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1、【年度总结】更多资料请进 http:/ 人力资源部人力资源部20092009 年度工作总结年度工作总结XXXX2009 年 XX 月 XX 日【年度总结】更多资料请进 http:/ 年，是公司业务突飞猛进的一年，这一年来里实现了销售业绩和员工规模的双翻番。人力资源部作为公司重要的职能部门，在保障人才供应及公司正常运转方面发挥了重要作用。2009 年人力资源部以“完善基础管理平台”为目标，以员工招聘为重点，主要开展了以下几个方面的工作：（一）员工招聘与培训（一）员工招聘与培训2009 年随着公司业务的急速发展，员工规模不断扩张，由年初的 230 余人扩张到 463 人，累计完成招聘 243 人（
2、包括离职人员） ，研发人员新增 XX 人，技术人员新增 XX 人，市场销售人员新增 XX 人，行政人员新增 XX 人，人才结构和员工整体素质不断得到优化。2009年共组织新员工培训 XX 次，技术培训 XX 次，起草并制定新员工培训方案。（二）制度及流程建设（二）制度及流程建设随着公司的不断发展，一些制度及流程也不断得到修订及完善。2009 年人力资源部主导和参与修订了费用报销及差旅管理制度 、销售管理暂行规定 、 项目管理暂行规定 、 版本发布及实施流程 、 个人购置笔记本电脑补贴暂行规定 、 考勤管理暂行规定 、办事处管理暂行规定 、 工号编制规则及工作证管理暂行规定 、劳动合同范本等相关
3、制度流程。（三）员工关系管理与企业文化建设（三）员工关系管理与企业文化建设随着员工规模的不断扩张，良好的员工关系和企业文化建设显得尤为重要。2009 年人力资源部主要开展了以下几个方面的工作：一是稳妥处理员工离职，减少劳动纠纷和负面影响；二是筹划组织【年度总结】更多资料请进 http:/ 年人力资源部还承担了公司重要文件起草及文字组织工作。主要包括：XXX 政府采购目录、ISOISO 质量管理认证质量管理认证、商密资质申请、海淀区自主创新产品、国家自主创新产品、科技部科技型企业创新资金、海淀园重大产业专项、海淀科委基本计划、公司年度工作总结及规划起草、重要通知起草及发布、重要会议组织及纪要发布
4、等。（五）其他日常事务性工作（五）其他日常事务性工作积极稳妥有效地处理好日常事务性工作，是公司管理和运营的基础。2009 年人力资源部积极处理了以下几个方面的事务性工作：简历筛选及面试通知、面试及面试组织、工资表制作及上报、技术文档的翻译、绩效考核的组织及实施、员工转正组织及实施、年度考核组织及实施等。二存在的主要问题二存在的主要问题（一）管理平台亟待规范和完善（一）管理平台亟待规范和完善近两年人力资部以制度及流程建设为重点，初步建立了基础管理平台，但仍然存在不少问题，主要体现在：一是制度流程不健全，还有许多工作找不到制度及流程依据，员工凭感觉或以往的习惯做事很容易造成权责不清，遇到问题相互推
5、诿扯皮， 奖罚不明，激励乏力，导致员工得过且过；二是制度缺乏可行性和可操作性，有些【年度总结】更多资料请进 http:/ ，但无法实现持久的发展，甚至还会滑落到发展的原点。企业【年度总结】更多资料请进 http:/ 年工作思路年工作思路（一）进一步规范和改善公司内部管理，不断完善管理平台（一）进一步规范和改善公司内部管理，不断完善管理平台一是逐步修订薪酬制度 、 绩效考核制度 、 培训管理规定等人力资源制度规范，增强其可操作性和可行性；二是逐步建立健全研发管理制度规范和项目管理制度规范，并在实践过程中不断修订完善，使公司的各项工作都有章可循；三是加强新制度培训，强化制度执行力，将制度执行情况纳
6、入绩效考核，提高各部门主管对新制度的认识和执行力；四是修订完善业务流程，逐步将公司重要工作纳入流程化管理轨道，在前实践工作的基础上，结合公司实际，对流程进行优化和简化，做到既能规范工作，又不降低工作效率。（二）着力加强企业文化建设，营造积极进取的工作氛围（二）着力加强企业文化建设，营造积极进取的工作氛围一是明确公司发展远景及战略，并通过充分的沟通交流增强大家的认同感。将公司的愿景及战略通过年度规划、半年度计划、季度计划和月度计划的方式分解，并通过定期会议进行纠偏，这样既增强了绩效考核的针对性，也能保障发展愿景和战略的可行性。二是结合公司发展历史，提炼公司发展理念，培育共同的价值【年度总结】更多资料请进 http:/ http:/ 3-5 年的战略目标，但如何实现这些战略目标，有哪些风险需要规避，有谁来执行等等都没有明确的计划。这样很容易让员工感觉是在画馅饼，公司总是处于原地踏步的状态，没有激励作用。建议公司制定系统明确的战略规划体系，包括，公司愿景、战略目标、长期战略规划、中期战略规划、年度工作规划，并于每个季度分析差距，进行纠偏，凡是与战略规划相悖的事情坚决不做。让每个部门根据公司的战略规划制定工作计划，根据战略规划进行绩效考核，使绩效考核成为战略执行的工具。（二）提高产品的稳定性和标准化程度（二）提高产品的稳定性和标准化程度【年度总结】更多资料请进 http:/
