如何选择供应商

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1、如何选择供应商如何选择供应商 评估供应商，就是根据精心制定的质量和交货标准，对供应商进行有规律的科学评 价。 选择供应商，就是在要求供应商能持续满足预先设定的质量标准的前提下，保证按 时供货。评估供应商，就是根据精心制定的质量和交货标准，对供应商进行有规律的科 学评价。供应商的选择和评估系统，其理想的状态是：供应商业绩衡量是个连续的过程， 结果将被反馈到供需双方的管理层，以识别作出不断改进的机会并付诸实施。管理供应商综观国内外成功企业在对供应商调查选择与考核评估方面的实践，不难发现他们基 本上都是按如下的作业流程来加强对其供应商的管理的，详见图 1。先是对供应商的“质量保证体系初步调查”，主要

2、包括其体系的完整性、有效性和 员工的参与程度。比如说有没有健全的品管部门，品控人员的职责是否清晰，有没有完 整详尽的品质评审记录，是否定期进行品质评审工作，品控人员是否经过严格培训上岗、 是否积极主动参与评审工作等等。然后对其生产、开发等综合能力的调查评估，主要包括对供应商的现场生产管理能 力、设计开发能力、生产工艺技改能力、对不合格品的控制能力及其采购、储运管理能 力等等项目的综合调查评估。比如：生产现场是否进行自检、首检、互检、巡检；主要工序有没有简洁而实效的作业指导书或规程书； 是否有详尽记录和封样样品说明其有独立或合作设计开发产品的能力； 有没有专职技改人员对其生产工艺和流程进行分析研

3、究和改进（比如制作更有效的夹治 具）； 是否对不合格品进行了标识、隔离、记录、评审和及时处理； 对采购物料是否按 ABC 分类管理； 对其不同的供应商是否定期进行有针对性的评审与记录； 是否有一整套严格的进货检验控制制度； 检验人员是否尽职、仪校设备是否精密； 是否定期进行盘点，帐卡物是否相符； 仓储是否整洁有序；运输是否按时保质。最后是定期考核与复核供应商，主要是依照市场需求的变化情况，从价格、品质、 交货、协调等方面对供应商进行定性与定量的考核评估，其中比较关键的指标有：退货 率与逾期率。为了能与合格的供应商建立长期双赢的合作伙伴关系，有时还须定期或不 定期地到供应商的供应商处进行监督检查

4、（这时当然需要供应商的陪同），或设监督点 对关键或特殊工序进行监督控制。 会试供应商对供应商的考核方法，一般先就价格、品质、交货、协调等主要考核指标进行配分， 比如价格占 40%，品质占 30%，交货占 20%，协调占 10%。根据市场最高价、最低价、平均价和自行估价，标准价格对应分数为 20 分，每高 于标准价 1%，扣 2 分，每低于标准价 1%，就加 2 分。同一供应商供应几种物料的，按 平均计算。品质量化计算主要按退货率、平均合格率、总合格率来计算，得分=30 分 x（1退货率）。退货率=退货批数/交货总批数。交货量化计算主要按逾期率，得分=20 分 x（1逾期率）。逾期率=逾期批数/

5、交货 批数。另外，逾期一天，就扣 1 分，逾期造成停产一天，扣 2 分。协调就是供应商的配合程度、灵活应变能力和技术共同开发能力，是一项定性指标。 定分标准因企业不同而不同。比如说，出现问题，不予配合的，可扣 3 分。最后，得分在 85 分100 分的可视为 A 级供应商，优秀供应商；得分在 75 分84 分的可视为 B 级供应商，合格供应商；得分在 60 分74 分的可视为 C 级供应商，需要 进一步培训与辅导；得分在 60 分以下的是 D 级供应商，不合格供应商，应予淘汰出局。与供应商双赢，就是与供应商建立长期友好、互惠互利的合作伙伴关系，从某种程 度上讲，就是要把注意力放在整条供应链上去

6、，而不只是内视自身的成本与利益，有时 还得暂时忘却自我，站在一个比较客观的角度去耐心地了解供应商，而不是把自己的意 见强加给供应商。如右表是设计的一份供应商调查问卷，经过几百家企业（包括世界 500 强、知名上 市公司、国营、民营和私营企业）使用后反映效果良好。该问卷满分为 100 分，总分在 60 分以下的为不合格供应商，60 分74 分的为合格供应商，75 分84 分的为优良供 应商，85 分100 分的为优秀供应商。严格的上海通用上海通用汽车（以下简称 SGM）的做法是：在选择供应商时，依据两大标准：一是 技术标准（TA）；二是潜在质量标准（PSA）。根据这两大标准，SGM 有经过严格培

7、训并合格上岗的评审人员，在现场对潜在的供 应商逐个进行细致的评估，不达标的一律拒绝接受；达标的供应商还要进一步要求他们 逐步达到 QS9000 的质量管理要求（QS9000 是当今世界汽车行业的最高质量管理标准）。而一旦达标的供应商供货出现问题时，SGM 则会对供应商的质量保证系统及其物流能 力进行再次评估，并给予耐心指导，协助供应商改善质量保证能力和供货的物流水平。 若供应商经指导后，还是达不到要求的，就更换供应商。因为 SGM 的企业文化是：质量 是制造出来的，不是检验出来的；质量跟每个人都有关。同时，SGM 借助于 ERP 系统中的 MGO 子系统，根据订单展开物料需求计划，并定期 提供

8、给供应商： 年度需求计划； 20 周需求计划； 3 周订货订单。对国内供应商有时 还提供 1 周的订货订单。订货订单上列明：送货数量、批次、时间和地点。这样做，是 为了能使供应商及时响应供货信息、按时并保质保量地及时配送。 再者，SGM 厂区内 不设仓库，而是由第三方物流公司每两小时送货到车间零部件暂存区，保持厂内只有两 小时的库存，从而使物流系统非常高效。优秀的供应商是企业成功采购的决定因素，在选择和评估评估供应商时，必须对诸 多因素进行综合考虑，： 交货速度； 产品质量； 批量柔性； 技术能力； 应变能力；采购价格。 CIOCIO：选择供应商时该做的：选择供应商时该做的 和不该做的和不该做

9、的录入人: 转载/ 发布日期:2005-3-18 来自:TechR 浏览 116 次所有的供应商都说自己才是为你提供这个新系统以及进行整合、维护的最合适人选。在辨别谁是真正合适你的供应商时，哪些工作是该做的？你刚刚赢得了一场非常艰苦的“战斗”：你将负责在公司现有的网络架构中建立一个新系统。现在你又将面临一个新的棘手问题：如何选择供应商。这个项目的成功也就是你的成功将主要取决于是否能够选择真正合适的供应商。如同其他任何“战斗”一样，选择供应商这场“战斗”也不可能没有一个策略。GeorgeKondrach 是Innodata 公司的执行副总裁，该公司的客户包括 IBM、McGraw-Hill 以及

10、 LexisNexis 等知名企业，而IanJarman 是 IBM 的 eServeri 系列产品市场经理。他们见过很多技术主管选择供应商的方法，其中有些方法十分有效。该做的工作该做的工作Jarman 和 Kondrach 筛选供应商的方法的列表很长，但是这个列表中的每一条都提出了一个很好的意见，这就是 Jarman 所说的“用更广泛的”眼光来挑选供应商。如果你找到了一家有“宽度”的供应商，你就找到了能够帮助你提供计划、产品、实施和支持的人，他们能够帮助你取得这个项目的成功。为了找到有“宽度”的供应商，Jarman 和 Kondrach 给你如下一些建议：（1）对你的整个商业策略要有充分的理

11、解为了让供应商能够理解你的整个商业策略，你起码应该有一个商业策略。换句话说，不要什么工作都由供应商来完成，例如为现有的网络增加一个文件系统。“不要购买一些现在已经很便宜的东西，”Jarman 表示。“我们不做。我们不会去寻找今天已经很便宜的冰箱。我们要寻找一些能够更加持久的东西。”Jarman 回忆说，有一个客户曾经把大量无用的功能，杂烩式地添加到现有的网络中，可是却对于这个网络需要完成的任务和目标不清楚。“有些功能可能给你带来很大的浪费，”他表示。“有一个清晰一致的策略是非常有帮助的。”找一个已经了解现有网络，甚至曾经建设了现有网络的供应商是个非常好的选择。这样，IT经理就可以和一个已经建立

12、了联系的供应商打交道，而这个供应商也已经了解了这个部门的总体目标和策略。（2）深度“不要从那些只依靠一个人完成工作的供应商那里购买服务，”Kondrach 表示。“如果在一个特定的环境里没有太多选择，你还不如出去雇佣一个人来做同样的工作，这样会便宜得多。”而同时，风险却是一样的。特别要注意躲开那些声称将由某个人负责这个项目的供应商，你应该选择那些依靠多个人完成工作的公司。这意味着如果有人离开，其他的人同样能够完成他的工作。 （3）不要选择那些给员工过多压力的公司你应该要了解供应商的员工是否被压榨得太厉害了，Kondrach 表示。很多供应商雇佣了一些非常好的员工，但是却规定他们要达到不现实的“

13、工作时长”。“他们希望员工的时间 90%甚至 100%都在产生可见的效益”，他表示。“这就意味着这些公司的员工没有任何时间除非是他们的私人时间能够被用来坐下思考一下他们的工作，并学习新的技术。”“很多 IT 公司通过从员工身上不断获取收益的方式把员工榨干了。”这可能导致员工频繁的流动，这是采购人员需要注意避免的。（4）解决问题的能力“如果一切顺利，任何人都能干好工作”，Kondrach 表示。“你需要了解的是这些人会如何处理可能出现的问题。”Kondrach 把这种能力比喻为在狩猎比赛中雇佣最好的向导。“任何人都可以举着来复枪走进丛林，”他说。“可是有多少人能带着猎物活着回来？”了解供应商在你

14、的项目中解决问题的能力并不是件轻松的工作。毕竟，每个供应商都会告诉你他们拥有最好的解决问题的能力。Kondrach 建议你向你未来的供应商问下列问题，它们能帮助你了解该供应商处理问题的实际能力。“你以往在类似的项目中都遇见了一些什么样的问题？”“你以前是如何处理这些问题的？”“你以往都能够按时完成项目吗？”“你以往都能够在预算范围内完成项目吗？”（5）选择有实力的供应商“想想 Yugo，”Kondrach 表示，1992 年大量南斯拉夫廉价轿车涌入美国。很多人在第一次听到 Yugo 轿车的时候就购买了它，而现在那些购买 Yugo 轿车的人已经得不到任何服务了。对于这些购买轿车的人来说，如果当初

15、能够选择一家已经有一定知名度的供应商来说，就能避免这样的损失。对于 IT 供应商采取同样的策略可能会比较困难，因为这个行业目前还比较年轻。Kondrach 建议选择那些已经有几年历史、并且口碑良好的供应商。但是，Kondrach 警告说，即便是已经有几年历史的供应商，也可能有了渐渐衰退的迹象。注意避免那些“在技术上还在哑哑学语”的新手向你兜售那些“不成熟的计划”，即使这些策略听起来也很不错，他说。“IT 项目不会因为仅仅有个好的策略就可能成功，”Kondrach 表示，“项目的成功，是因为有人能够把这些策略实现。”（6）适应性对于供应商来说，这意味着能够在项目实施过程中根据环境的变化做出调整。

16、“你最不想看到的就是供应商只按照命令做事”，Kondrach 表示，“你需要的应该是那些能够超越项目本身进行思考的供应商。”例如，一旦一个项目已经启动了，如果供应商发现有一项新技术能够更好地完成这个项目，供应商就应该能够做出调整。Kondrach 表示，你应该选择那些能够把新技术带到你办公室来，并且知道如何把它们同整个计划糅合起来，从而完成你整体目标的供应商。而应该淘汰的供应商是那些仅仅因为双方没有规定，就对新技术视而不见的公司。（7）选择适合的供应商“人们倾向于那些同自己内部价值系统合拍的供应商，”Kondrach 解释说。寻找这样的供应商很困难，尤其是对于那些仅仅根据供应商所请的午饭或所赠送的 T 恤进行选择的客户更是如此。但是，对于上一个项目合适不一定这次也合适。要确保选择那些不仅仅对于公司，还要对于项目合适的供应商。 （8）检查支持协议缩小可供选择的供应商范围的一个方法是只考虑那些能够提供比较好支持的公司，当系统出问题时，好的支持就显得格外重要。“所以要问问支持服务”，Jarman 表示，“他们是会在出问题的第二天才提供服