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1、对社保卡不了解？对社保卡不了解？这些信息帮您认识它这些信息帮您认识它社保卡正反面图样1、领取社保卡后如何激活？答：社保卡制作完成后，将送至各银行，申领人接到银行的通知电话后，到申办网点领取（集体申领的由单位经办人统一领取）。领卡时须出示本人身份证及申领回执，领卡后，银行将指引完成激活。单位集体申请的，参保人员可以到办理社保卡银行的任何一个服务网点激活。2、医保 IC 卡与社保卡如何衔接？答：申领人领取社保卡后，原医保 IC 卡自动注销。持卡人凭社保卡办理购药、就医、待遇领取、缴费等相关业务。2014 年 3 月 1 日起，全市医保 IC 卡停止使用。3、社保卡丢失了怎么办？答：社保卡丢失后要及
2、时挂失，在来不及正式挂失的情况下可先进行临时挂失。临时挂失时要分别拨打12333 和所在银行的挂失电话。临时挂失后，5 个自然日后自动解挂。持卡人也可以在 5 天内到银行柜台进行解挂。临时挂失后还需要持本人有效身份证件到银行办理正式挂失手续。正式挂失后可以进行解挂，但申请补卡后不可以解挂。4、参保人员的社保卡使用不了，但医疗 IC 卡仍可使用，如何处理？答：参保人员可拨打 12333 查询社保卡是否激活或是否有两个账号。如告知未激活，则到领取社保卡的银行网点进行激活。如告知有两个账户，则去参保所在地社保经办机构办理并户业务。5、参保人员以前去医院需要交医保 IC 卡才能住院，现在社保卡还需要放
3、在医院吗？答：社保卡不同以往的医保 IC 卡，使用时需要输入密码，并具有金融借记卡功能，因此，参保人员凭社保卡办理住院手续时，无需交纳社保卡，社保卡由自己妥善保管，出院时凭社保卡结算即可。6、何种情况需要办理临时社保卡？答：新参保人员在领到正式社会保障卡之前，或参保人员社会保障卡丢失补办期间，因急需办理医疗保险业务，可以申请社会保障卡临时卡。7、持卡人能否更换社保卡的合作银行？答：（一）从选择的合作银行建立账户当月起算，满一年后，持卡人可以申请变更合作银行。（二）持卡人变更合作银行，应到新选择的合作银行提出换行申请，新社保卡制成后，由新银行通知持卡人到原合作银行办理注销手续，并凭销户证明到新银
4、行领卡、激活。持卡人必须在每月指定时段办理销户、激活等业务，避免跟其他业务冲突。8、忘记社保卡密码怎么办？答：持卡人遗忘社保卡的社保密码或是金融密码，应当持本人有效身份证件到合作银行服务网点进行密码重置。9、社保卡其它问题如何咨询？答：、可以拨打人社服务热线 12333、或市社保卡中心电话 0553-3991389，也可登录市人力资源和社会保障局网站：http：/ 现场问答现场问答本报记者和人社局的工作人员就社保卡问题进行沟通1.问：关于新社保卡，两个账户能否设立不同的密码；如果两个账户的密码一样，那我在医院使用医保账户时，若卡上的钱不够，医院会不会直接动用我的金融账户？市人社局：您好，首先您
5、拿到新的社保卡，它内含金融及社保两大功能，可以设置两个不同的密码，也可以设置相同的密码。其次，如果您两个账户的密码是一样的，即使将医保账户上的余额用完，医院方也没有权限来动用您的金融账户。2.问：爱人的姓名中有一个生僻字，跑了好几家银行办理新社保卡，但银行都说生僻字打不出来，没法办理，这该怎么办啊？市人社局：您好，就您反映的问题，您明天直接到渡春路人社局 C 楼 2 楼找一位刘姓工作人员，我们会帮你联系各个银行，看哪家银行的字库里有这个生僻字或利用科技来造出这个字，尽量帮您解决这个问题。3.问：我是一名退休人员，退休工资卡是徽商银行的，自己长期定居在北京，但北京又没有徽商银行，每次取钱都要回芜
6、湖，很不方便。这次在申请新社保卡的时候，我人在北京，消息得到的不及时，这个月回芜湖办理新社保卡，被告知已在徽商银行办好了，但我想申请中国银行的，这该怎么办？市人社局：您好，我们告知银行尽可能联系迟迟未办卡的退休人员，帮助他们得到信息以及办理新社保卡的流程。若您的卡已经办好了，在一年以后才能更换到其它银行。4.问：明天我就要去领新社保卡了，想问问新卡拿到之后，老卡还能不能继续使用啊？市人社局：您好，在您拿到新卡后，只要到银行窗口激活了，那么老卡就会被新卡彻底取代。5.问：我所交的社保都是由徽商银行代扣的，这次申领的新社保卡是邮政储蓄的，但邮储没有代扣功能，我该怎么办？市人社局：您好，您可以继续用
7、徽商银行卡代扣社保，这不会影响您的社保交纳情况。6.问：我的工资卡是中国银行的，现要申领新的社保卡，想请人社局为我推荐一家信誉比较好的银行。市人社局：您好，您可以到我们合作的七家银行中的任何一家申领，只要您觉得这家银行使用起来很方便，或者您认为哪家银行服务态度好，可根据自己意愿进行申领。7.问：新的社保卡账户能否在异地直接使用？市人社局：您好，目前省内正在做这项功能的试点建设工作，但在没有完成前，只能在本地使用。8.问：我是园林管理处的一名退休人员，新社保卡一直未办理，到银行申领被告知要到所在单位问。我询问单位人事负责人，他说还没接到通知。市人社局：您好，我们要求事业单位统一为职工办理新的社保卡，我们会再帮您联系核实，然后再给您一个回复。9.问：我想问的是，医保卡、工资卡都在一张卡上，我设置的密码都是一样的，我怎么区分两张卡啊？市人社局：您好，虽然是一张卡，但内置的是两个完全独立的系统，您在使用医保账户时是看不到金融卡信息的，反之一样。范文娟 整理
