息化。这些企业必须是十分迫切又有可能开发管理信息系统的。所谓十分迫切，是指不开发信息系统已难于运转甚至生存；所谓可能，是指这些企业在资金、技术、人力以及管理基础等方面可以承担信息系统的开发。在少数重点烟草企业开发、运行 MIS 的基础上，逐步影响其它企业借鉴和开发相应的信息系统，以便用最少的人力、物力、财力和时间，迅速缩短它们之间的差距。
