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2、调能力考察的是考生在实际工作中做事的能力，偏重于实际，比如领导让你组织一次关于本市交通状况的调研等。而我们参加考试的同学中相当大的一部分是应届毕业生，并没有实际工作经验，所以在答这部分题时往往表现为无从说起，或是漏洞百出，没有可操作性。这类题目应该如何回答，我们先以一道题目为例进行说明：市委办公室为了提升窗口服务质量，准备在全市范围内招聘市民监督员，对窗口服务进行暗访监督。作为市委办公室的工作人员，你认为此次招聘的重点和难点是什么?招聘工作怎么开展?参考回答如下文：窗口服务一头牵着百姓，一头牵着政府，是政府联系百姓的纽带。高质量的窗口服务能够更好地“全心全意为人民服务”，更能增加政府在百姓心中
3、的公信力。市委办公室决定招聘市民监督员对窗口服务进行暗访监督，是为了进一步加强窗口工作人员管理，健全完善窗口作风纪律，建设长效机制。作为市委办公室的工作人员，我认为本次工作的重点是怎么将招聘信息宣传出去，广为人知，并能提高市民参与的积极性。难点是怎样将选拔和培训工作落到实处，使市民监督员能把监督工作做到位，真正提高窗口服务质量。具体工作可以从以下几点开展：首先，制定招聘计划，包括招聘条件、持续时间、报名方式以及报名登记表的制作等。然后，按照计划进行宣传工作。在报纸、市广播电视的新闻节目及政府网站上发放通知，让市民了解本次招聘工作，并将报名方式和联系方式公布给市民。在宣传中，体现窗口服务的质量与
4、市民切身利益息息相关，以提高市民参与度。接下来，将报名参与竞聘的市民的资料进行统计整理。以年龄、工作性质和个人经历为要求进行初步筛选。初选通过的市民，在周末安排他们进行复试，以应变能力、做人做事的态度为准则，通过面试的方式进行筛选。对通过筛选的市民进行背景调查，选择符合要求的。最后，将选拔出来的市民进行培训。培训内容包括窗口服务的纪律、暗访监督员的工作职责以及暗访的方式和注意事项。培训结束后，进行考核，通过考核的市民与政府签订保密协议，等待安排暗访工作。在完成招聘工作后，进行总结，并随时关注暗访工作市民的反映，做好记录，总结经验，以便以后工作的高效开展。对于考生而言，要答好这类题目一是应该增加积累，我们都知道工作当中项目经验是相当宝贵的，在我们回答这类题目时同样如此。了解一些计划组织常考的题目类型，以及搜集具体操作这些事务的步骤方法，方案内容应当是每个考生应该做的事情。二是要认真思考，注重细节。很多时候细节处理的好也会给人眼前一亮的感觉，起到以小见大的作用。
