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1、按照安装手册设置了路由器还上不了网怎么办 建议按照以下步骤来尝试解决： 带电时按住 RESET 按钮（孔）58 秒将路由器还原到出厂状态，重新按照官网公布的上网配置相关文档或视频来设置路由器 若仍不能上网，请登陆路由器界面一般为 http:/192.168.0.1 用户名：admin 没有密码，”高级网络设置”或”手动设置”看状态, 查看 Internet 有无 IP 第一个情况: internet 栏没有获取到 IP 地址怎么办？ 目录目录 第二种情况:INTERNET 栏有 IP 地址但是上不了网怎么处理?. 5 第三种情况: 有线可以上网，无线上不了网怎么处理（个别电脑或手机无法上网）？
2、 . 9 1.1 WINDOWS XP 设备常见无线连接问题 . 9 A.无线搜不到信号 . 9 B.搜索到信号连接不上 . 14 C:无线连接上,但是打不开网页 . 16 1.2 WINDOWS 7 设备常见无线连接问题 . 18 A.无线搜不到信号 . 18 B.搜索到信号连接不上 . 20 C.无线连接上,但是打不开网页 . 21 1.3 苹果 IOS 设备常见无线连接问题 . 23 A.无线搜索不到信号 . 23 B.搜索到信号连接不成功 . 24 C.无线连接成功，但不能上网 . 26 1.4 安卓设备常见无线连接问题 . 27 A.无线搜索不到信号 . 27 B.搜索到信号连接不成
3、功 . 28 C.无线连接成功，但不能上网 . 29 第一种情况:internet 栏无 IP 地址怎么处理 如图: 检查指示灯 首先检查路由器 internet 的灯是否长亮或者闪烁,如果不亮的话,首先确认连线,宽带的入户如果带有 ADSL 猫的话,本来的还猫还是需要的,猫连接出来的网线连接到路由器的internet 口, 如图: 若还是不亮,建议重新拔插一下网线,或者再换其他的网线试一下. 2.检查宽带信息 绝大多数用户上不了网都是由于宽带信息填写错误了,建议先跟宽带打电话确认一下宽带的上网账号和密码。 或通过如下方式验证您的帐号密码：不通过路由器,直接把宽带外线连接到电脑,在电脑上点击宽
4、带连接后重新输入账号密码测试一下,输入账号密码时需要注意, ,不要复制, 区分大小写, 后缀是否完整输入等 . 3.宽带有绑定 MAC, 如果 WAN 灯正常,单接重新输入账号密码也能拨上号,但是通过路由器后 internet 栏还是没有 IP 地址. 部分宽带运营商可能绑定了电脑网卡的 MAC 地址，请使用之前单机可以上网的电脑，用网线连接到路由器的任意 lan 口上,再登陆到管理界面，若电脑有无线功能要先断开无线信号,再点击复制 MAC 地址,点击保存设置后,根据提示重启,再看状态是否有获取到 IP. 4.若还是没有获取到IP, 再点击到路由器界面”高级”高级网络”把WAN速度选择为10M
5、.点击保存设置”立即重启” ,如下图: 当状态栏有 IP 地址后就可以上网了 第二种情况:internet 栏有 IP 地址但是上不了网怎么处理? 如果能够登录 QQ 不能打开网页，有可能是 DNS 的问题,建议可以在路由器界面,点击”安装”网络设置”,把 DNS 中继取消,然后保存,根据提示重启后,电脑也都重启一下.如图: 2.尝试在电脑的本地连接里手动设置 IP 地址, 打开“本地连接状态属性Internet 协议（TCP/IP）协议版本 4-属性” ，IP:192.168.0.9,子网掩码:255.255.255.0,默认网关:192.168.0.1 ,DNS 服务器地址 192.168
6、.0.1 和 8.8.8.8。 或联系宽带运营商咨询填写当地 DNS 地址 3.检查 IE 浏览器设置， 先尝试检查浏览器设置 （浏览器菜单栏 “工具” “Internet 选项”“连接” ，选择“从不进行拨号连接”后点击“局域网设置” 里面的三项全部都不勾选的状态下，确定）或者换一个浏览器（如火狐浏览器）后再尝试. 4.点击到,安装,因特网连接,在配置上网里的,找到 MTU, 尝试修改 MTU,可先尝试 1452. 5.需要注意,许多产品界面里会有, 支持网络尖兵,星空极速, pppoe+,这三个选项是针对部分地区有封锁是才使用,正常的设置上网不能勾选. 第三种情况: 有线可以上网，无线上不
7、了网怎么处理（个别电脑或手机无法上网）？ 1.1 Windows XP 设备常见无线连接问题 A.无线搜不到信号 第一种情况:当使用无线客户端连接无线信号,无线网络连接提示:区域中找不到无线网络,请确认您计算机的无线开关已启用,如图: 处理方法: 1.此提示一般都是笔记本的无线开关没有打开,找到后打开,再重新搜索信号,如果不知道开关如何打开,建议查看笔记本说明书或者跟笔记本技术支持联系确认. 以宏基笔记本(4736ZG)为例,有一个硬件开,如图: 2.调整无线路由器的无线信道.打开路由器界面, 点击安装,无线连接,调整信道,同时注意不要启用隐藏无线(此方法也适用于能搜到附近其他的无线信号,搜不
8、到自己设置的无线信号) 请把电脑用网线连接到路由器的任意 lan 口， 登录进入路由器的设置界面， 在 “安装” “无线连接”确认启用无线功能已勾选，确认无线连接名称是非中文，取消自动信道选择，手动选择 111 里的信道，隐藏无线不要选中，密码类型不能为空建议选自动,如下图: 3.如果无线客户端跟无线路由器离得很远,建议将无线路由器放到无线客户端附近再试 第二种情况: 当使用无线客户端连接无线信号,无线网络连接提示:如图标识.提示,请启动 windows 零配置(WZC)服务. 处理方法: 1.右键单击”我的电脑”管理”服务和应用程序”服务”Wireless Zero Configuratio
9、n”,如图: 2.双击” Wireless Zero Configuration” 启动类型选择”自动” ,服务状态点击”启动”,”确定”,如图 3. 回到无线网络连接界面,点击”更改首选网络的顺序 4. 将“用 Windows 配置我的无线网络设置”勾选中。点击“确定”后，再重新点开无线网络连接，刷新无线列表,如图: B.搜索到信号连接不上 处理方法： 删除无线客户端连接过的记录，再重新连接,在无线连接界面点击“更改首先网络的顺序”把“首选网络”里的无线记录都“删除” ，再点击“确定”如下图： 2.用连接线的电脑，打开路由器的设置界面，确认无线路由器里面没有做 MAC 地址过滤在“高级”MA
10、C 过滤”或“访问控制” ，确认是关闭的 3.登录路由器界面， 在”安装”“无线连接”里设置换一个无线名称， 以防跟附近其他的无线名称一样;部分无线的客户端不支持 WPA-PSK/WPA2-PSK 的无线加密方式，可以尝试更换其他的加密方式， 例如选择 WEP， 再设一个密码， 保存设置后， 并根据提示重启后，再重新连接。如图： C:无线连接上,但是打不开网页 首先检查路由器是否与外网连通，登录路由器的管理界面，在状态internet 栏（WAN）处查看，internet 的参数是否有为 0，若都是 0，请参考快速安装手册重新安装路由器。 2.确认路由器已经连接到互联网后，无线连接的笔记本还是无法上网的话，可以尝试手动设置 IP 地址 ，路径，”开始”控制面板”网络连接”无线连接”，右击“无线连接” ，点击“属性” ， 如图: “常规”里面的 internet 协议 TCP/IP),”属性”。 请将无线客户端都选择为“使用下面的 IP 地址”和“ 使用下面的 DNS 服务器地址“,点击“确定” ，如图。如多台电脑需要设置固定 ip 地址时不能一样,例如 192.168.0.X(X 的范围是 225
