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1、导游资格人员资格考试（上海）面试概要现场导游、 导游服务规范及技能重点：1、地陪2、全陪3、旅游故障4、急救人民广场概况各位游客朋友，大家下午好，现在我们去的地方是人民广场景区。人民广场位于上海的市中心，黄浦区的西北角，总面积达到30 多万平方米。半个多世纪前，人民广场还是远近闻名的上海跑马场。1850 年，英国殖民者在上海成立了“跑马总会”，利用跑马进行赌博。1862 年，在人民广场建立了更大的跑马厅，成为远东地区最大的赌窟，长期毒害着中国人民。抗日战争时期这里成为日本军队的兵营，解放战争时期又成为美军的俱乐部。一直到1949 年 5 月，中国人民解放军解放上海，上海跑马厅才回到了人民的怀抱
2、。解放后，上海市人民政府对人民广场地区进行了两次改造，第一次为1950年，在人民广场上开辟了一条500 米左右的人民大道，道路以北是人民公园，道路以南是人民广场。当时，上海的一些重要活动都在人民广场上举行。例如，中华人民共和国成立1 周年、 10 周年的盛大游行，都是在人民广场上举行的。中国人民解放军建军54 周年的盛大阅兵式也是在人民广场上举行。后来人民广场不再举行重大的政治活动，所以上海市人民政府又对人民广场进行第二次改造， 主要解决广场周边的交通问题，调整了人民广场上的绿化；1994 年第二次改建工程完成后，就成为现在所看到的一个以绿化为主的园林式广场。一条东西向的人民大道将人民广场景区
3、分为南北两个部分，南北向的中间有一条无形的中轴线，中轴线的北端为人民大厦，中轴线的南端为上海博物馆。在人民大道的北面有人民大厦，上海城市规划展示馆，上海大剧院； 人民大道的南面有音乐旱喷泉，上海博物馆， 齐爱广场鸽， 人民广场的周边还有上海美术馆，国际饭店，工人文化宫等。作为上海的城市中心广场，现在的人民广场成为集地理中心，政治中心，文化艺术中心， 城市交通中心和市民游客的游憩中心为一体的游览区，成为中外游客来沪游览的必到之地。外滩景区概况各位游客朋友，大家下午好，现在我们去的地方是外滩景区。外滩位于上海母亲河黄浦江与苏州河的交汇处。它北起外白渡桥，南到延安东路，呈新月型，弧线长1300 米，
4、隔黄浦江与东方明珠景区相望。外滩原来是上海老城厢东北面的沿江滩地，俗称“黄埔滩”，1843 年，英国首任驻沪领事巴富尔看中了这块地方，在 1845 年以上海道台公布的所谓上海土地章程为依据，划定外滩在内的800 亩土地为英租界。1849 年法国也在英租界的南侧划得986 亩土地为法租界，沿江开辟的道路称黄浦路，1945年更名为中山东一路。外滩景区最具历史价值的莫过于其“万国建筑博览”，现已被列入全国重点文物保护单位。1843 年开埠到1885 年为是外滩的形成期；1886 1915 年为外滩的发展期；1916 1937 年为外滩的成熟期。新中国建立， 尤其是改革开放以来，外滩名称尽管依旧，其内
5、容却发生了深刻的变化。 鉴于外滩的沧桑历史，这里成了革命传统教育基地；鉴于城市的发展及外滩景观的建设，这里成了中外游客观光的胜地；改革开放以后，外滩逐渐形成了国际金融中心。遥望浦东， 东方明珠广播电视塔，金茂大厦、 环球金融中心等摩天大楼建筑群恰与外滩的万国建筑博览群遥想辉映，还有南浦大桥， 杨浦大桥两条巨龙的倒影，其恢宏气势更使外滩借得美景。作为上海城市发展的缩影，外滩见证了上海一个半世纪的沧桑变化，她不仅是一部“万国建筑博览”的百科全书，更有着深厚的历史积淀。作为现代上海的重要窗口，她集中展示出我国最大的经济中心城市，国际现代化大都市的风貌，是上海繁荣发展的标志。作为旅游景区， 她融人文景
6、观与自然景观于一体，西方古典风情与中国现代风情相得益彰，成为上海经久不衰的旅游景区。东方明珠景区概况各位游客朋友，大家下午好，现在我们去的地方是东方明珠景区。改革开放以来， 全中国都发生着翻天覆地的变化，就上海而言， 最典型的就是浦东新区。浦东新区是上海经济发展的“龙头”，如果说外滩是近代历史的见证，那么浦东就是新上海辉煌成就的代表。1990 年 4 月 18 日，党中央、国务院宣布开发开放浦东，不久邓小平做出了“抓紧浦东开发，不要动摇，一直到建成”的指示。随着上海浦东开发领导小组、市政府浦东开发办公室、区委、区政府等政府机构的相继成立，短短二十年，浦东这块大地上发生了史无前例的变化。财富杂志
7、评出的世界500家最大公司中大约有180 多家已在新区内落户，并建立起了陆家嘴金融贸易区、张江高科技园区、外高桥保税区、金桥出口加工区和孙桥现代农业开发区为代表的五大功能区。东方明珠景区， 地理位置十分优越，它地处陆家嘴的嘴尖上，上倚杨浦大桥，下靠南浦、 卢浦大桥， 地铁 2 号线穿过景区， 隔江和浦西 “万国建筑博览”相望。东方明珠景区是一个集政治、文化、金融、商贸、休闲、观光于一体的旅游景区， 景区内高楼林立，也是开展都市旅游的最佳之处。以东方明珠广播电视塔， 金茂大厦， 上海国际会议中心为核心的办公楼区，总面积达700 万平方米；与浦西外滩地区共同形成上海的中央商务区，称为上海“一个龙头
8、，四个中心”的核心地区，被誉为浦东的CBD 。由东方明珠广播电视塔，金茂大厦，上海国际会议中心，海洋水族馆，上海城市历史发展陈列馆，上海大自然野生昆虫馆，陆家嘴中心绿地，滨江大道等组成的东方明珠景区，也同样是一个集休闲、旅游、 观光于一体的上海新的旅游风景区。好了，景区概况我就讲到这里，等一会到了各个景点，我会做具体讲解的。谢谢！豫园景区概况各位游客朋友，大家下午好，现在我们去的地方是豫园景区。豫园景区位于上海市中心城区东南部老城厢内，是老城厢的一颗明珠，它融旅游、园林、宗教、商业于一体，特色是一个“古”字，具有传统的文化气息，它的主要景点有豫园、豫园旅游商城、城隍庙、沉香阁、上海老街等。下面
9、我简要介绍一下豫园景区的各种文化。先说一说园林文化。老城厢内外最早有园林20 多处，现在保存完好的豫园就是其中之一，它是上海古典园林之首，也是全国重点文物保护单位之一，国家 4A 级风景区，由明代四川布政使潘允端建造，著名造园名家张南阳设计施工。占地 30 多亩的豫园内有亭台楼阁，假山流水， 被誉为“奇秀甲于东南” ，是海内外游人到上海必游的景点之一。豫园景区内的宗教文化气息也很浓。这里有佛教的沉香阁， 道教的城隍庙，附近的白云观，伊斯兰教的小桃园清真寺，董家渡的天主教堂，儒家的文庙，形成了罕见的宗教文化。豫园景区内的建筑很有特色，他是一处古代建筑群和明、清、民国的住宅建筑的博物馆。豫园，豫园
10、旅游商城、沉香阁、城隍庙、上海老街、文庙是旧有建筑和仿古建筑融合体。豫园景区的又一个特色就是商业文化，它享有“购物天堂”的美誉，花色品种达万种以上，素有“小商品王国”之称，许多百年老店和知名品牌店纷纷落户商城。豫园景区还有一个美誉，那就是 “小吃王国” ，全国各地的饮食汇聚于此，既有代表上海本帮菜的老饭店，更有驰名中外的特色小吃。豫园景区内的民俗文化也是说不尽。正月的元宵灯会、老城隍庙庙会，一个接一个， 这儿的百年老店，这儿的岁时年节，处处洋溢着浓郁的沪上风俗民情，许多游人无不感叹：“到上海不逛豫园，是最大遗憾”。好了，景区概述先讲到这里，稍后再具体介绍，谢谢！龙华景区概况各位游客朋友，大家下
11、午好，现在我们去的地方是龙华景区。龙华景区在上海的西南面，它的南面是上海植物园，西面是桂林公园和锦江乐园，北面是徐家汇和光启公园。相传在三国年间，僧人康会于三国吴赤乌五年，在此茅棚供佛，吴国孙权应康僧会之请在此建塔，寺院始成。 因主供弥勒， 而弥勒是在华林园龙华树下成佛，故寺，塔以“龙华”命名。根据历史记载现在我们所看见的龙华寺是在宋代时期重建的。1985 年，中央批准将龙华公园改建为上海龙华烈士陵园，于 1995 年开放。 1999 年 12 月，在龙华镇旧址建成龙华旅游城。现在龙华景区的主要景点有龙华寺，龙华塔， 龙华烈士陵园， 龙华旅游城。整个景区的特色是文化的多样性和旅游的丰富性。经过
12、多年的整修，龙华寺，龙华塔寺塔齐全，伽蓝验证，显现了中国古代建筑的恢弘壮丽美；龙华寺佛像众多，妙象庄严，表现了佛教文化的魅力，彰显了中华文化融合外来文化的力量；龙华寺的匾额楹联，既点示了各处殿堂的主题，闪现佛门智慧，又深含中华传统文化的意蕴；龙华寺的钟声，庙会，佛事，珍宝，中国佛教文化在这里有生动的体现，龙华寺的西边是新建成的龙华烈士陵园，其中“二十四烈士就义地”是全国重点文物保护单位。烈士陵园是上海近代史的重要演绎地之一。党和国家领导人邓小平， 江泽民， 陈云都为陵园题过词，所以这里又是革命文化和红色旅游胜地。同时龙华景区也是游客进行民俗风情旅游的好地方，这里有一年一度的“迎新春，龙华撞钟”
13、活动，有融宗教，文艺，体育于一体的“龙华庙会，古色古香的龙华旅游城里还有江南民俗风情, ，这些都是上海地区最有代表性的民俗风情活动。我的景区概况就介绍到这里，相信各位参观之后，一定会高兴而来，满意 而归。外滩景区一、亚细亚大楼1、中山东一路1 号， 1916 年建成，折中主义建筑风格。2、钢筋混凝土框架结构，建筑平面呈正方形，用花岗岩贴砌。原建7 层， 1939 年加层至8 层。3、大楼立面为横三段竖三段式。沿街东面（沿外滩）底部两层立面采用 花岗岩砌筑，为巴洛克式。4、底层至二层立面采用爱奥尼克柱式。5、亚细亚大楼内的广大洋行是中共地下党的秘密组织，公开身份是经营 进出口贸易的商行，实际是为
14、中共中央筹划资金和外汇的机构。6、现在为中国太平洋保险公司总部。二、上海总会大楼1、中山东一路2 号， 1910 年建成，文艺复兴式建筑风格。2、 前身为 1864 年的旅沪英侨俱乐部会所，为 3 层东印度式砖木结构建筑。3、现在的上海总会大楼的墙体为混凝土结构，柱和梁用钢筋强化，楼板 也用钢筋混凝土浇筑而成，这种建筑新技术的采用在当时的上海是第一次。4、两边的辅助入口各有两对塔司干式柱子作装饰。5、第 3、4 层贯以六根爱奥尼克立柱。6、屋顶南北两端有巴洛克式塔亭。7、大堂内部装饰豪华，大堂竖有8 根 5 米多高的爱奥尼克圆柱。8、大厅南部是当时远东最大的酒吧，长达34 米。9、大堂北侧有半
15、圆形的铁栅栏电梯，造型别致，至今仍在使用。10、大楼内装饰仿英国王宫格调，固有“皇家总会”之称。11、每年的英国女王加冕纪念日，旅沪英侨都要在这里举行庆祝活动（6月 28 日，维多利亚女王加冕日）。12、现在已经改造成为希尔顿集团旗下亚洲首家华尔道夫酒店。三、中国通商银行大楼1、中山东一路6 号， 1906 年建造，英国维多利亚哥特式建筑风格。2、 1897 年盛宣怀（交通大学创办人，南洋公学，铁路大臣，正四品）兴 办中国人自己最早经营的一家银行中国通商银行。3、1906 年重建的这幢大楼为砖木结构，建筑高 3 层，连屋顶层合为4 层。4、大楼装饰具有欧洲宗教建筑色彩。5、现在，上海均圻房地产
16、经营有限公司承租了该大楼，按照“顶级服装 品牌旗舰店 +高档餐饮” 的经营模式， 成为外滩的又一座新的时尚地标。四、汇丰银行大楼1、中山东一路1112 号， 1923 年建成，造价1000 万银元，古典主义建 筑风格，又带有新希腊建筑风格的装饰。2、 汇丰银行为在华历史最悠久的外资银行之一，1865 年同时成立于香港、 上海。3、中文取名“汇丰” ，含有期望汇总业务发达的意思。4、大楼为钢框架结构，平面接近正方形，建筑面积23415 平方米，是外 滩门面最宽、占地最广、体量最大的建筑。5、主立面成横三段竖三段式，主人曾自诩为“从苏伊士运河到白令海峡 最讲究的一幢建筑” 。6、大楼主入口由三个罗马石拱劵形花饰细腻的铜质大门组成，门上铸有 精美的图案。劵门左右置高低圆柱灯各一，铜狮一对。7、2 层至 4 层中段中部贯以6 根希腊式科林斯柱子，其中2 排为双柱。8、驻守在大楼门前的铜狮是汇丰银行的重要象征物，有银行吐纳资金之 寓意。张嘴吼叫的是“史提芬”，此名得自19201924 年的香港分行 总司理史提芬。闭嘴苦思的称为“施迪”，是当时上海分行经理施迪
