浅析医药行业职业素养

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1、1浅析医药行业职业素养1010 经管七班马慧珍经管七班马慧珍 天津生物工程职业技术学院天津生物工程职业技术学院摘要：摘要：2010 年以来，我国医药工业继续保持稳步增长的态势，特别是国内对于医药行业的利好政策出台频繁，为医药行业创造了有利的外部条件，极大地拉动了医药市场需求。另一方面，随着新医改的持续推进，国家 8500 亿医改投入的逐步到位，国内医药市场供求保持稳定，医药商业购销稳步增长，医药产业集中度逐渐提高，整个医药行业效益逐步提升。职业素质包含三个方面的主要内容，即职业技能、职业道德和职业精神。职业技能无疑是构成职业素质的首要因素。职业道德则是衡量一个人工作态度的职业规范。职业精神或称

2、敬业精神，拥有这一素质在人的职业生涯中是一种更高的境界。在校学生应如何提高相应的职业素养，首先，要培养职业意识。其次，配合学校的培养任务，完成知识、技能等显性职业素养的培养。再次，有意识地培养职业道德、职业态度、职业作风等方面的隐性素养。面对就业我们要先订一个目标，然后朝着这个方向走。我们先自己冷静下来，仔细的想想，我们到底想从事什么行业，什么行业适合我们。这些只有自己知道，如果就光听其他人说很多很多，虽然是好，但是是否适合你？关键词：关键词：医药行业，职业素养，职业意识，就业前言：前言：在即将走向职场的在校学生应提高相应的职业素养，选择好就业方向，从自身方面抓起，看看应做哪方面的准备？1 天

3、津医药行业发展现状天津市医药行业协会提供的有关据显示，天津医药行业销售收入达 190 亿元，实现利润约 19 亿元天津医药行业实现了经济总量由全国第十二位到第七位的跨越，但与滨海新区在全国的战略地位相比还有定的差距，在产业规模、创新能力、产业结构和布局等方面还存在很问题亟待解决。但随着产业结构的不断调整，各各开发区的不断地发展，随着人们对健康的不断重视，医药行业走向了朝阳的现状。1.1 天津医药行业所属单位天津哈娜好医材有限公司、天津美伦医药集团有限公司、天津宏仁堂药业有限公司、天津中新药业集团股份有限公司中新制药厂、天津药物研究院药业公司、天津同仁堂集团股份有限公司、天津百特医疗用品有限公司

4、、天津医药集团有限公司、天津生物化学制药有限公司、天津赛诺制药有限公司、天津海王星辰健康药房连锁有限公司、天津联购医药批发有限公司、天津市津永新大药房连锁有限公司、天津天士力大药房连锁有限公司、天津市佑昇医药科技有限公司、天津北药大通医药有限公司、天津瑞澄大药房连锁有限公司、天津市华剑骨科器械有限2公司、天津格林泰乐保健品有限公司、天津市五洲通医药、老百姓大药房连锁（天津）有限公司、天津天时力医药有限公司、天津医药集团敬一堂连锁股份有限公司、天津双维生物药业有限公司、北京九州通医药有限公司、修正药业、金耀集团等等。1.2 天津医药企业中提供经营专业、物流专业岗位企业1.2.1 提供销售的企业天

5、津宏仁堂药业有限公司（营销） 、天津生物化学制药有限公司（医药营销） 、天徕生物科技开发有限公司（销售代表） 、天津市佑昇医药科技有限公司（招商人员、医药代表） 、天津北药大通医药有限公司（医药代表） 、天津市华剑骨科器械有限公司（销售人员） 、天津市五洲通医药（销售外勤） 、天津天时力医药有限公司（采购员、销售员） 、修正药业（天津分公司）（销售代表、售后专员、部门主管） 、天津睿世博康科技发展有限公司（销售营销人员、内勤人员） 、天津靖仁堂生物科技有限公司（销售人员） 、天津骏丰频谱科技有限公司（销售代表） 、中新药业医药公司（营销）1.2.2 提供药店店员的企业天津海王星辰健康药房连锁有

6、限公司（营业员） 、天津市津永新大药房连锁有限公司（药店营业员） 、天津天士力大药房连锁有限公司（营业员、收银员、储备干部） 、天津瑞澄大药房连锁有限公司（营业员、储备店长、 ） 、天津桐君阁大药房（营业员、收银员） 、天津医药集团敬一堂连锁股份有限公司（收银员、营业员、 ） 、顺泰怡美药房（门店店员、医保刷卡、内勤） 、天津市红桥区太平盛世大药房（药品零售、收银） 、天津领先药业连锁集团有限公司（药店营业员）1.2.3 提供物流专业岗位企业天津海王星辰健康药房连锁有限公司（理货验收员） 、天津联购医药批发有限公司、天徕生物科技开发有限公司、天津市海王星辰健康药房（理货验收员） 、天津北药大通

7、医药有限公司（储备管理、 ） 、天津瑞澄大药房连锁有限公司（配送中心配货员） 、天津格林泰乐保健品有限公司、天津市麦禾阳光文化传播有限公司、天津市江山医药贸易有限公司（库房理货员） 、中新药业医药公司（仓储）1.3 企业各自的企业文化与特色天津市五洲通医药的企业文化：五洲通送您五千万:跑千家万户,吃千辛万苦,话千言万语,想千方百计,得千财万富。修正药业的企业文化:修正企业的核心定位，修正专注做良心药、放心药、管用的药！专业化企业，修正是健康使者，为消费者健康服务。有良心：修正第一；专业：修正成为做药的3专家。 “人心凝聚”是修正企业的最大文化。修正“人心工程”：以心换心、凝聚人心、鼓舞人心、上

8、下同心、永远铁心。天津瑞澄大药房连锁有限公司：企业精神诚实、团结、敬业、超越；做人态度善良、谦虚、低调、宽容；四个善待善待顾客、善待员工、善待合作伙伴、善待投资者。天津医药集团敬一堂连锁股份有限公司：始终秉承“诚敬为本，万善同德”的核心文化及“敬业、守信、存善、为民”的企业理念，真诚服务于广大客户及百姓健康。1.4职业素质职业素质包含三个方面的主要内容，即职业技能、职业道德和职业精神2。职业技能无疑是构成职业素质的首要因素。它通常指的是一个人所从事的工作要求具备的技术能力，而这种能力通常来自受教育的程度、工作经验和就业后的各种专业技能训练，其中包括人的生理和心理承载能力。职业道德则是衡量一个人

9、工作态度的职业规范。相对职业技能而言，职业道德在职业素质中具有更深层的内涵和更广泛的意义，一个不尊崇职业道德或不完全信守职业承诺的人，无论其职业技能有多高都不可能成为较有素质的职业人。相反，职业技能高超而职业品行低劣的人，只会给所从事的工作以及社会造成巨大的危害。职业精神或称敬业精神，拥有这一素质在人的职业生涯中是一种更高的境界1。毫无疑问，没有一定程度的职业技能和不受职业道德规范约束的人是不能达到这种境界的。敬业精神之所以可贵，就在于它表现为优秀的从业者在不计较报酬的前提下自觉自愿地付出个人智慧和超越承诺的劳动的行为。1.4.1 销售岗位要求的职业素质、道德规范一个优秀的业务员显然能够给企业

10、带来较好的效益，但是人并不是一生下来就是最优秀的，很多人都是通过后天培养的9。所以我们应该常常具备：忠于客户、忠于公司、忠于自己，掌握行业知识，了解客户业务，对机会要有敏感和把握，要做到仁、义、礼、智、信、实、勤，热情投入，学会感激，坚持不懈，更要有远见卓识，通情达理。具体我们应该做到：责任心强、头脑灵活、吃苦耐劳、沟通能力强、良好的心态，学习能力、市场规划能力。1.4.2 药店店员岗位要求的职业素质、道德规范工作立场和心态 ：认同自己的服务职业性质，不良情绪不影响工作，愿意用专业知识为顾客服务，体现自我价值，从中得到自我满足。 4行为举止和仪表 ：着装整洁，工牌端正，发型美观得体，仪表大方，

11、举止文明，能使顾客产生信任感。 专业服务和态度 ：热情招呼，微笑待客，礼貌谢别。咨询回答专业、耐心、细致，使顾客满意或个别顾客虽不满意但店内人员认为尚可。 1.4.3 物流岗位要求的职业素质、道德规范物业管理人员的素质要求具有社会主义觉悟，具有高尚道德的人主人翁思想、全心全意为人民服务思想、法制观念、作风正派、勇于创新、具有专业知识和专业技能、具有现代管理知识；具有物业管理专业技能；掌握现代管理手段。职业道德规范，忠于职守，尽职尽责；兢兢业业，热情服务；积极主动，讲求时效；实事求是，办事公道；遵守纪律，奉公守法；谦虚谨慎，文明礼貌；刻苦学习，提高素质；钻研业务，掌握技能，忠于职守，尽职尽责。1

12、.5 在校学生如何提高相应的职业素养首先，要培养职业意识。雷恩吉尔森说：“一个人花在影响自己未来命运的工作选择上的精力，竟比花在购买穿了一年就会扔掉的衣服上的心思要少得多，这是一件多么奇怪的事情，尤其是当他未来的幸福和富足要全部依赖于这份工作时。 ”很多高中毕业生在跨进大学校门之时就认为已经完成了学习任务，可以在大学里尽情地“享受”了。这正是他们在就业时感到压力的根源。中国社会调查所最近完成的一项在校大学生心理健康状况调查显示，75%的大学生认为压力主要来源于社会就业。50%的大学生对于自己毕业后的发展前途感到迷茫，没有目标；417%的大学生表示目前没考虑太多：只有 83%的人对自己的未来有明

13、确的目标并且充满信心。培养职业意识就是要对自己的未来有规划8。因此，大学期间，每个大学生应明确我是一个什么样的人?我将来想做什么?我能做什么?环境能支持我做什么?着重解决一个问题，就是认识自己的个性特征，包括自己的气质、性格和能力，以及自己的个性倾向，包括兴趣、动机、需要、价值观等。据此来确定自己的个性是否与理想的职业相符：对自己的优势和不足有一个比较客观的认识，结合环境如市场需要、社会资源等确定自己的发展方向和行业选择范围，明确职业发展目标。其次，配合学校的培养任务，完成知识、技能等显性职业素养的培养。职业行为和职业技能等显性职业素养比较容易通过教育和培训获得3。学校的教学及各专业的培养方案

14、是针对社会需要和专业需要所制订的。旨在使学生获得系统化的基础知识及专业知识，加强学生对专业5的认知和知识的运用，并使学生获得学习能力、培养学习习惯。因此，大学生应该积极配合学校的培养计划，认真完成学习任务，尽可能利用学校的教育资源，包括教师、图书馆等获得知识和技能，做为将来职业需要的储备6。再次，有意识地培养职业道德、职业态度、职业作风等方面的隐性素养。隐性职业素养是大学生职业素养的核心内容。核心职业素养体现在很多方面，如独立性、责任心、敬业精神、团队意识、职业操守等。事实表明，很多大学生在这些方面存在不足。有记者调查发现，缺乏独立性、会抢风头、不愿下基层吃苦等表现容易断送大学生的前程。如笔者

15、的一位人力资源部的朋友在他所进行的一次招聘中，一位来自上海某名牌大学的女生在中文笔试和外语口试中都很优秀，但被最后一轮面试淘汰。他说：“我最后不经意地问她，你可能被安排在大客户经理助理的岗位，但你的户口能否进深圳还需再争取，你愿意么?”结果，她犹豫片刻回答说：“先回去和父母商量再决定。”缺乏独立性使她失掉了工作机会。而喜欢抢风头的人被认为没有团队合作精神，用人单位也不喜欢。如今，很多大学生生长在“6+1”的独生子女家庭，因此在独立性、承担责任、与人分享等方面都不够好，相反他们爱出风头、容易受伤。因此，大学生应该有意识地在学校的学习和生活中主动培养独立性、学会分享、感恩、勇于承担责任，不要把错误

16、和责任都归咎于他人。自己摔倒了不能怪路不好，要先检讨自己，承认自己的错误和不足。大学生职业素养的自我培养应该加强自我修养，在思想、情操、意志、体魄等方面进行自我锻炼。同时，还要培养良好的心理素质，增强应对压力和挫折的能力，善于从逆境中寻找转机。大学生职业素养的培养不能仅仅依靠学校和学生本身，社会资源的支持也很重要。很多企业都想把毕业生直接投入“使用”，但是却发现很困难。企业界也逐渐认识到，要想获得较好职业素养的大学毕业生，企业也应该参与到大学生的培养中来。可以通过以下方式来进行：企业与学校联合培养大学生，提供实习基地以及科研实验基地；企业家、专业人士走进高校，直接提供实践知识、宣传企业文化；完善社会培训机制，并走入高校对大学生进行专业的入职培训以及职业素质拓展训练等7。1.6 如何选择就业方向就业方向的问题并不是“我想做什么”这么简单。就业方向其实是一个人的义务，一个人的价值体现，一个人的工作追求，一个人一生技能的不断提升，是一个职业的不断发展9。很多人成功，都是没有选择的，只能朝着一条路上走下去，不自觉地就走到了成功。现在