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1、1电梯维保单位星级评定细则（二星）单位名称： 地址： 法定代表人姓名： 电话：评定标准评定方法评定情况备注1、依法取得电梯安装、改造、维修资质许可查看原件2、资源条件满足取证条件对照许可规则，查看有关资源条件鉴证材料，查看人员证件、社保证明3、制定维保方案，应急预案，建立每部电梯的故障、维保记录档案（一机一档） ，记录完整。查看有关资料，维保合同，维保档案24、设立 24 小时维保值班电话，接到故障通知后市区抵达时间不超过 30 分钟，乡镇不超过45 小时。对方不知情情况下，模拟故障报修5、对作业人员进行进行安全教育培训。查看培训考核记录6、服务对象对维保服务质量满意度。书面征求使用单位、电梯
2、实际使用人意见，满意率 85%以上。7、被维保电梯没有发生过较大（含）以上责任事故。查看事故记录综合评定结果注：申报单位只有全部符合以上条件，才能评为合格二星。3电梯维保单位星级评定细则（三星）单位名称： 地址： 法定代表人姓名： 电话：评定标准评定方法评定情况备注1、依法取得电梯安装、改造、维修 B 级以上资质许可 3 年以上查看原件2、资源条件满足取证条件对照许可规则，查看有关资源条件鉴证材料，查看人员证件、社保证明3、制定维保方案；制定应急预案，每半年进行一次应急演练；查看有关资料，应急预案，演练录像，维保合4建立每部电梯的故障、维保记录档案（一机一档） ，记录规范完整。同，维保档案。4
3、、设立 24 小时维保值班电话，接到故障通知后市区抵达时间不超过 20 分钟，乡镇不超过40 小时。对方不知情情况下，模拟故障报修5、对作业人员进行进行安全教育培训。查看培训考核记录6、每年度按维保规则自行检查1 次以上。查看记录7、安排维保人员配合定期检验。书面询问检验机构58、维保过程中，及时告知、报告事故隐患。查看记录9、近 2 年没有违规行为记录。 查询行政处罚记录10、被维保电梯没有发生过一般（含）以上责任事故。查看事故记录11、服务对象对维保服务质量满意度。书面征求使用单位、电梯实际使用人意见，满意率 90%以上。综合评定结果注：申报单位只有全部符合以上条件，才能评为合格三星。6电
4、梯维保单位星级评定细则（四星）单位名称： 地址： 法定代表人姓名： 电话：评定标准评定方法评定情况备注1、依法取得电梯安装、改造、维修 A 级资质许可 3 年以上查看原件2、资源条件满足取证条件对照许可规则，查看有关资源条件鉴证材料，查看人员证件、社保证明3、维保电梯类别（类型）齐全，查看维保合同7维保电梯数量盐城、宿迁、淮安、连云港 600 台以上，其它市 800 台以上。4、文明服务、文明用语、维保工作中统一着装，整齐整洁。现场检查5、严格按照规定制定维保方案；制定应急预案，每半年进行一次以上不同类别电梯应急演练；严格按照规定开展维保工作，建立每部电梯的故障、维保记录档案（一机一档） ，记
5、录规范完整。查看有关资料，应急预案，演练录像，维保合同，维保档案。6、合理布点，设立 24 小时维对方不知情情况下，模8保值班电话，接到故障通知后市区抵达时间不超过 15 分钟，乡镇不超过 30 小时。拟故障报修7、对作业人员进行进行安全教育培训。查看培训考核记录8、每年度按维保规则自行检查2 次以上。查看记录9、安排维保人员配合定期检验。书面询问检验机构10、维保过程中，及时告知、报告事故隐患。查看记录11、被维保电梯没有发生过一般（含）以上责任事故。查看事故记录912、服务对象对维保服务质量满意度。书面征求使用单位、电梯实际使用人意见，满意率 95%以上。综合评定结果注：申报单位只有全部符
6、合以上条件，才能评为合格四星。电梯维保单位星级评定细则（五星）单位名称： 地址： 法定代表人姓名： 电话：评定标准评定方法评定情况备注1、依法取得电梯安装、改造、维修 A 级资质许可 4 年以上查看原件2、资源条件持续满足取证条件对照许可规则，查看有关资源条件鉴证材料，10查看人员证件、社保证明3、制度文件齐全并得到有效执行查看有关文件资料4、维保电梯类别（类型）齐全，维保电梯数量 1200 台以上。查看维保合同5、文明服务、文明用语、维保工作中统一着装，整齐整洁。现场检查6、严格按照规定制定维保方案；制定应急预案，每季度进行一次以上不同类别电梯应急演练；严格按照规定开展维保工作，建立每部电梯
7、的故障、维保记查看有关资料，应急预案，演练录像，维保合同，维保档案。11录档案（一机一档） ，记录规范完整，档案保存 4 年以上。7、合理布点，设立 24 小时维保值班电话，接到故障通知后市区抵达时间不超过 15 分钟，乡镇不超过 30 小时。对方不知情情况下，模拟故障报修8、对作业人员进行进行安全教育培训。查看培训考核记录9、每年度按维保规则自行检查2 次以上。查看记录10、安排维保人员配合定期检验。书面询问检验机构11、维保过程中，及时告知、查看记录12报告事故隐患。12、被维保电梯没有发生过一般（含）以上责任事故。查看事故记录13、服务对象对维保服务质量满意度。书面征求使用单位、电梯实际使用人意见，满意率 99%。综合评定结果注：申报单位只有全部符合以上条件，才能评为合格五星。
