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1、 顺丰速运（集团）有限公司 流程制度 第 1 页 共 8 页 仓储配送仓库出仓储配送仓库出库操作流程库操作流程 目录目录 1 概况 . 2 2 正文 . 3 2.1 术语定义 . 3 2.2 职责分工 . 3 2.3 管理内容 . 3 2.3.1 原则 . 3 2.3.2 条例 . 3 2.3.3 流程 . 3 2.3.3.1 流程概况 . 4 2.3.3.2 流程图 . 5 2.3.3.3 流程说明 . 6 3 检查计划 . 8 4 解释 . 8 5 附录 . 8 顺丰速运（集团）有限公司 流程制度 第 2 页 共 8 页 1 1 概况概况 流程制度编号流程制度编号 【在发布节点根据既定规则
2、由 流程制度管理岗填写】 版本号版本号 【1.0】 生效日期生效日期 2013-7-1 密级程度密级程度 内部 机密 绝密 目目 的的 规范仓储配送仓库出库操作的作业标准与要求，确保发货作业的规范 性、及时性和准确性，推进仓储标准化建设，提升仓储服务水平。 适用范围适用范围 适用的区域范围：仓储配送业务城市（含试点）所属的业务区、片区 适用的业务范围：仓储配送业务 传达对象传达对象 应知应会应知应会 一般了解一般了解 部门/区域 岗位/角色 部门/区域 岗位/角色 营运本部、 开展仓储 地区营运部， 各仓储 仓库。 仓 库 岗 位 人 员、营运岗位 人员 其他部门 所有岗位 版本版本修修 订订
3、说明说明 修订修订 原因原因 无 修订修订 内容内容 无 拟制部门拟制部门 营运本部 拟制人拟制人 物流处 SOP 编制小组 顺丰速运（集团）有限公司 流程制度 第 3 页 共 8 页 2 2 正文正文 2.12.1 术语术语定义定义 货主：与仓储签署协议的仓库货品所有权拥有者； 货品：存放于仓库所有状态下商品的统称； LSCM：顺丰供应链管理平台； WMS：顺丰仓库管理系统； 上位系统：客户端管理系统。 2.2.2 2 职责分工职责分工 仓储经理；统筹出库全面工作，完善出库流程； 仓储主管：现场工作协调，跟进异常货物处理； 仓库管理员：实施出库操作，异常反馈； 订单管理员：出库订单处理，单据
4、管理，信息反馈。 2.2.3 3 管理内容管理内容 2.3.12.3.1 原则原则 2.3.1.1 出库及时、准确，信息反馈无误； 2.3.1.2 出库遵循先进先出、先到期先出等商品管理要求。 2.3.22.3.2 条例条例 无 2.3.32.3.3 流程流程 顺丰速运（集团）有限公司 流程制度 第 4 页 共 8 页 2.2.3 3. .3.3.1 1 流程概况流程概况 流程名称流程名称 仓储配送仓库仓储配送仓库出出库库操作操作流程流程 流程编号流程编号 【 】 责任部门责任部门 地区营运部 责任岗位责任岗位 仓储配送仓库仓储负责人 流程目的流程目的 规范出库操作标准 流程客户流程客户 仓储
5、经理、仓储主管、仓库管理员、订单管理员、仓储客户 输入流程输入流程 无 输出流程输出流程 无 流程起点流程起点 订单下达 流程终点流程终点 发运装载确认 关键控制点关键控制点 订单筛选 拣货确认 包装校验 装载确认 顺丰速运（集团）有限公司 流程制度 第 5 页 共 8 页 2.2.3.3.23.3.2 流程图流程图 顺丰速运（集团）有限公司 流程制度 第 6 页 共 8 页 2.2.3.3.33.3.3 流程说明流程说明 步骤步骤 流程活动说明流程活动说明 角色角色/ /部门部门 模板模板/ /表表 格格/ /操作操作 指导等指导等 标准动标准动 作作 标准动作标准动作 差异动作说明差异动作
6、说明 差异动作标准差异动作标准 0 01 1 订单下订单下 发发 客户（货主）上位系统下 发出库订单到LSCM系统。 客户（货主）上 位 系 统 未 与 LSCM 对接需导 入 出 库 订 单 信 息。 客户（货主）使用 我司指定出库订 单导入模板，以 邮件形式发送至 订单管理员，订单 管理员使用出库 订单导入模板人 工导入 LSCM 系统。 订单管理员 出 库 订 单 导 入模板 0 02 2 订订单分单分 析析 进入 LSCM 系统筛选订单 地址，标记需要转寄的订 单及指定承运商。 无 无 订单管理员 出 库 订 单 导 入模板 0 03 3 订单订单 波次波次分分 析析 1、 WMS 系
7、统登入发货管 理模块，点击订单波 次分析，分类分析需要运行的波次； 2、确认承运商信息。 通用免包装。 进入订单波次分 析模块选择通用 免包装货主，查询 后点击运费计算。 订单管理员 0404 创建波创建波 次次 波次运波次运 行行 按货主、承运商、货品等 方式创建波次并运行波次。 通用免包装。 创建通用免包装 波次。 订单管理员 0505 单据打单据打 印印 波次释波次释 放放 1、 在完成的波次内，打 印拣货单、购物清单及发票； 2、 释 放 运 行 完成 的 波次。 客户打印发票。 需要驻仓客户打 印发票的订单交 接给客户工作人 员，并准确关联相 关票据。 订单管理员 0606 拣货拣货
8、 1、 按 照 拣 货 单信 息 拣 货； 2、 核对商品包装是否完 好，货品信息是否与拣货单一致； 3、 拣出的商品放置到指出库商品拣货错 误或损坏。 1、 重新拣货； 2、 不良品及时转 入残次品区并 登记不良品 登记表； 3、 通用免包装拣 货完成后跳转仓库管理员 不 良 品 登 记 表 顺丰速运（集团）有限公司 流程制度 第 7 页 共 8 页 定的拣货车格内； 4、 拣货完成的货品集中 放置在待包装区，等待包装； 5、 拣货单签字，交回订 单管理员存档； 6、 登入工作管理模块， 点击工作执行，输入 波次号及组号完成拣 货确认。 至 （09 做件） 。 0707 包装包装 1、 进入
9、发货管理模块点 击包装，扫描出库单 号，商品条码，关闭货箱； 2、 包装完成的订单商品 放在电子称上称取重 量，免包装订单取系统重量； 3、打印电子运单。 出库单取消或更 改。 出库单快速查找 页面进行订单删 除及货位调整。 仓库管理员 订单管理员 0808 做件做件 1、 核对购物清单与运单信息； 2、 选 择 合 适 的包 装 材 料，按照包装操作 指引进行；有特殊 包装要求的货品，以 客户书面授权为准； 3、粘贴运单及快件标签。 无 无 仓库管理员 0909 发运发运 顺丰承运快件选择对应 的发件班次。 超范围快件转寄 其他承运商。 打印客户指定的 第三方承运商运 单，登记快件交 接登记表，交接 时双方签字。 仓库管理员 快 件 交 接 登记表 1010 装载确装载确 认认 发车一小时内确认出库订 单是否已经完成装载确认。 1、 系统未自动 装载； 2、 取消发件。 1、 正常发件，核 查快件是否完 成包装工作， 及路由信息， 确认已经出库 后，进行人工 装载； 2、删除订单，调 整库存至相应仓库管理员
