当当购物入驻指南

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1、当当网入驻指南当当网入驻指南1.1.商家入驻流程：商家入驻流程： 注册提供资质确认招商条件签订合同缴纳费用开通后 台权限a) 注册当当网用户，成为当当网买家。注册请点击这里b) 提供资质、了解招商条件c) 签订合同 d) 交纳相关费用e) 开通后台，成功入驻。 您成功入驻后，我们将以电子邮件的形式通知您。2.2.入驻所需资质：入驻所需资质：需具备以下条件之一：a) 品牌商b) 品牌授权商获得国际或国内知名品牌的授权（网络）c) 品牌零售商3.3.入驻所需资信材料：入驻所需资信材料：a) 企业营业执照（不包括个体营业执照）b) 税务登记证c) 企业法人代表证书d) 品牌授权（或商品质量保障）：国

2、家规定的奢侈品品牌需要品牌授权 4.4.当当网优势：当当网优势：拥有高度集中的高端消费者的网络购物平台；平台商品全部采用直供式，来自于品牌商、生产者、或其授权代理商；专业的招商管理和营运服务团队，提供周到的开店培训指导和一对一的咨询服务，为您快速建立全新的网络销售渠道。 有选择性的招商，采取严格的淘汰机制主动汰换业绩差的商家严格控制销售同一商品的商家不超过 3 家，限制恶性竞争加强假冒伪劣商品的监管，一旦发现及时下架，保障正品的销售。返回帮助中心首页当当网入驻商户管理规定当当网入驻商户管理规定1 1、约定、约定 1.1 在本规定中，除非另有明确规定，否则下列词语应具有如下含义： 1）当当网：在

3、本规定中指“北京当当网信息技术有限公司”旗下的网站 ； 2）网上店铺：指当当网开发的网上购物交易技术服务平台；是当当网站中的一 个重要栏目。当当网网上店铺的网址是 ； 3）商户：指在当当网开设网络店铺从事网上产品和服务销售的企业； 4）顾客：指在当当网店中店向商户购买商品或服务的用户； 5）门类：是当当网网上店铺的产品分类，该分类在当当网首页和在当当网购物 广场首页商品目录的分类展示中单独列示； 6）系统使用费：商户交纳的使用当当网网上店铺系统的费用，和每月产生的成 交额没有关系。 7）网上支付银行交易手续费：商户在当当网网上店铺交易商品，使用当当网提 供的网上支付工具。当当网替银行或者支付公

4、司代收的银行交易手续费。 8）抽成比例：根据不同品类的店铺，制定不同的抽成比例 9）网上货款：指顾客使用当当网提供的网上支付系统购买商户销售之商品所产 生的货款。 10）可结算金额：指顾客购物时，由当当网代收的付给商户的货款中，没有被 投诉或退款申请冻结，且超过结算周期的金额。 1.2 本规定中的标题仅为方便阅读而设，不应影响本规定任何条款的解释。 2.2. 主体资格主体资格 2.1 商户共同向当当网声明、陈述和保证如下： 1）其是合法设立并有效存续的公司； 2）其有资格从事本规定项下之交易； 3）其有能力履行其于本规定项下之义务；并且该等履行义务的行为不违反任何 对其有约束力的法律文件中的任

5、何规定； 4）其并非清算、解散或破产程序之主体。 2.2 本规定一经签署即构成对各方合法、有效并可依本规定之条款强制执行的 义务。 3.3. 商户入驻流程商户入驻流程4 4内容审查内容审查 4.1 商户应当对其本身在当当网管理发布的信息内容负责，确保该等信息内容 真实、准确、合法并且不侵犯任何第三方的合法权益。 4.2 如商户违反上述保证，当当网有权停止发布或删除该等信息，同时，商户 应赔偿当当网因此所遭受的损失。 5 5 技术服务技术服务 5.1 当当网负责当当网网上店铺的建设、维护、运行和管理，为商户在当当网 网上店铺发布商品信息及销售商品提供双方在本规定中约定的技术服务。 5.2 当当网

6、仅负责向商户提供本规定的技术服务，除此之外与商户销售商品有 关的一切事务(包括但不限于发货、维修、质量保证、退货等)均应由商户负责。 无论由于何种原因使当当网为商户承担上述责任而遭受损失，商户均应向当当 网提供全面足额的赔偿。 6 6 商品销售商品销售 6.1 商户使用当当网提供的网店管理系统在当当网建立网上店铺，发布和管理 商品信息。 6.2 商户应保证其在当当网网上店铺中的商品信息合法、真实、准确。如因商户提供的商品信息存在问题而引起任何纠纷，商户应负责解决；如给当当网造 成任何损失，全部由商户负责赔偿。 6.3 当当网有权审核商户提供的商品信息，对不符合法律、法规或当当网有理 由相信如果

7、发布将给当当网带来不利影响的商品信息，当当网有权要求商户进 行修改，也有权拒绝发布或删除该信息。 6.4 商户保证其在当当网网上店铺的商品零售价格不高于商户通过其他网络渠 道销售时的零售价格。如果发现，当当网将保留对该商户进行处罚的权利。 6.5 商户必须按照其经营范围在当当网网上店铺销售相应的商品和服务，并保 证有关商品和服务本身的合法性。如因商户非法经营而引起任何法律纠纷，商 户负责解决；如给当当网造成损失，商户应负责赔偿。 6.6 用户在当当网网上店铺交易过程中，如因商户原因使交易产生纠纷，可提 请当当网从中予以协调，经当当网审核后，有权通过电话或电子邮件联系向纠 纷双方了解情况，并将所

8、了解的情况通过电子邮件互相通知对方。 7.7. 售后服务保障政策售后服务保障政策 为了向顾客提供全程愉悦的购物体验，保证顾客的合法权益不受损害，提升交 易质量，当当网向每位购买在当当网上购买商品的消费者承诺零风险购物。凡 入驻当当网的商户，我们要求该商户严格执行下列售后服务保障政策： 7.1 退货/换货保障 7 天无理由退货； 15 天无理由换货； 7.2 非质量问题的产品退换货条件 1）提供当当网商户的发货单，或者当当网电子订单 2）商品要求外包装完好无损（包括包裹填充物及外包装箱或外包装袋），商品 附件、说明书、保修单、标签等齐全。商品保持原质原样，不影响二次销售 3）标注退换货原因说明

9、4）已开据发票的顾客需退回发票7.3 有质量问题的产品退换货条件 1）提供当当网商户发货单，或者当当网电子订单 2）商品要求外包装完整（包括包裹填充物及外包装箱或外包装袋）, 商品附件、 说明书、保修单、标签等齐全 3）标注商品质量问题说明 4）已开据发票的顾客需退回发票 7.4 不受理与限制条件： 所有商品在出现下列任何一种情况的顾客将不能享受当当网的退换货承诺： 1) 商品曾被非正常使用，非正常条件下存储、暴露在潮湿环境中，暴露在温度 过高或过低温度中； 2) 未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动； 3) 不正确的安装；不可抗力导致的损坏；食物或液体溅落导致的损坏； 4) 商品的正

10、常磨损；超出质量保证期； 5) 退回商品外包装不完整；退回商品的配件及所附资料不全；退回商品的发票 或发货单丢失、涂改或损坏；6) 鲜花类商品一旦售出，概不进行退换货； 7) 化妆品、食品、保健品、纸制品、贴身用品等商品，一旦打开包装后不予退 换； 8) 国家 B 类商品（如内衣、袜子等），如果试穿试用后，将不予退还； 9) 服装类等商品非质量问题，有使用痕迹的，将不予退换。 10) 商品并非由当当网网上店铺提供；不在当当网网上店铺退换货服务标准内 的商品； 7.5 其他说明： 1）退换商品要求具备商品完整的外包装、备件、说明书、保修单、标签等及退 换货原因的说明。如索要了发票的客户还需要同时

11、退回发票。 2）客户所购商品在正常使用过程中出现质量问题，如在质量保证期内请您根据 商品保修卡所标明的方式直接与厂家或维修站联系。 3）退换货时间以顾客收到货物当天开始计算。 4）除因顾客个人喜好不符（颜色、气味等）或需求变化等情况而要求退换货产 生的配送费用由顾客承担，其他原因退换货产生的费用由商户承担。 5）顾客如需要办理退换货手续，请与商户或者当当网客服联系。如果商户未能 按照要求解决问题，请顾客向当当网客服投诉。 6）如果遇到其他相关售后问题，请参照国家的相关三包规定。 7.6 假一罚一相关说明： 如顾客在购买过程中发现假货，需将质检部门鉴定证明及商品寄回至当当网， 如确属事实，当当网

12、承诺假一罚一（罚款金额为该商品当当价格的一倍）。当 当网先行赔付给顾客，相关配送费和由此产生的其他费用均用由商户承担。然 后从商户在当当网的相关款项中扣除。 7.7 差价返还相关说明： 如顾客在当当购买的商品，若其价格高于地面商场同种规格型号的商品（须来 自正规渠道，并持有正规发票）在同一时期正常销售的价格，顾客凭地面商场 的销售小票及该商品的正规发票。当当网先行赔付差价给顾客，相关差价和由 此产生的其他费用均用由商户承担。然后从商户在当当网的相关款项中扣除。 提供产品及“三包”等售后服务。8.8. 商品信息要求商品信息要求 8. 1 在本协议有效期内，商户应自行上传与商户经销和/或出版的商品

13、有关的 信息，包括但不限于电子图像、完整的商品说明、销售资料、新产品投放市场 的日期、商品停止生产的日期以及在该商品的宣传或广告中适用的法律和法规 要求披露的所有信息（“商品信息”），并及时更新或修改该商品信息变更内 容。商户保证其提供的上述商品信息均合法且不存在任何侵犯他人权利的内容， 否则商户应承担因此而给当当网造成的相应损失。 8.2 为方面顾客挑选商品，商户应尽可能提供详细的商品介绍和说明。包括但 不仅限于： 1）商品描述：商品的描述应按照“商品品牌（英文名称+中文名称）+商品名称 +商品属性（规格/型号/款式/尺码/花色等）”的格式要求； 2）商品图片：要尽可能多角度的展示商品，每一

14、个单品最少要有 35 张图片，并尽可能由真人模特展示； 3）说明功能介绍：要尽可能详细地介绍商品的功能或功效，但不能随意夸大商 品的功能或使用效果，造成不实的宣传； 4）售后服务：详细的售后服务。 8.3 在本协议有效期内，当当网负责在当当网(http:/)网站 的页面上,为商户开设商品信息介绍页面，以展示、销售商户商品。商户负责商 品信息的上传与管理。 8.4 如商户的商品需要做促销宣传的页面，具体事宜及费用经双方协商，另行 签订合同确认。 8.5 商户在此赋予当当网下述许可： 1）将商品信息转换为数字电子格式； 2）对商品信息进行非实质性的合理的修改； 3）使用商品信息中包含的所有商标和商

15、号； 4）为推广和经销商户商品的目的而使用、复制和传播商品信息； 5）对上述权利进行再许可。 8.6 商户不得对当当网网上的商品信息进行复制、出售或用作其他商业用途。 8.7 所有商户的商铺各种介绍和商品信息中不得出现以下几个网站（包括但不 仅限于）的任何相关信息，这些网站包括：卓越网:（）；淘宝网： （）；淘宝商城：（）；新浪商城： （http:/ 易趣网：（.cm/）; Ebay：（）；等。9 9商品配送商品配送 9.1 商户应自行安排向顾客提供商品的配送服务，但应当保证配送服务质量。 9.2 商户须在发货期限内(顾客付款三日内或签订的时间内)发货，否则，当当 网有权将款项由商户在当当网的帐户中扣除, 退还给顾客。如因商户未按期发 货，给顾客和当当网造成损失，由商户负责赔偿。10.10. 促销促销 10.1 当当网鼓励商户积极参加当当网组织的全场促销活动，商户有权选择是否 在当当网的统一部署下按照当当网指定的促销规则参加，促销所产生的费用由 商户自行承担。 10.2 各商户自己开展的促销活动需提前 5 个工作日书面或邮件方式通知当当网 的招商人员，我方批准后方可执行。 10.3 商户开展促销活动，在促销形式、折扣、促销商品或赠品的种类上，应当 符合国家法律法规的规定和当当网的规定，否则当当网有权强行干预或撤销此 促销活动。11.11. 价