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1、*企业管理有限公司企业管理有限公司员工手册员工手册前前 言言欢迎您加入*，共同参与公司未来的发展，在此谨祝您工作愉快！*过去的每一点成就，都有赖于*全体员工的努力。*明天的每一个进步，从今天开始，都与您的努力密切相关。本手册将向您陈述*的价值观，介绍*内部最基本的规章制度，讲解您在*所拥有的基本权利、应履行的责任和义务，帮助您更快的融入团队，愉快的开展工作。本手册适用于所有与本公司签订的正式劳动合同的员工，其他临时人员、实习人员及劳务派遣人员的管理参照本手册执行。所有人员务必全面了解本手册各项内容并切实遵行。本手册未提及事宜，均按国家的相关劳动法律、法规、管理条例及公司有关规定执行。本手册是根
2、据现行法律法规制定的，如遇法律法规规章调整，公司将根据新的法律法规规章修订，修订部分一经公示即视为通过并生效。本手册同时以文本版、电子网络版或其它形式与员工见面，各种形式的版本具有同等效力。本手册的解释权归苏州*企业管理有限公司人力资源部，如有不明事项，请向所在部门负责人或人力资源部咨询。本手册自 年 月 日起生效。您可登陆公司网站 了解公司更多的信息。公司地址：邮政编码：公司电话： 致公司全体员工致公司全体员工欢迎您加入本企业，成为*大家庭的一员！公司目前正在系统地进行经营变革，管理创新，重新整合我们的企业文化，每一位*公司人都应当积极参与。只有参与才能更好理解，只有理解才能达到共识。公司
3、的制度规范需要每个融至信公司人自觉遵照执行。我们不能有任何违背公司利益（同样也是员工利益）的言行，这也是一种最基本的职业道德要求。我们都希望、也一定会看到，在全体员工的努力推动下，公司将一步步接近我们的目标，而公司的每一位员工，都会在公司这个朝气蓬勃、不断进取的现代化企业中，迅速成长！公司未来的发展前景是突破 50 人，我们给每位员工提供加薪晋升的机会，只要你有能力，只要你能胜任，我们必会给你提供优越的薪资待遇及岗位的提升！希望你能够充分发挥自己的实际能力，为公司及个人创造丰厚的利益！公司的发展有赖于各位员工的爱岗敬业、尽职尽责、齐心协力，在未来的日子里，公司期望与您一起共同奋斗，一起分享我们
4、取得的事业成果。此手册的主要目的是让每一位员工清楚地了解作为本企业一员所要共同遵守的工作规范准则，并能同心协力，精诚团结，使企业成为行业中的佼佼者。目录 公司简介 公司企业文化 第一编 行政管理制度 第 1 章 员工工作规范第一节 员工行为准则第二节 礼仪行为规范第三节 环境管理规范 第四节 秩序管理规范 第五节 安全管理规范 第二章 考勤管理制度 第一节 上下班时间规定 第二节 打卡、忘打卡 第三节 迟到、早退、旷工 第三章 出差管理制度第一节 出差第二节 费用报销标准第三节 通讯费用 第 4 章 办公室物资管理制度 第一节 物资采购 第二节 物资领用管理 第三节 公司物资借用 第五章 公司
5、车辆管理制度 第一节 用车原则 第二节 车辆的维修及保养 第三节 车辆安全 第四节 违规和事故的处理 第六章 办公室卫生管理制度 第七章 财务管理制度 第一节 公司财务部门的职责范围 第二节 借款和各种费用开支标准及审核制度 第二编 人事管理制度 第一章 招聘与录用 第一节 招聘 第二节 新员工报到管理 第二章 绩效管理与薪资第一节 绩效管理 第 2 节 薪资结构 第 3 节 工资和津贴 第四节 薪资调整机制第五节 升职、降职 第三章 劳动关系管理第一节 合同管理第二节 劳动合同变更、解除第三节 员工离职管理 第四节 公司终止聘用关系（解聘） 第四章 福利 第一节 休假及请假规定第二节 社会保
6、险第三节 餐补 第 4 节 员工活动 第 5 节 其它福利待遇 第五章 奖励与处分第一节 奖励第二节 处分 第六章 员工关系与沟通第一节 信息沟通第二节 沟通渠道第三节 合理化建议 第七章 培训考核与发展第一节 培训与发展第二节 新员工入职培训第三节 考核评价 第八章 日报周报月报管理制度 第九章 保密管理规定公司简介公司简介苏州*企业管理有限公司位于苏州工业园区，成立于 2012 年 9 月份，总部位于苏州工业园区，旗下有：*实业有限公司、*服务外包有限公司*人力资源有限公司、南京*分公司、西安*分公司、洛阳*分公司、徐州*分公司、安徽*分公司、山西运城融至信分公司、陕西宝鸡融至信分公司、河
7、南商丘融至信分公司等等，融至信是一家集企业管理服务、人事外包、人才招聘、以承接服务外包（生产线外包）的方式从事企业生产流程处理和品质检测处理等服务于一体的专业机构。我们公司是第一批获得江苏省人力资源和社会保障厅、苏州人力资源和社会保障局签发的劳务派遣经营许可证的单位之一，也是苏州工业园区人力资源服务行业协会的会员单位，现已与多家企业合作，为他们排忧解难。我们公司现已与山东、河南、陕西、甘肃、云南、四川、吉林等地的大中院校开展校企合作项目，并进行多次研讨会，致力于给学生提供更好地实习发展平台，为企业提供更优质、更专业的员工。作为一家年轻的公司，*拥有着源源不断的活力，我们的团队虽然不一定是最好的
8、，但一定是最用心的。我们以员工的诉求为己任，以客户的需求为目标，及时高效的解决员工的问题，做好员工与企业沟通的桥梁，为企业免除后顾之忧。公司企业文化公司企业文化一 *服务理念：融洽和谐、至臻至诚、信达天下二 *信条：诚-立人为本；信-处世之道三 *标准：专业、及时、精准、保密四 *理念：和谐、融洽、团队合作五 *目标：成为中国人力资源服务外包行业知名品牌，立做中国行业蓝领的管家。*企业愿景：致力于成为中国人力资源外包行业第一品牌！六 *客户服务理念-真诚美好、追求无限、诚信经营、贴心服务。七 *人才观-有德有才是上品；有德无才是次品；无德无才是废品；有才无德是毒品。八 *工作观-把工作当作是事
9、业，把事业融入生命；八小时内求生存，八小时外求发展。九 *人精神-团结奋进、自强不息、文明和谐、开拓创新。十 *组织文化-打造学习创新型组织，塑造高效执行力团队；没有完美的个人，只有完美的团队。十一 *人力资源管理理念金字塔-高绩效、高福利；精兵强将，宁缺毋滥；能者上，平者让，庸者下；岗位能设能撤、职位能上能下；十二 *经营理念-思路创新求发展、人才创新赢市场、管理创新促效益。十三 *企业经营管理战略-放眼全球、布局未来、打造品牌、创建品牌。十四 *核心价值观-思想上高瞻远瞩；行动上脚踏实地；心态上宁静致远。十五 *企业哲学-视今天为落后，以明天为起点；高层使命感，中层危机感，基层紧迫感。十六
10、 *企业行为守则-信心坚定，目标明确；民主决策，科学管理；诚信守法，勤业廉洁；公正处事，公平待人。十七 *管理者行为守则-恪守职责，勇于负责；刻苦钻研，精通业务；务实高效，严谨细致；廉洁自律，按章办事。十八 *员工行为守则-敬业爱岗，精通业务；认真学习，不断进取；服从领导，团结同事；服务第一，顾客至上。第一章第一章 员工工作规范员工工作规范第一节第一节 员工行为准则员工行为准则 一 尽忠职守，服从领导，保守业务秘密；爱护公司财物，不浪费，不化公为私；遵守公司一切规章制度及工作守则；保持公司信誉，不做任何有损公司信誉的行为。二 员工应努力提高自己的工作技能，提高工作效率；热爱本职工作，对自己的工
11、作职责负全责；员工之间应通力合作，互相配合，不得相互拆台或搬弄事非；对本职工作应争取时效，不拖延，不积压；待人接物态度谦和，以争取公司同仁与客户的合作。第二节第二节 礼仪行为规范礼仪行为规范一 员工上班不得穿拖鞋、超短裤。员工要爱护和妥善保管胸牌，丢失要赔偿工本费10 元/个。佩带胸牌由行政人事部负责检查管理。行政人事部发现员工未佩带胸牌第一次给予提醒，督促其立即佩带。若不及时佩带或第三次发现还未佩带胸牌，记录在册并由该员工签字，纪录在员工的日常考核成绩中。二 员工礼仪行为应做到：笑容多一点 嘴巴甜一点 想得细一点 说得清一点 站得直一点 坐得正一点 走得快一点 穿得雅一点 态度诚一点 应变活
12、一点 二 个人仪表端庄。男性需仪容整洁及注意个人卫生；女生服装仪容应大方得体。三 个人电话礼仪（1）电话铃响应立即接听，以不超过三声为原则。拿起话筒应先讲“你好，融至信公司”再报自己姓名。（2）讲电话时，声音应温和清晰，切勿嬉戏及高声谈笑。（3）打电话前，应先整理谈话内容，接听电话时，应记录来电重点及覆诵，力求事半功倍，减少电话占用时间。（4）当拨错电话时，勿马上将电话挂掉，应向对方说声“对不起”后，再挂掉电话重拨。（5）通话结束时，应等对方挂完电话后，再轻轻放下听筒。四 代接电话礼仪（1） 部门同事不在其电话铃响时，应立即代为接听，并留下对方的姓名电话号码及留言，待其本人回来时，如实转达。（
13、2）凡接到非自己承办事务的电话时，必须在辨别其性质后，婉转告诉对方，并立即将电话转接至承办部门或人员，同时向承办人说明事由后，方可放下听筒。（3）当有事外出或离开位子时，须先告知同事，如有来电或访客时，代为留言或处理。第三节第三节 环境管理规范环境管理规范一 员工应自觉将各自位置卫生搞好。二 员工须自备茶杯，不准使用公司一次性茶杯，节约开支。三 员工不得在办公范围内抽烟，需抽烟请到消防楼梯间。四 不得在墙壁及屏风围板上张贴纸张。五 不得在公司公众环境乱丢杂物。六 员工餐后一次性饭盒请自觉放在楼梯间垃圾回收桶内。第四节第四节 秩序管理规范秩序管理规范一 接待外单位人员应在公司接待室或会议室，洽谈
14、室内接待。非工作需要不得随意让外来人员进入工作场地。二 员工工作时间接听私人电话应尽量简短，小声，以免影响业务电话的正常流通和工作环境的安静。三 员工使用公司公用设施或服务（如长途电话、传真、会客室、会议室、图书资料、打字、手提电脑、投影仪、数码像机、摄像机等） ，应遵守行政部门规定，使用前办理申请手续，使用后及时清理或归还。四 员工因公接待使用会议室、会客室、洽谈室后，使用人员应立即清理室内卫生，保持室内整洁，以便接待其他客户使用。五 养成勤俭节约的良好习惯，员工下班时应关闭自己已不使用的电脑、电源；最后离开公司的员工，应检查电脑、电灯、空调排风扇等是否关闭，锁好大门方可离开。六 员工需用办
15、公用品，统一到行政部按规定登记领用，注意爱惜节约，不得损毁和浪费。第五节第五节 安全管理规范安全管理规范一 中午午休时间，行政人事部要安排好前台值班人员，做好安全防范工作。二 晚上下班以后，因工作需要加班的员工，务必关好公司的大门，进出使用按键锁。完工离开公司时，务必关闭所有电脑电源和电灯空调及其他电器电源，锁好大门，方可离开，以防偷盗事件发生。三 员工要保管好公司财物和私人用品。手机要随身带，不要乱丢乱放，贵重物品要锁好，以防丢失。四 凡是在公司内部丢失的个人物品，公司不予赔偿。第二章第二章 考勤管理制度考勤管理制度第一节第一节 上下班时间规定上下班时间规定为维护公司正常工作秩序，加强公司员
16、工考勤管理，特制定下列规定：一 考勤时间：上午 8:30-12:00 下午 13:00-5:30（如有调整，以行政部发文通知为准） 。二 公司实行每周六天工作制，每天工作八小时 。周六上班时间可根据公司安排适当调整。第二节第二节 打卡、忘打卡打卡、忘打卡一 员工每日上下班时，必须在规定的时间内打卡。二 如因卡机失灵或员工出差，无法打卡，应以签到的方式考勤，并经人事部考勤人员确认。三 员工于规定时间上（下）班忘打卡者包括加班不得重打卡，应填写忘打卡证明单，送人事部处理；四 员工因公外出办事不能打卡时，需填写外出申请单(即外出时间、地点、事由)并由部门负责人签字确认后交给行政部。五 经查忘打卡之申请如有不实，除当日以旷工论计外，情节严重者记大过一次，其签证负责人视情节轻
