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1、经典如何做个好的销售员经验分享范文汇经典如何做个好的销售员经验分享范文汇 编编 其实做销售员也有蛮多好处的,比如脾气不好的人,做销售这行的话,可以改善自己的脾气.等 不管是男销售员还是女销售员都得注意以下几点: 1肯定自己。 2养成良好的习惯。有人习惯每天至少打 50 个业务电话，也有人每天打不到 3 个；有的人将下班时间定为晚上 9 点，也有人 5 点半就想着回家；有的人每天晚上都安排好明天的日程，也有人永远不知道今天早上该做些什么人们在不知不觉中养成习惯，也在不知不觉中造就或阻碍自己，这就是习惯的力量。 3有计划地工作。谁是你的顾客?他住在哪里?做什么工作?有什么爱好?你如何去接触他?如果
2、你是一个推销员，不妨先自己评量，选择一个行业或一个区域，深入了解此行业的动向或此区域的特性，使自己和目标顾客拥有相同的话题或特点。 4具备专业知识。推销员要具有商品、业务及其有关的知识。 “这个功能该怎么使用?“你们是否提供安装服务?”面对咨询而无法提供完整或立即的答复， “我再回去查查看” 、“这个问题我请经理来跟你说明” ， “这一点我不太清楚”你的价值马上被打折扣。 5建立顾客群。 6坚持不懈。被顾客拒绝一次，10 个推销员有 5 个会从此打住；被拒绝第二次，5 个人中又少掉 2 个；再被拒绝第三次，就只剩下一个人会做第四次努力了，这时他已经没有了竞争对手。 7.做正确的事。推销员推销商
3、品或服务只是做对的事情而已，但做得正不正确就值得商榷了。女人买化妆品，决不是想买这些化学成份，她想买的是年轻和美丽；申请信用卡，当然不是为了这张塑料卡，而是想要方便和自豪。你了解什么是她想要的年轻和美丽，什么是他想要的方便和自豪吗? 8优点学习法。每个人的优点都不尽相同，通常，人们只顾欣赏自己的优点，却忽略了别人的长处。想要成为强者，最快的方式就是向强者学习；同样，想要成为超级推销员，学习别人的优点也是最快的方法。美国一位超级推销员曾这样回答求教者：“很多人惊奇，为什么在 30 年前就已取得推销成功的我，现在仍然遍寻有关推销的新刊书籍。而我却认为推销工作如同其他部门的专家，除非选读有关专业的最
4、新文献，否则是无法维持我的最佳业绩的。 ” 9正面思考模式。失意、沮丧、迟疑、挫折、没信心、没希望了、不可能的、失败、退步、等机会、没用请将这些负面的情绪整理打包，丢进垃圾桶里。切记没有人能打败你，除非你自己。台湾武打小说大师古龙在一部小说中说的好：“一件事往往有许多面，你若总是往坏处那面去想，那你就是自己虐待自己。所以，你就算遇着打击也该看开些，想法子捕捉光明的一面。 ”爱默生说：“心理健全的尺度是到处能看到光明的秉性。 ” 10良好的个人形象。你给人的第一印象是什么?一个拥有整洁外貌的人容易赢得别人的信任和好感。心理学家曾做过一个影响力的实验，安排衣装笔挺和穿沾满油污的工人服两个人，分别在
5、无红灯无车时穿越马路。结果衣着笔挺的明显地有较多的跟随者，而着工作服的却只有少数甚至没有跟随者。所以“人要衣装”可是一点也不假。 另外，由于在现代工商业社会里每个人或多或少都背负压力，相对地厌倦压力，冀求快乐从容。一些推销员最令人讨厌的就是死磨活缠，将自己的业绩压力转嫁到客户身上，而超级推销员则是快乐希望的传播者，无压力销售将是最好的个人形象。 1将自已推销的商品的优势详细的表达出来 2确定此顾客是否有需求，没有需求的激起其的需求心理 3抵毁同行商品，说出同行的产品缺点但不要带有让他看一看同行的产品有多差的语气 4要用富有感情色彩的语气，神态，动作，眼神和顾客交流给人的感觉你很有魅力 5要留给
6、顾客信赖感让他相信你这个人 6和他打好关系，即使退货时也会给你一点面子，不退货，或语气很好如何做好一个推销员？如何做好一个推销员？方法一：口才好 懂礼貌善于抓住客人的说的话来回答消费要诚实1.要善于发现潜在客户:客人说:太贵了,偶不要之类的话，不是说明他们不要，是因为他们不知道他们想什么，推销员要做的就是帮客户发现他们想要的。2.明白客户要什么:不要一味以自己认为的产品优点拼命推荐,注意言谈中客户感兴趣的地方冲那里入手,在他犹豫的时候反复提出符合他心意的优点。3.和客户身边人打好关系:比较适合用于扫楼，长时间谈话，如客户的孩子,是个很好的切如口，和他孩子做一定沟通,可以很快拉近你和客户的关系，
7、使客户对你感觉亲切点。4.要有毅力:拒绝肯定是常事，但是你每次都很成心的态度好相别人推销,别人即使不买,也会对你有个好印象,如果以后要买相关产品就会想到你的产品。5 要人有不买你的产品也是朋友的观念:不要让觉得你一味逼他买东西，会让人有厌恶情绪，你不但要做售后服务，更要做好售钱服务，这样让客户对你就有个好印象,这是推销成功的关键。方法二：自信心主要来源于以下四个方面：（1） 对推销职业的自信推销不是不是一种卑微的职业，是一种高尚、有意义的职业。推销是一种光荣的职业，是一种为消费者造福利、提供方便的职业，推销是国民经济发展的一个重要部门、环节或职业。正是广大推销员的辛苦工作，消费者可见在最近的地
8、方购买到想要的产品，也正是推销员的能力工作，人们才有更多的时间去感受生活、享受生活。我们既然从事推销，就要正确认识推销这个职业，对这一职业充满信心。（2） 对自己的自信一个没有自信的人，干什么事都不容易成功。自信是成功的先决条件。你只有对自己充满自信，在客户面前才会表现的落落大方，胸有成竹，你的自信才会感染、征服消费者，用户对你推销的产品才会充满信任。学会在工作点滴中体味成就感！利用目标分解与时间管理将自己每天的工作进行分解，分解到每个事项，每个时段。及时办理，及时检查，及时总结，每完成一件事，就是一项成就，每天所有的事都完成，就是一天的成就。你只有积累这种小成就，才会累成最终的成就；你只有每
9、天去体味成就，才有信心与勇气继续走下去！自信不等于自傲。自信根生于有学识、有能力的运筹帷幄、决胜千里的感觉。它与自傲那种腹中空空、头重脚轻的感觉截然不同。（3） 对公司的自信相信公司是一家有前途的公司，是一家长远的公司，是时刻为客户、用户提供最好产品与服务的公司。（4） 对产品的自信很多推销人员在听到公司产品有一点点不足时，或者用户反映产品有一点点小毛病时，马上开始抱怨公司产品质量的低下，这是不利于推销的。我们说产品高度同质化的今天，同类产品在功能方面有什么大的区别？没有！只要公司产品符合国标、行业标准或者企业标准，就是合格产品，也是公司最好的产品.一定可以找到消费者或者是购买者。在整个推销过
10、程中，不要对你推销的产品产生什么怀疑，相信你推销的产品是优秀产品之一。能不能达成交易，取决你的认真与技巧。现实中一些业绩不好的推销员将原因归功在产品方面。那么我们来分析一下：任何一家公、任何一种产品都有推销业绩优秀的推销员，每个公司都有推销冠军。产品有问题，他们为什么可以卖出去，并且让消费者感到满意。你为什么不行？所以说，业绩的好坏主要取决于主观条件，而不是一些客观条件，你要始终对自己推销的产品充满信心。推销成功的第三步：推销员对产品知识的充分了解与掌握产品知识的掌握是正式进入推销的第一步，你有再好的心态与自信心，可对产品知识一无所知，用户向你咨询产品特点、性能、使用方法，你一问三不知。客户根
11、本不会卖你的产品，你让他感到没有安全感。消费者会在心中盘问：“这个人是不是江湖骗？”许多消费者抱怨推销员缺乏产品知识，尤其是一些促销员，这也是一些公司推销员数量上升、质量不升的一个重要方面。公司往往侧重对销售经理产品知识的培训考核，而不重视推销员、促销员产品知识的培训考核，是不正确的。推销员在销售一线，代表公司现象展现在消费者面前，对产品知识缺乏了解，将直接影响产品在消费者心目中的形象。推销员对产品知识的掌握，不光是产品用量、使用方法、特点、性能等一些技巧参数的掌握，还要对产品能带给用户、消费者的利益一清二楚。优秀的推销员会将产品带给经销商的利益、用户的利益、普通消费者的利益都罗列出来，面对什
12、么类型的人说出相应的利益点，这样才能有的放矢。推销成功的第四步：推销员要掌握一些推销技巧与方法兵无常式，水无常态，战无常法。为什么有的推销员成功率高，有的成功率低？是他们的能力不够，还是客户不容易对付？不是！是方法问题，是技巧的应用问题。在这里谈一谈推销的一些技巧：1、 与客户见面的技巧与客户的第一次见面在一笔交易中显得尤为重要，“好的开始等于成功了一半！”所以我们要学习一些见面技巧。（1）见面前，知己知彼。首先要对即将见面的客户进行一定的了解，通过同事、其它客户、其它厂家推销员、上司、该客户的下游或上游客户等途径来初步了解该客户。（2）将见面的目的写出来，将即将谈到的内容写出来，并进行思考与
13、语言组织。（3）着装整洁、卫生、得体，有精神。（4）自我介绍的第一句话不能太长。如：有的推销员上门就介绍：“我是*公分有限公司的*分公司的推销员（业务员）*”。这句话太长，客户一听就感觉不爽，怎么听了一大串，还是不知道你的情况。通常的介绍是：“您好！我是*厂的。”客户看你了，再说：“我是*，是*分公司推销员（业务员）。”（5）说明来意时，要学会假借一些指令或赞美来引起客户的注意。如：你可以说：“是*经理派我过来的，”你可以说：“经过*客户介绍的，我专程过来拜访拜访您。”你可以说：“是*厂家业务员说你生意做的好，我今天到此专门拜访您，取取经！”这样客户不容易回绝，同时又明白你对他或者对市场已有所
14、了解，不是新来的什么都不知道，他会积极配合你的，马上会吩咐人给你沏茶。2、 交换名片的技巧有些推销员拜访，却怎么也弄不到客户的名片，或者干巴巴地找客户要一张名片。在罗宾逊机构培训推销员有一项内容是：每天在大街上换 100 张名片回公司，完不成就不要回公司了。我们说名片是交换，是换来的。在与客户见面的时候要注意“交换名片”，换名片而不是单方面的给名片、塞名片。见面时不要过早拿出自己的名片，在说明来意，自我介绍完成后，观察客户反映作出交换名片的决策。3、 在融洽的气氛中交谈技巧缺乏想象力的推销员在和顾客见面后，往往急于进入推销状态。他们会迫不及待地向顾客介绍自己的产品。常见现象是，一见面就问“要不
15、要”、“买不买？”。要知道大多数人对推销是很反感的，所以你不要让顾客一开始就把你当作推销员。我们要学会营造气氛，有三种方法：（1） 美国式：时时赞美（2） 英国式：聊聊家常（3） 中国式：吃顿便饭成功的推销员往往先谈客户及顾客感兴趣的问题及嗜好，以便营造一种良好的交谈气氛。这种融洽的氛围一旦建立，你的推销工作往往会取得意想不到的进展。另外注意：你的一切言谈举止不可露出虚伪的迹象，对方一旦感觉到你的谈话没有诚意，而是一般假惺惺的空谈，你的努力都将白费。前功尽弃是对你虚伪的惩罚！其实，只要你真诚地、关切地和对方谈论他关心的问题，接下来的会谈、推销、付款便是非常自然、非常顺利的事了。4、 产品介绍技
16、巧根据推销对象，确定介绍的侧重点，也就是按照客户、用户的利益关注点来介绍产品。（1）向经销商介绍产品关键点：该产品怎么实现客户多赚钱？怎么样长久地赚钱？实际推销过程中，很多人不敢见经销商，还没有向经销商介绍完产品，就被赶出来。主要就是没有把握这个关键点。有的推销员一上来就向经销商报价，一听“这么贵，卖不出去！”马上陷入了僵局，不知道怎么往下说了。其实你按照以上的关键点思路可以这么说：“价格贵不影响我们做生意，只要您可以获得一定的价差，还是可以买出去的。”你还可以接着说：“*老板这里也有一些价格较高的产品，不也卖的很好吗？我们关注的是销量，你关注的是价差。”“我借你渠道，你借我产品，大家共赚钱嘛！”（2）向用户介绍产品关键点：使用该产品能给他带来什么好处？哪些好处又是您现在正需要的？向用户介绍产品的一般步骤：先介绍某类产品的功能，再介绍本产品的特点，接着将本产品特点与消费者关注的利益点联系起来，最后解答一些技术问题与售后服务问题。在向用户介绍产品中，最难处是判断用户的关注点或利益点。一个好的推销员应该借鉴华佗的
